リビング・神奈川県・小田原市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂いたＳさんには、色々細かい事まで素人の私の質問に応えていただき、リフォームでのわがままを聞いて頂き、納得のいくリフォームとなりました。
本当にありがとうございます。
説明を、細部まできちんとしていただき安心して工事を受けることができました。担当の方の良し悪しで、リフォームするかしないか、その会社でお願いするかしないか、って決まってしまうような気がします。こちらも人間ですから。
なので、担当者さんの誠実さや、提案力、説明力ってリフォームするに当たりとても大事だと痛感しました。ベテランに見える年配の別の会社の担当さんより、Ｓさんはお若い担当者さんでしたが、提案力も、安心感も感じました。
また、来年位にはお風呂のリフォームも考えています。またお願いしたいと思っています。
その際にはまたよろしくお願いします。他の方にもこちらの会社をおすすめしたいです。

この会社に決めた理由

以前、トイレと洗面所をリフォームしていた会社さんでしたのである程度、その会社でお願いしたい、と、思ってはいました。
ただ、リフォームは一度行うと、十年位はその状態で住むことになるのでやってから後悔したくないという思いから再度ホームプロさんで数社見積もりをしていただきました。
説明や、わかりやすさ、金額の透明性や、納得度合い、担当者の誠実さなどを鑑み、また、御社にお願いすることになりました。
担当者のＳさんはもちろん、職人さんも工事中たくさん来られましたが、皆さん感じの良い方ばかりで安心して工事が受けられました。ありがとうございます。
キッチン、リビング壁紙、和室の扉や壁紙等をリフォームしていただきましたが、素人の私にもわかりやすくいつも丁寧に疑問に応えてくださいました
仕事などで工期の面なども調整いただき助かりました。また、次にリフォームする際も是非お願いしたいです

お客さまのご感想

打合せ内容や段取りを即時に図や表に整理し、誤解がないよう依頼者と内容を確認しながら推進すべき。時に施工図面が少ないのはいかがなものか？

この会社に決めた理由

大手の品質を街中工務店並みの価格でとの情報と会社の規模があまり大きくなく小回りがきくと思ったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

扉に傷がありましたが、後日新品と交換していただけました

この会社に決めた理由

見積価格が安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

商談から着工まで時間がかかってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。にもかかわらず、継続しての親切な対応、アドバイス心より感謝申し上げます。工事中もすばらしいチームプレイで、各業者さんが作業して下さいました。キッチン以外のリフォームも臨機応変に対応して下さり仕上がりも気に入りました。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元の業者さんであること。
見積もり、対応が迅速、かつ的確である事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の丁寧な対応と要望を記録していく姿勢で契約をしましたが、工事が始まってから工程表をもらう、職人との連絡不足で工程通りに進まない、見積もりのあまさから施工の変更が必要となり当初の完成予定より１か月以上遅れての完成となりました。時期的に立て込んでいたとはいえ担当者任せの会社の管理には疑問を感じました。
結果的には満足のいく仕上がりにはなりましたが

この会社に決めた理由

見積もり時の対応と打合せ時に事細かに記録をしていたところ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

「S社さんを選んで本当に良かった。」と心より思っています。担当者の方はこちらの細かい要望にもいやな顔一つせず何とか希望が叶うようにと対応してくださいました。価格を考慮しながら質の良い材料を色々紹介してくださったり、私共からの変更点をすぐに職人さんに連絡してくださったり大変お世話になりました。現場監督さんや大工さんも皆さん誠実で腕が確かで、猛暑の中でも手を抜かず、リフォームのため手間のかかる作業を丁寧に行ってくださいました。また、関係する業者の方々も気持ち良い対応と仕事ぶりで、とても感じがよかったです。最終日には外回りも含め最後まで責任をもってきれいに片づけ清掃していただいてとてもありがたく思いました。お蔭様で納得のいく素晴らしい仕上がりとなり、価格もだいぶ抑えていただいて、本当に大満足のリフォームができました。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかのホームメーカーさんに見積もりをしていただきました。
その中でＳ社さんが一番迅速に安価に価格の見積もりを出してきてくださいました。また、私共の施工の要望に対して、他の業者さんが「それは難しい」と難色を示した部分をＳ社さんはこちらの希望が叶うようにと受け入れて考えていただいた点も決め手となりました。

お客さまのご感想

この度ホームプロに登録しリフォーム業者さんを紹介して頂き５社の回答の中から選んだ業者さんにリフォームをお願いいたしましたことは本当に良かったと感謝しています。今までに何度かリフォームをしましたが今回が業者さんの対応、職人さんのきちんとした作業、後始末どれも完璧で一番納得のいくリホームになりました。リフォームの予算もありますが高い、安いはやはり納得のできる仕事をしてくださるがどうかにかかっていると思います。また機会がございましたらお願いしたいと考えております。ありがとうございました。

お客さまのご感想

商談中は連絡がとりずらく、バタバタしたが工事をお願いしてからは、段取りよく進めることができた。納期も予定通りで何とか完了できました。業者間のやりとりが大変そうでしたが…。こちらが思っていたほど、基礎等も補強せずに済みました。見積りは、最悪の場合も想定していたので、ちょっと割高の感が残りますが…。未だ他にも手を入れないといけない箇所もあり、次回もお願いすることになると思います。職人さん含め良いスタッフを抱えている会社と見ています。お世話になりました。以上