リフォーム会社紹介
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洗面・神奈川県・相模原市緑区の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格も希望通り、工期も予定通り終了したので大変助かりました。
又ご縁がありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
各社のショールームに出向きTOTOが気に入り何社か相見積もりを取りましたがアイテリアさんが一番安く、地元では実績No.1と言うことで契約しました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
相談してきた事をNさんがOさんにしっかり伝えてくれ私の思いに答えてくれました
リフォームがはじまって色々な問題が発生した時も
私の懐具合も考慮して、できる範囲の最善の工事を考えてくれました
打ち合わせの時には、トイレと寝室と廊下とキッチンそれぞれ段差ができてしまう予定でしたが、
NさんとOさんが少しでも住みやすい様にと工事を進めながら改善してくれた結果、全部の床がフラットにつながりました。
私は膝が痛いので少しの段差でも辛い時があるのでとても嬉しかったです
築60年以上だったので何もかもボロボロでしたが、Oさんが、リフォームの工程を詳しく説明してくれて、細部まで丁寧に妥協せずにリフォームしてくれました。
NさんOさんは
他の業者さんに作業しやすい環境をつくり和気あいあいと作業をしているのが素晴らしいと思いました
そんな気持ちがこもった部屋に住めることが一番嬉しいです
この会社に決めた理由
工事内容と料金で決めようと思ってましたが、
打ち合わせを重ね、私の思いなど話し相談してきた事を工事がはじまった時にも現場監督としてNさんが携わってもらえるという事が安心で
一番の決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度はご縁があり工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。
今回築年数が古い物件ということで最大限お客さまが住みやすく出来るように、大工さんと協力しながら取り組んで参りました。
今回工事が良い形でお引渡しが出来たのはお施主さま、お母さまのお人柄が良く、職人もどうにかお役に立ちたいと言う思いから気持ち良く仕事をさせていただけたからかと思っております。誠にありがとうございました。
お困りなことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 7,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。
この会社に決めた理由
転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。お客さまがご不在の中での工事となりましたので、遠方からご不安になられないように【相談・報告】においてはいつも以上に考慮して工事を進めて参りましたが、そちらの点も評価いただけた様で大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけている様で幸いに存じます。お客さまにいただいた貴重なご意見を社内に共有し、今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。この度はアンケートへのご協力と貴重なご意見をいただきました事、重ねて感謝申し上げます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,411,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。
この会社に決めた理由
自宅を施工したS社、地元建設会社のこちらの会社、八王子のリフォーム専門会社E社の三社にご相談させていただき、見積を比較検討した結果、こちらの会社に決めました。
その理由は、①提案内容、②浴室（在来工法）の工事内容、③金額などでした。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご提案プランをそのままご採用いただき、高評価もいただくことが出来ましてとても嬉しく思っております。
浴室は既存の形状を残したいというご要望より、ユニットバスへリフォームではなく、在来浴室のご提案をさせていただきました。
一方で工事中は漆喰塗りの仕上がりにご指摘をいただく場面があり、深く反省しております。
塗り物である以上、多少の歪みやひび割れは出てしまうことはあるのですが、事前にご説明しきれておらず、仕上がりイメージに齟齬が出てしまいました。
塗り直しを行い、ご理解ご納得いただけたことに感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を受け止め、当社と協力業者の連携をより強化していきたいと思います。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 13,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中も担当者さんがよく関わっていて、職人さんだけの出入りより安心して任せることが出来ました。分からないことだらけの私たちにたくさん素敵な提案をしてくれて、お願いは細かく確実に聞いてくれました。小さい子どもが居る中で、邪魔なこともあったと思いますが、担当者さん、職人さん皆さん笑顔で対応してくれていました。とても嬉しかったです。
子どもも居たので、住みながらの工事は本当に助かりましたし、良かったです。
担当者さんのお人柄が大変良く、これから何かあってもずっとお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が大変良く、こちらの会社だけが、家に住みながらの工事を提案してくれました。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。小さなお子さまがいらっしゃるという事もあり、安全面にはいつも以上に考慮をし工事を進めて参りましたが、住みながらの工事も喜んでいただけた様で大変嬉しく思っております。また、一つ一つの工事に対して喜んでいただき、担当者としてとても嬉しかったです。お客さまのお人柄もあり、職人一同、毎日気持ちよく仕事をさせていただきました。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 7,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現場の状況など逐一報告していただいて、非常に安心感をもってお任せすることができました。レスポンスも早く、こちらの急なリクエストや変更などにも柔軟に対応していただいて、感謝しております。担当の方のお人柄もよく、打ち合わせなども常に気持ちよく行わせていただきました。熟練の職人技を随所に感じる仕上がりで大変満足しております。
この会社に決めた理由
素早い返信。見積提出までの時間の速さ。仕事の丁寧さを根拠をもって当初からアピールされていたこと。企業としての自信を感じた。担当者の人柄。説明の丁寧さと熱意。
リフォーム会社からの返答
H様
この度はご新居の工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます！ また、工事中は職方の皆様に差し入れをご用意頂くなどのお気遣いを頂き、改めてお礼申し上げます。現地調査で初めてお会いした時からとても気さくにお話し下さり、仕様のお打合せや工事中、お引渡しの時もとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。施工の際は思わぬ事態が発生し何度かご連絡を差し上げましたが、私共からのご連絡に対してすぐにご返信くださったおかげで適宜対処・処置をすることができました。安心してお暮らし頂けるよう、仕上がりが見える箇所だけではなく、配管のように見えない箇所も職方の技術力でしっかりと施工しております。今後お住まいになる中で気になる点やお困りのことがございましたら、是非お力になれればと思いますのでいつでもお声がけくださいね。末永くよろしくお願い致します。 プランナーK
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,194,707円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質問をすれば的確に納得(理解)できる答が返ってきました。わからない、判断ができない事に関しては曖昧な返事をするのではなく、しっかり確認をした上で回答してくれました。
この会社に決めた理由
リホーム内容(水回り)に特化した会社だったため。
地元で長く仕事をされていること。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ならびに応対への高い評価まで頂戴し誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
お客様がご満足頂け、日々の生活が快適になりましたら幸いでございます。
これからも自社の職人による丁寧な施工を心がけて参りますので、
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変親切に細かい要望も対応して頂き、在宅しながらの工事でやり辛かった点もあったと思いますが、入って頂いた職人さん方々も丁寧な仕事で皆さん気持ちの良い方たちばかりでとてもよかったです。スケジュールも最初に提出して頂いた通りで遅れることもなくスムーズに終了されたことはこちらの会社さんの多々なるご配慮があってこそだと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの評価を参考に家から近い場所とショールームの見学をして会社の雰囲気から選ばせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
Y様
この度は私共にご自宅の全面リフォーム工事をお任せ頂きありがとうございました。
また、『大変満足』の満点評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。鉄骨造のメリットを最大限に生かし、区切られたお部屋から対面キッチンのある広々ＬＤＫプランで素敵に生まれ変わりましたね。キッチンなどの設備機器選びにおきましてもY様の生活スタイルやご要望から私の自信をもっておすすめする機器を気持ちよくご採用いただき、『すごくいいです。収納力には嬉しい悲鳴です！』のお声をいだけた時はプランナー冥利に尽きる思いでした。内装もパースを使い何度もカラーコーディネートを重ね、明るくて素敵なお住まいが完成致しました。
生まれ変わったご自宅で皆様が末永くお幸せに暮らせますよう、心よりお祈り申し上げます
また困った事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
プランナーS
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 15,188,404円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをして快適になりました。キッチンのドア、浴室のノブも直していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
他社大手の相見積もりで依頼をしたら価格が安かったので契約。和室のリフォームで適切なアドバイスをもらい畳のリフォームのみに変更。大手の見積もりにはない良心的な見積もりだったのが決め手になった。
リフォーム会社からの返答
この度は施工頂きありがとうございました。
ペット配慮の床やキッチンの移設、和室を活かす等、お役に立てて私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の途中、補強工事が必要な箇所が見つかり、すぐ説明・見積り・施工してくださって、万一大地震があったら大変たった…と助かりました。
フレンドリーなのに、専門リフォーム業者として、最初から最後まで信頼してすべてお任せできました。
すべてにおいて、マイナス要素は一切ありませんでした。ぜひ第一番にオススメしたい会社です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので、相見積もりを取りました。
担当者のＫさんの対応が、親身で安心できて迅速で、すぐに全幅の信頼を置くようになりました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームでは二世帯のご同居に伴いまして、水回りの新設や内装の張り替えなどを行いました。お施主様は打ち合わせの時はもちろん、工事中も私の説明や話しに熱心に耳を傾けてくださいまして、工事中もとてもご配慮とご協力をいただき、滞りなく無事に工事を進めるができました。また柱の腐食を発見した際は、お客様にご予算や状態、修繕方法をご相談しまして、ご納得の上で補強施工を致しました。
そのような経緯もありお客様と信頼関係をしっかり築くことができたと実感しまして、それがご満足していただける完成度につながったと思います。私にとっても貴重な経験でした。本当にありがとうございました。これからも丁寧でお客様にご信頼とご満足していただけるリフォームをお届けしたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。（担当M.K）
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
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