和室・神奈川県・相模原市中央区の評判・口コミ（2ページ目）

大手の会社にはないアットホームな会社で良かったと思います。リホームは生産ラインで製作した商品とは違い、職人さんの手作業で仕上がるものですので１００％完璧とは言えませんが全体的に満足です。また修繕が必要な時はお願いしたいと思います。

わがままな追加事項にも適切に対応していただき、初期のイメージ以上の仕上がりに家族ともども喜んでおります。

今回は、寝室として使用している和室の畳をフローリングにするリフォーム内容でした。息子の喘息がわかり、できるだけ早くリフォームをしたいと考えていたので、依頼後すぐに工事の手配をしていただき感謝しています。お勧めいただいたアレル物質抑制の床材、アルミの遮熱断熱材、そして工事の仕上がりにも大変満足しています。
遮熱断熱材のおかげだと思いますが、隣室のフローリングよりも触った感じ暖かいので寒い冬も過ごしやすいのではと期待しています。
床材をアレル物質抑制のものにしたため予算を少しオーバーしてしまいましたが、納得のいくリフォームができました。ありがとうございました。

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

施主不在、代理対応でしたが、細かいところまで修繕頂きましてありがとうございました。

定年を前にリフォームを決断した私達にとって若い社員、若い職人さん達に最初は正直、不安と寂しさがありましたが時代は変わったな、と言う感想です。スピーディーな対応、穏やかな口調且つ自信に満ちた説明と返答に信頼を持てました。何よりもご自身が組む職人さん達とのチームワークも好印象で会話を聞いていても気持ちがよく、仕事がまじめで丁寧な腕前にも満足でした。

実家のリフォーム施工にあたり、大変お世話になり有難うございました。足の不自由な母のために色々な箇所のバリアフリーを提案してくださったり、立派な手すりを付けて下さったり、的確なアドバイスとともに細やかな配慮のもと素敵なリフォームが完成しました。母も大満足しているようです。特に担当のＫさんにはきめ細やかなお心遣いをいただき、身障者の母にとってどうしたら一番良いのかを考えてアドバイスしてくださったようで、本当に感謝申し上げます。有難うございました。

ただひとつだけ…お風呂場の入口および湯船との段差が非常に気になっていたので、そちらも少しフォローしていただけていたら、さらに良かったと思います。それだけが少し心残りです。。

工事中の作業者の対応も良かったです。仕上がりにも問題なく満足です。

大変満足のいく仕上がりで喜んでいます。自分が思い描いていたリフォームができたと思います。
こちらからずいぶんいろいろな変更やお願いをしましたが、迅速に対応していただきました。
途中、急きょ洗面台のサイズを大きいものに交換をお願いした際も、快く対応していただき担当者の方のお人柄の良さと信頼を感じました。また、マンションでしたので管理組合などへの対応もしっかり対応していただき、大変助かりました。

出来上がりは満足です。ただ水漏れの可能性がある箇所があとで見つかったので最初にもう少しよく探して欲しかった。