リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市南区の評判・口コミ（15ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
金額的には、他社と比較して決して安くはないと思いますが、こちらのクレームに対して最大限に対応して頂きました。結果的には満足してます。
この会社に決めた理由
施工スタッフに恵まれいる会社だと感じました。そもそもリフォームをするにあたり、柱、土台などがどうなっているか心配な部屋があったのですが、現地調査において、他者が見逃した致命的な箇所を指摘していただいたのが、この会社に決めた理由です。この工事をしていなかったら、大変なことになっていたと思います。大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
最初の現地調査から工事のお引渡しまでの約半年間、本当にありがとうございました。
途中、コミュニケーションの行き違いや仕上がりのご指摘等、ご迷惑・ご心配をお掛けすることもございましたが、対応の面を見て頂き評価してくださった事を大変嬉しく思います。
最終的には喜んで頂き、次の工事も相談したいとおっしゃっていただきましたので、メンテナンスも含め、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング 玄関 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
正直なところ、びっくりしました。こんなに良心的な業者さんは無いと思います。きちんと説明をして貰い、まさかの価格で工事をして貰いました。これはホームプロさんに依頼してもらって、すごくいい業者さんに巡り会えたと言うことだと思います。ともかく良くやって貰ったと思っています。我が家のカーポートにふさわしい屋根をご提案いただき。ますは、カーポートが明るくさわやかになりました。提案力があると思います。ただ、工事に入るのに時間がかかったのは、いつなのかなという気持ちになりました。しかし工事に入ると、丁寧は工事をして貰いました。工期中は車が入れられないので、弟の家におかせて貰いましたが、できあがって､車を入れてみるとこれまでよりスムーズに入れられるようになりました。葉っぱの処理ができるようにとか、防犯カメラの設置とかも後での依頼なのに気軽に引き受けてくれました。本当にいい会社と知り合ったと思っています。
この会社に決めた理由
カーポートをなんとかしたいと思っていたので、ホームプロさんを含め、いくつのの業者さんに見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんに、同じ条件でもかなり安く見積もりをいただいたのでお願いしました。ホームプロさんにお願いするのははじめでしたが、実際に低い価格で納めてくれたのがこちらの会社さんでした。大丈夫かなと思い打ち合わせをしましたが、実に誠実で、我が家のカーポートをどうしたよいのか説明してくれました。利益をとりたいだけなく、客の要望やどうしたらよくなるか考えてくれていることに、信頼が置ける業者さんだと感じたからです。本当にありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
ご成約ありがとうございました。
今回のお客様は神奈川県相模原市南区お住まいで、＜駐車場をコンクリート張り・カーポートを取り替え＞というご依頼でした。
価格・施工に関してご納得、そして大変ご満足いただけて当社も嬉しく思います。当社の説明にもご理解いただけたこと、大変感謝いたします。
ですが着工までお待たせしてしまい、申し訳ございません。当社は自社工事のため、お時間がかかる場合がございます。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変厳しい評価をさせていただきました。
担当の方の人柄には申しぶんない点は申し上げておきます。
ですが、段取りときめ細やかさ、そして連絡事項の多くが伝わらないことには、困りました。こちらも文章化して、図や絵にして伝えるように努力しましたが、何度も大工さんが作り直したりはがしたり、壊したり…。最初に言ってあったことが、なかなか伝えられないな、と私自身も伝え方をかなり反省しました。また、傷つけたフェンスや置物、雨樋、天井の傷…など、気付いてもらえないことも多々ありました。工期は当初２ヶ月ほどでしたが、６畳一間と和室の改修工事が最終的に終わるまでには５ヶ月かかりました。乳児がいる中でしたので騒音、においも気になりました。意思疎通とともに正しく記録することも大切です。改善し今後のお客さんに役立ててください。
ですが最終的な仕上がりには満足です。無理もきいてもらいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まずは、価格面での折り合いが付いたことが大きいです。さまざまな要求について担当の方はよく聞いてくださいました。あと１社と最後まで競合しましたが、大工工事の良さに期待して、複数社の中からライズさんを選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂き、
誠にありがとうございました。
工事中、ご不便ご迷惑をおかけしまして、心から申し訳なく謹んで深くお詫び申し上げます。
今回、お客様のご要望、ご変更点でお客様の打ち合わせ事項が予定通りに進められず、工事延滞等でお客様へご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は、現場での段取りや職人への指示・お打合わせ時のスタッフの人数、お客様との打ち合わせ時に書面での最終確認等
お客様へよりご満足頂けますよう、営業現場監督職人との連携を強化して参りたいと思っております。
最後になりましたが、奥様より心温まるお手紙とお品をお贈りくださいまして本当にありがとうございました。
今後の対応力にもっと努力しスタッフ一同精進してまいりますので、今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
その節は大変お世話になりました。
洗面所は使いやすくとても気に入っています。
一番気になっていたお風呂場と洗面所の間の水漏れ部分も、ご提案してくださった下枠の取り付けのおかげで、以前のようにクッションフロアが剥がれたり等もなく、直していただいて本当に良かったです。
口コミを書くお約束大変遅くなりすみませんでした。
次回リフォームする事がありましたら（古い家なので必ずあると思いますが）、またお世話になるかもしれません。
どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと。
そして、他の会社と相見積もりを取ったときに、他の会社の担当者の方よりもこちらの会社の担当者の方の方が、こちらの困っていることに対しての的確なアドバイスと提案をしてくれたので、それが決め手となりました。
また、洗面台の提案もいろいろなタイプの洗面台も提案していただきとても参考になりました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
その節は大変お世話になりました。
この度はお忙しい中、お客様の声のご登録、また高い評価を頂戴致しまして、誠に有難うございました。全く遅く御座いません、本当に有難うございました。返ってこちらこそ、ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳御座いませんでした。
その後、問題無くご利用頂けているご様子とお伺い出来、また浴室入口の下枠の件含めまして、ご提案がお役に立てました事、大変安心致しました。こちらこそ引き続きお役に立つ事が出来ます事願っております。その節はどうぞよろしくお願い致します。
またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 217,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼から工事当日まで、大変気持ち良く進めていただきました。
地元に根ざした業者様でクライアントの要望を快く聞いていただけました。
機会があれば、再度お願いしたいと思える大変信頼出来る業者様です。
この会社に決めた理由
担当者の迅速で丁寧な対応
納得の価格
地元に根差した業者
リフォーム会社からの返答
今回の工事に携わることができ、またご満足いただけましたことに私達も大変嬉しく思います。
と同時にこのような非常に高い評価を頂き、大変恐縮もしております。
貴重なこのご縁を大切にし、今後もよりお客様のお役に立てるよう末永いお付き合いをさせて頂けたらと考えます。
「きっとまたお会いできる」と祈りつつ、その日が来るのを楽しみにお待ちしています。
この度は数ある業者の中より弊社にご依頼くださり誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 151,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりも納得いく価格で、外装塗装で細かい部分まできれいに仕上がっています。
職人さんの腕がいいとコメントがありましたが、実感できる仕上がりでした。
工事期間中もストレスなく、あっという間の工事期間できれいに仕上がりました。
次回も何かあれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判が良かったので、見積もりをお願いしました。
見積もり後の対応も自分のペースで進めてもらえて良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました、大変お待たせしましての工事となりましたが喜んでいただけまして職人共々励みとさせて頂きます、こちらこそ何かございましたらお気軽にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
丁寧にリフォーム工事をしていただき、ありがとうございました。
洗面所の床はかなり老朽化していたのにしっかり直していただき感謝申し上げます。
また、安心して使えます。
約束の時間を正確に守られて、とても良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったのと見積り依頼をした時に丁寧に説明して下さり、こちらの希望している価格に合った見積を出してくれた。
かなり老朽化しているのに工事も丁寧にして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
安心して浴室・洗面室を使って頂けるようになり本当に良かったです。
また何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 179,280円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
フルリフォームでしたが、4.5か月程の工期でとても速いと思いました。後半、大雪などでトラブルに見舞われ、引き渡し後も手直しでは、大工さん達も他の予定が入っている為なかなか連絡が来なかったり不安な時もありましたが、担当の方も他のお家との予定の合間の段取りで大変な中(多少忘れていたこともありましたが)一生懸命にしてくれていたと思います。
また、出来上がってみても気になる点が意外と出るもので、何度も担当の方にきて頂きましたが快く対応して頂きました。ありがとうございます。
また、メンテナンスなどが必要な場合はお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと、価格が安かったことと、見積もりが早く後の対応にも繋がると思えたこと。
建て替え並みのフルリフォームでしたが、ほぼ希望に近い値段で考えて頂けたので助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は｢大変満足｣との高評価をいただき、誠にありがとうございます。
一戸建てのフルリフォームという事もあり、長期間の工事となりましたが、工事中現場にて打合せをさせていただけたので工事が滞る事なく進み、感謝申し上げます。
工事完了間際になって、雪が降り足場の解体ができなかったりでご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後とも、何かご不明な点・ご希望等ございましたら、是非お知らせください。
今回の評価に甘んじず、よりお客様にわかりやすい価格の提示、スピード対応ができるよう、今後も努めてまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 14,352,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ファーストアプローチから担当者の誠実さが伝わってきました。時間に正確、手際のよい現地調査、分かり易い説明、文句の付けようがありませんでした。着工後の職別担当者も誠実な方ばかりでした。工事も想像通り、予定通りに仕上げて頂き、満足しています。数年後の外壁塗装もお願いすることとなりそうです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。そして、見積もりで担当者とお会いした印象が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にこのような高評価をいただけたこと、大変嬉しく大きな励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるように、精進して参ります。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
また何か機会があればお声掛けさせていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
・相見積で一番金額が安かったから
・担当者様の早い連絡・返信
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）価格・対応ともにご満足いただけ大変光栄です。
今後ともお客様サービス向上に努めてまいります。
また、お声掛けいただける事、楽しみにしております。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 267,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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