リフォーム会社紹介
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外壁・神奈川県・相模原市の評判・口コミ（12ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応の早さと的確な提案で大変満足です
この会社に決めた理由
工事の説明が大変わかりやすく、安心感がありました
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきありがとうございました。今回お住まいの全面的な工事の中で、床は無垢材を強くご希望でした。ワンちゃんとお住まいでしたので、汚れにくく滑りにくいペット対応の浸透性のワックスを使用しました。また、階段下のスペースにお手持ちの食器棚を入れ込み、空間を有効利用しました。ご提案の際は、パースやイメージよりも写真やサンプルなどでできるだけ素材感をお伝えするよう努力しました。ご満足いただき大変うれしく思います。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 10,405,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 階段 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が混雑していることから希望の工事開始日から遅れましたが、丁寧な作業・仕上がりに満足してます。
この会社に決めた理由
外壁塗装の専門店で評判がよいこと、見積もり時に細かい部分をみて工事のしかたを説明して頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。ご要望にはきちんと対応させて頂いたつもりでおりましたが、ご不満の部分もあったご様子で申し訳ございません。至らなかった点を反省し今後に生かして参りますので、ご指導の程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
綺麗な仕上がりだと思います。天候にも恵まれ良かったと思います。また、毎日遅くまでの作業ありがとうございました。おかげさまで短期間で仕上げていただき助かりました。ただ、塗料の色の限界なもしれないですが屋根の色が塗装前に比べ明るい色になり、イメージと少し違いました。
この会社に決めた理由
①塗装専門会社で自社職人による施工
②模様サイディングを綺麗に残すことができる説明があったこと。
③実績のある塗料を勧められたこと。10年後の耐久性が分からないのに新しい塗料を勧めてくる会社がある中、納得がいく説明だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から当社をご指名頂きありがとうございました。新築時と同じ感じがご希望との事で特徴的なサイディングの意匠も残す事が出来てご満足頂けると思っていたのですが、屋根のイメージが少し明るくなてしまったとの事で申し訳ありません。ただ、今回屋根に使用した遮熱塗料は「全艶」タイプの為、大変艶があり光っている事から晴天の日の場合にはその様にお感じなのかもしれません。光の反射が少ない曇りや雨の日には想定されていた感じになるのではないかと思っております。ともあれ、「大変満足」のご評価を頂き、また、お知り合いまでご紹介下さり大変恐縮致しております。工事に関しまして何かお気付きの点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄も良く気持ちよく工事を見守っていたが、消費税の上がる前で工事が込み合っていたためか補修工事に時間がかかり引き渡しから4か月もかかり少し不満が残った。
この会社に決めた理由
大手ガス会社の関連会社であったこと、評価がよかったこと。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
屋根と外壁の塗装工事ありがとうございました。
近隣への挨拶、手際よい丁寧な仕事に満足です。きれいな仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
１．近くの信用できる業者を選びたかった。（顧客満足度が高いこと）
２．見積価格も納得できる範囲であった。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。途中、雨で中断もありましたが、お蔭様で無事終了させて頂きました。工事中は、工事車両の駐車スペースの確保等ご近所様のご協力も含めいろいろとご配慮頂き大変助かりました。ご満足頂ける工事が出来るのもお客様やご近所様のご協力が頂ける事で工事に集中する事が出来た結果だと思っております。ありがとうございました、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
半年に亘る長期の仕様調整、細かく多くの要望と各種変更内容への的確な対応、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
親身になって相談に乗っていただけたと共に、当初の無理な計画に対し、唯一できないと断り、代替え案を提示頂けたこと。また、工事内容ごとに見積りを提示頂き、他社提案との比較のベースになったこと等から、最後までこちらの要望を聞いて、最後まで付き合って頂けると確信できた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
また、高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。
プランの作成にはお時間を頂戴しましたが、ご希望に添える事が出来まして大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 10,618,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてでわからないことも迷うこともたくさんありましたが、親切に誠実にご対応くださり、途中経過もお知らせくださり、とても安心して任せられました。仕上がりもとてもきれいでうれしいです。ぜひ紹介したいと思います。
この会社に決めた理由
対応の迅速さ、適切さ、誠実さ、に加え、ご担当者がご近所だったことから、初めての会社でも信頼できた。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は施工現地と遠隔地にお住まいでしたので、施工経過写真をお送りして、認識の相違なく円滑に運び、仕上がりにご満足していただけたようで、大変安心しました。
ご近所ですので、何かご相談事がありましたら、気兼ねなくご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 682,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
職人さんには毎日遅くまでご苦労様でした、短期間に丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。毎日の後片付け等もきちんと出来ていて感心しました。
見積から完成まで特段の問題もなく順調に推移したと感じています。営業の方の段取りが良かったと思います。
この会社に決めた理由
地元の会社でホームプロさんでの実績評価が高かった。
会社の規模があまり大きくなく、職人さんが全て直傭者であるとの事だったので信用出来ると思った。価格的にも妥当だと思った。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。天候が不順な時期でしたが何とかお約束の工期で無事お引渡しをする事が出来安堵しています。また、この度の工事結果に対し大変ご満足頂けたとのご評価を頂戴し恐縮致しております。何かお気づきの点があればお気兼ねなくお申し付け下さい。将来、お知り合いで同様の工事をご計画の方がおられました折にはご紹介願えれば光栄です。今後ともどうぞよろしくお願い致します、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、屋根と外壁の塗装工事ありがとうございました。最初から最後まで丁寧に応対していただき、また適切な説明やアドバイスをしていただき、安心して仕事をお任せすることができました。職人さんたちの応対も丁寧であり、仕事は手際よく、満足した仕上がりになりました。貴社に依頼してほんとうによかったと思います。
この会社に決めた理由
１．見積もりに来ていただいた社長さんと営業のFさんの応対が大変 丁寧であり、こちらの質問にも適切に答えていただき、またプロとしてのアドバイスもあり、仕事が信頼できると判断しました。
２．価格の面でも納得できる範囲でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご指名頂きありがとうございました。現地調査の時点でサイディング材の状況に比べシーリングの劣化が激しく、コーナー材の継ぎ目が空いている等かなり危険な状態でしたので、この時期のメンテナンスのご決断は適切だったと思います。工事期間中は、駐車場の準備を含め色々なお気遣いを頂き担当した職人達も大変やりやすい現場だと喜んでおりました。また、お引渡し後に大変満足との評価を頂戴し身に余る光栄と感謝致しております。次の塗装は10年以上先になると思いますが、塗装以外にもお住まいに関する何かのご心配があればお気兼ねなくご相談頂ければ可能な限り対応させて頂きますので、ご安心下さい。この度はありがとうございました、今後ともどうぞよろしくお願い致します。社員一同…。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
高額な買い物ということをもっと親身になり、考えて対応を希望します。
この会社に決めた理由
初めの対応(わかりやすい提案・誠実な人柄)が、良かった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームでは、工事が始まってからの現場管理の不備、施工上のミスなどが重なり誠に申し訳ございませんでした。せっかくデザインやご提案プランなどを気に入っていただきご契約いただいたにもかかわらず、お客様には多大なストレスを感じさせてしまい担当者一同反省しております。ご契約いただいた時点での信頼関係を、工事完了・お引渡しまで継続できるよう工事プロセスでの管理方法・報告・工期厳守を改善してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 15,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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