洗面・神奈川県・相模原市の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望と予算に見合った計画を立てて頂きました。
古い家なので、いろいろ不都合が出て皆さん大変だったと思います。
でも会社の皆さんが気持ちの良い方々ばかりで、手すりなどの細かい位置関係の確認やアドバイスを頂き助かりました。
仕上がりも私の想像以上で、綺麗でとても使い勝手が良くなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、自宅から近い事と水回り専門の会社だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご提案から契約、施工完了まで親切丁寧なご対応でした。
工事に際しては職人の方にも丁寧にご対応頂き、綺麗な仕上がりとなり感謝しております。工期も希望通りであり、また機会がございましたら、お願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一部既存の設備を生かすという条件のもと、ご提案頂いた商品がマッチしていたことと、ご担当者のご対応が丁寧だったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった浴室のリフォーム追加や、リフォームが始まってからも新たな変更をたくさんお願いしてしまいましたが、気持ちよく引き受けていただきました。壁紙や、窓枠等の配色の相談にも乗っていただき、良い色合いになりました。補助金制度は、条件が合わず利用できませんでしたが、その代わりにと、値段をサービスしていただきました。素敵な部屋に仕上げていただきありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方のお人柄が良かった。初めてのリフォームでわからないことばかりで不安でしたが、気になることや思ったことなどの質問をしやすかった。またきちんと対応していただけたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

相談してきた事をNさんがOさんにしっかり伝えてくれ私の思いに答えてくれました
リフォームがはじまって色々な問題が発生した時も
私の懐具合も考慮して、できる範囲の最善の工事を考えてくれました
打ち合わせの時には、トイレと寝室と廊下とキッチンそれぞれ段差ができてしまう予定でしたが、
NさんとOさんが少しでも住みやすい様にと工事を進めながら改善してくれた結果、全部の床がフラットにつながりました。
私は膝が痛いので少しの段差でも辛い時があるのでとても嬉しかったです
築60年以上だったので何もかもボロボロでしたが、Oさんが、リフォームの工程を詳しく説明してくれて、細部まで丁寧に妥協せずにリフォームしてくれました。
NさんOさんは
他の業者さんに作業しやすい環境をつくり和気あいあいと作業をしているのが素晴らしいと思いました
そんな気持ちがこもった部屋に住めることが一番嬉しいです

この会社に決めた理由

工事内容と料金で決めようと思ってましたが、
打ち合わせを重ね、私の思いなど話し相談してきた事を工事がはじまった時にも現場監督としてNさんが携わってもらえるという事が安心で
一番の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・見積もりを出している途中で、私の方で気に入った洗面台と鏡があり、それらに合わせて急遽洗面所のクロス張替えも追加依頼してしまいました。内容変更したことで見積書や手配を修正していただき申し訳なかったですが、満足いくリフォームとなりました。職人さんも礼儀正しく進捗状況などを適宜説明してくださって安心しました。大事に使っていきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・はじめは2件見積もりを依頼しました。1件目は見積もりの不備が多く、2件目の見積もり業者さんが見積もり中にリフォーム後の仕上がりでマイナス面を多く説明されたので、リフォームをすることに不安になり急遽3件目に見積もり依頼したこちらの会社と契約しました。
担当のIさんは見積もり訪問時はもちろん、以降メールで私の質問に対してもその日に返答いただき、また相談しやすかったです。十分な説明で納得ができたので安心して契約を決めることができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ上でのメッセージのやり取りには、少々時間のかかる感があったのが残念に思いました。それ以外はスムーズで、特に施工中の手際の良さ、プロフェッショナルな仕上がりには大変満足してます。そのプロフェッショナルゆえ、2日間ほどかかるのではないかと思っていた施工期間も1日で済み、大変助かりました。あろいがとうございます。

この会社に決めた理由

まず一番最初に連絡してくださった点。
他社との比較を十分するようアドバイスしてくださった点。
施工後の展望(空きスペースの利用方法等)のアドバイスをしてくださった点。
納得感のある見積もり。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応は早くて良かったです。
但し問題発生はお互いにディメリットなので、問題が起きないように事前の対応が必要と感じます。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の視点が他社と違っていて納得いくものだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をくみ取った選択肢の提案が的確。素朴な疑問点や相談にもとても丁寧に親身に答えてもらえて満足感が高まった。

細かなアクシデントにも即時的確な対応、職人との信頼関係も伝わり、丁寧な施工仕上がり。

今回のリフォームは水回りの経年劣化とはいえ急ぐものではなく、収納や電源増設なども検討して施工まで紆余曲折してしまったが、都度丁寧に対応してもらえて安心した。

今後和室のリフォームなどの際には、またこちらの会社・担当者に相談したい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの情報と評価から相見積りへ。こちらの要望が反映されている数社の現地調査、予算を踏まえ、他社との比較検討の結果、決め手は担当者の親身な対応や的確な提案内容。

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームをお願いしました。
急な引越しで工期がとても短い中でのリフォームをお願いする形となりましたが、そのような中でもとても丁寧にご対応頂き、仕上がりも綺麗で、お願いして本当に良かったです。

職人の方々も皆さん感じが良く、マンション入居後には管理人さんからも「とても感じのいい業者さんでしたね。」と言っていただき、こちらも気持ち良く住むことが出来るので大変感謝しております。

今後リフォームをすることがあった場合には、また是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、数社見積もり頂いた中で一番丁寧な見積もり内容だったから。