洗面・神奈川県・相模原市の評判・口コミ（20ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は小さな工事にもかかわらずきちんと対応していただきましてありがとうございました。説明～工事まで安心してお願いできました。次にまた何かお願いするときはぜひまた依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

こちら側の必要最低限の補修を、という希望に沿って見積もりを組んでくれたので。金額の小さな仕事でも嫌がらずにきちんと対応してくれたのが良かったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのフルリフォームを依頼しましたが、途中震災の影響で若干延びたもののほぼ予定通りの工期で完了しました。プラン検討では何回も足を運んでいただきましたが、常に前向きで発注側目線でのフォロー、誠実な対応、そしてプロのアドバイスを頂きやっと発注することができました。仕上がりの確認漏れや仕様の思い違いなどでの工事のやり直しなど細かい点はいくつかありましたが、場慣れしており全体的には信頼してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

適正な料金、担当者の誠実さ、支店が近い、フォローが迅速

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応やマナーも大変良く施工期間中も特にこちらが心配する事も無く完了したので満足してます。鍵の紛失がありましたが速やかな報告と交換の手配がありましたので特に不快感はありませんでした。

この会社に決めた理由

こちらの要望と予算をよく理解してもらいながら色々と提案してもらえたので決めました。提案内容を押し付けるような所がなかったので特に好印象でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しい中、工期通りに完成頂き有難う御座いました。リフォーム全体的な完成度は打ち合わせ通りに仕上り、満足しております。大工仕事の一部で、細かな仕上り部分の配慮が足りなかったような気がします。暮れの工期仕事の為だったのでしょうか。

この会社に決めた理由

金額は最終的に他社との比較でほぼ同じか、多少安価と思います。リフォーム中での家財具などの運搬や預かりを行って頂き、リフォームに見落としがちな事への配慮、ご意見が決め手になりました。

お客さまのご感想

一番気になっていた水周りがピカピカになり、入居後すぐに使用できるので助かります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

水周りセットが安かったため。見積もりの際も丁寧に対応してくださったので、安心してお任せすることができました。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。より使いやすいように考えていただき、デットスペースになるところに棚を作って下さり、大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、金額が安かったので。

お客さまのご感想

当方の意向を活かすだけでなく独自のアイデアを提案してくれ、十分に打合せながら納得できる設計に仕上げてくれた。また工事の途中経過も写真と電話で報告してくれ、細かい変更点も必ず事前に相談をしてくれた。真面目で誠実な対応に満足している。

この会社に決めた理由

デザインの独自性もあり、終の棲家として住み易い家になりそうな感じがした。

お客さまのご感想

現場調査の見積もりの際、希望サイズのユニットバスが入るか入らないかで、何度もご足労いただき、説明も丁寧にしていただきました。リフォームは初めてで「プロにお任せすれば・・・」と気楽に構えていたため、契約後に問題発生。意向は伝えてあったのですが、当初のユニットバスの商品がこちらの意向とは違っていたため、急遽商品を変更するなど、かなり不安のまま着工しました。着工後は、担当者が現場監督にかわり、細かい配慮や説明のしかたなど、やはり人が変われば異なるため、戸惑いました。完了後は、何箇所か床等に傷ができていたこと、クロスの工事にかなり問題があったことなどから、補修・やり直しをしていただきました。対応は早かったのですが、クロスの仕上がりはちょっと・・。今回は、こちらの準備不足と、不在時の工事とで、コミュニケーション不足も問題だったように思います。次回は、もう少し勉強してから依頼したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

Web検索で調べた3社に相見積もりを依頼しましたが、こちらの会社は他社よりも大分リーズナブルな見積もり価格をご提示くださった上、提案内容も非常に良かったので決めました。こちらの要望以上のご提案をくださって、インテリアコーディネーターも在籍されているので、壁紙の色味やデザインも大変美しい仕上がりになりました。マンションのフルリノベーションを行いましたが、工程表通りに進めて頂き、途中経過は写真を送ってくださったので、2カ月半程の工期でしたが安心してお任せできました。また、近隣の方への挨拶や共有部の養生等にも配慮しながら作業して頂いた事も良かったです。機会があれば是非またお願いしたいと思いましたし、施工の技術力・価格・担当の方やインテリアコーディネーターさんの提案力から、リフォーム会社を探している他の方へもお勧めしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はネットでリフォーム会社を検索して知りました。ご担当者は一言でいえばパーフェクトでした。細やかな対応で真摯に話を聞いてくださいますし、あの方以上の営業さんはいらっしゃらないだろうと感じられ申し分ありません。説明が分かり易い事は勿論、施主側が気が付きにくいような点もきちんと説明がありました。工事も非常に丁寧な養生でしたので、管理人さんは感心して驚かれていましたし、工事後の片付けや清掃も非常に素晴らしく、新品のように感じられる程でした。価格面でも、他社で取った見積もりは高く、それだけでも価格以上の価値が感じられます。ホテルのような仕上がりで、大変過ごしやすくなり感謝しています。担当の方のお人柄が本当に素晴らしかったので、また機会があれば依頼したいと思っております。リフォームを検討していた兄にも紹介しました。