リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市の評判・口コミ（16ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Ｔ様、商品の提案や説明から施工完了後まで非常に誠実に丁寧にご対応いただきありがとうございました。工事内容の詳細な説明も含めて、見積り金額も非常に納得のいく素晴らしいものでした。そして、施工前・施工中・施工後のすべてのプロセスにおいて、親身になって、ご説明・ご確認をいただき誠にありがとうございました。お約束・ご説明していただいたことは、すべて完璧に行っていただいて、大変満足しております。また、リフォームの機会がありましたら、Ｔ様にお願いしたいと思います。その時は、またどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・割安だったから
・担当者が信頼できるとおもったから
・クレジット・カードを利用できるから
・見積り内容が詳細に記載されており、説明も納得のいくものだったから
・過去に家族と契約したことがあったから
・地元だから
・対応が早かったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命誠にありがとうございました。
また、オール５の評価をいただき恐縮しております。
今回はコストパフォーマンスの良いシステムキッチンでしたので、ご満足いただける金額をご提示することができました。
弊社では営業兼現場監督としてスタッフ一人が最初から最後まで対応いたしますので、各場面で詳しい説明やお約束事を守ることができたかと思います。
今後のリフォームの際はまたよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事開始後も、いろいろ細かい事に相談に乗って頂き対応してくれました。当初契約からの変更についてもしっかり精査して頂き、納得する価格で提案してくれたと思います。
少し、施工管理者と職人さんとの連携不足があったので、それが改善できれば更に良かったと思います。(ただ、その問題もリアルタイムに対応して頂いたので大きな問題ではありません)
この会社に決めた理由
会社の規模とネームバリューによる信頼感と、その割に小回りが効きそうな雰囲気がありました。
また、契約後にもいろいろ検討出来そうな時間の余裕を感じたためです。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき嬉しく思っております。ご指摘いただいた点についても担当者と共有し、改善策を策定しております。アフターメンテナンスについてもしっかりと対応してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,574,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは浴室・トイレのリフォーム工事をありがとうございました。仕上がりはもちろん期待通りで、工事中の対応や説明などが丁寧で非常に安心感を持てました。施工範囲外の細かいクロスの剥がれも気づいていただき助かりました。給湯器、リモコンの交換設置に関してもきちんと担当者様からご説明いただいたので、ストレスはありませんでした。
この会社に決めた理由
お話を伺って、信頼できると判断したから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ならびに仕上がりへの高い評価まで頂戴し誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
作業内容は毎度しっかりとご説明しながら工事を進めております。当社は自社職人による施工なので分からない点がありましたら直接職人にお声かけ頂ければお答えできます。
給湯器、リモコンの交換設置に関してはご理解いただき誠にありがとうございました。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,632,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
若い方が多い会社だと感じました。
今回は畳だけお願いしましたが、まだまだたくさんリフォームする所があるので、またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
何件か紹介された中で、返信がとても分かり易く、詳しく書かれていた為。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
お近くですのでお気軽にお声がけ下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 44,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になり、ありがとうございます。
見積時にリフォームに関して適切なご提案、ご丁寧なアドバイスをいただいたことがこちらの会社さんに決めた理由です。
事前の打ち合わせもお盆のお休み中にもかかわらずおこしいただき、現状の状況からとても的確なアドバイスをいただきました。
また、見積確定後すぐに職人さんを手配いただくなど、ご対応が迅速でホームプロのサイトに紹介を申し込んでからわずか2週間後にはリフォーム完了するこができました。
工事当日も時間通りにおこしいただき、施工いただいた職人さんもとても人柄がよく、作業も丁寧でとてもきれいに施工いただき納得のいく仕上がりでした。
価格面も含め総合的に非常に満足するリフォームとなりました。
こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
また、何かリフォームの必要性が生じた際にはこちらにお願いしようと思います。
今回は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積時にリフォームに関して適切なご提案、ご丁寧なアドバイスをいただいたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命、素晴らしい評価をいただき誠にありがとうございます。
単純に金額だけではなく、細かい部分の説明や提案を評価いただき嬉しく思います。
概算お見積り時点でのお写真で洗浄便座部分が水漏れしているのに気が付きましたので、できる限り早く工事ができるように心がけました。
弊社手配の職人にもお褒めの言葉、しっかり職人にも伝えました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 291,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が好感が持てました。約束もしっかりと守り信頼できる対応でとても良かったです。。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績/評価が良かったことと担当者の対応が信頼が持てたため。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。当社の中ではまだ経験の浅い担当者ではありましたが、お客さまのご要望内容が予算内おさまるようにヒアリングを十分に行い、何事にも素早くお答えできるように心がけていたようです。工事中はお客さまとの認識の違いが一部あり、ご心配をおかけしてしまいましたたが、ご協力いただき無事に期間内に工事を終える事ができました。誠にありがとうございます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
複数社から相見積もりを取りましたが、価格の納得感がとても高かったです。
担当者の対応が迅速かつ丁寧で、大変安心感がありました。
工事に際しては、こちらの細かい要望にまで応えて頂き、仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
・複数社から相見積もりを取った中で、価格の納得感がとても高かったため
・ホームプロでの評価も高く、担当者の対応が迅速かつ丁寧で安心感があったため
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
トイレの仕様から内装まで、お客様の理想に近づけていれば幸いでございます。
私も拝見させて頂きましたが、大変高級感のある出来上がりとなっており大変素敵でした。
弊社では水回りから大工仕事まで、自社にて一貫して対応しておりますので、
お家のホームドクターとしてご愛顧賜れれば幸いでございます。
これからも末永くご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
1.業務担当とのメールがメインの連絡手段だったが回答が迅速・的確で全く問題がなかった。むしろメールで記録が残るので良いと思った。
工程毎に作業者も入れ替わってはいたが、毎日「今日は何々します」「明日は何々予定です」と始終業の声掛けがあり、それぞれ丁寧な対応だった。
工事期間中に細かい依頼事項があったが、快く都度対応頂き、業務担当と各工程作業者の連絡・引継ぎが非常に出来ている会社と感じた。
2.施工前の現況報告書と施工後の報告書もきっちり作成されており、施工前・後に自分でチェックする際に役立った。
工程毎に丁寧な作業がされており、非常に満足がいく仕上がりとなった。
HP記載の「リフォームキャッチャーの強み」の様々な点を継続して実践されている、と実感しました。
この度は丁寧な作業をして頂き、誠にありがとうございました。
また、機会があれば是非とも御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
1.社長さん自ら屋根にあがり現場確認・見積提出も迅速。内訳が明瞭に記載されており、どの部分に幾ら掛かるのかわかりやすかった。職人さんすら来ることなく営業担当者による不明瞭な見積の他社との差は大きかった。
2.不要な作業は「不要です」とするスタンスと「何故その作業が必要なのか」の明示があり好感が持てた。
見積に使用予定の屋根・雨樋の材質や塗料の資料添付があり、足場設置を含む工法も記載され、それらに対する質問にも明瞭な回答があり、メリット・デメリットも提示してくれたので信頼感が高まった。
3.1と2から他社見積と比較しやすく、他社見積の不明瞭・不備が非常に目立った。
営業担当不在で業務担当とメール連絡だが問題点はなく、営業担当不在分＝人件費減で金額は圧倒的に安価だった。
他社は営業担当の連絡の遅さや現場確認の職人との引き継ぎミスが多く、レスポンスの良さも契約を決めた点の1つ。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店の中から、弊社へ工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社が強みであると考え、常に心掛け、モットーとしている点に関しまして、ご理解・ご協力、また評価いただけましたこと、大変光栄でございます。
大切なお住まいに係る工事ですので、ご満足いただけまして、何よりでございます。
今後も、業務担当と工事担当が常に連携をとりまして、お客様にご満足いただける施工を目指し、精進してまいりますので、末永くお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,947,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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