外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ

お客さまのご感想

１．工事中及び終了時の清掃が不十分。
　・高圧洗浄で駐車場の清掃をして頂いたが、汚れ防止の幕等がなく隣家の車が汚れた。→隣人がご自分で洗車した。　
　・玄関の既存通路はつり後並びに新規の敷石施設後の清掃が不完全で、破砕片が残っていたり、道路が白く汚れていた。→追加清掃実施
　・新規敷石が白く汚れ（モルタルの粉が付着？）ており、洗っても落ちない。→溶剤を使用し追加清掃実施
２．フェンス交換をお願いしたがフェンスの表（おもて）面を外、内どちらに向けるか確認がないまま施工した。→こちらの要望通り再施工実施
３．工事日程最終日夕方終了の報告を受け工事内容を確認した結果、１．２の不具合があり対応して頂いたが、最終的に１週間の工期が正月休みがあったとはいえ１ヶ月かかった。

この会社に決めた理由

他社より見積価格が安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

プロらしい指摘があった。
迅速な返信があり、時間に忠実であった。
こちらの要望意向の変化に対応し、誠意ある態度、提案をして下さった事を良評価の総括とさせて頂きました。

この会社に決めた理由

迅速に対応相談にのって下さる対応だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社全体の良さが伝わるスタッフのみなさんですね。
親切丁寧迅速な対応に満足いたしております。

この会社に決めた理由

短期集中工事を希望しておりましたが、問い合わせから・見積り・施工・追加工事も満足のいく内容でした。
担当者の親切丁寧迅速な対応やスタッフのみなさんにたいへん感謝しております。
ありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

項目別満足度でいうと、
対応の早さ、約束・時間の厳守、マナー・態度、説明の分かりやすさは、担当者の対応もとても良く好感が持てました。
施工の段取り・管理、作業中の配慮は、作業に立ち会ったわけではないので評価しづらいですが、隣家から苦言などがないので問題ないと思います。
仕上がりは満足いくものでした。
価格の納得感に関しては他社が見積もり提出まで話が進まなかったので何とも言えませんが、特に高額とは思えず、適正価格だと私なりに感じました。

あえて不満を言うならふたつ、
土日祝日も対応してほしいことと、施工写真をもっと細かく多く残してほしいというところです。

今回は大変満足しており、また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

対応の早さ・地元企業・担当者の対応の良さ

お客さまのご感想

特に無し。

この会社に決めた理由

相見積もりを取って金額が妥当だと感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・2月27日見積依頼 ・5月11日最終合意、その間、内容意味不明メールなどメール27往復（工事日は6月中旬） ・7月4日一切音信無き為、確認。雨天にて順延の回答だが、6月は晴天続きだった。 ・7月27日～工事開始。その間、作業確認メールなど7往復。外注工事者は誠実に感じた。 ・8月5日工事費送金。領収書の要求に、お盆明け送付の回答有。それでも投函さず確認したら、一般お盆明け後にお盆休みにしているとの事。ならば、その様に明示するか、8/5の週に送付できるはず。結果8月30日入手 。 ①見積依頼から工事実施までに5カ月 ②工事予定日6月中旬から1カ月遅れ③見積もり依頼から領収書入手完まで6カ月。その間メール40往復、ストレス蓄積状態。 ④当方催促しない限り一切連絡無し。都合の悪い事は一切連絡しない等、はぐらかそうとする傾向に有り、その為、再三質問の繰り返しとなった。御多忙とは思うが、もう少し顧客の身になり、考えて頂きたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価・クチコミ内容で問題無いと判断した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

カーポートの設置工事では大変お世話になりました。お陰様で出来栄えに満足しています。特に最初から最後まで顧客の立場に立った丁寧で、スピーディな対応に感謝します。

この会社に決めた理由

提案プランが気に入ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
満足のいく仕上がりでした。
色々とわがままを聞いていただき、とても助かりました。
サービスでやっていただいた網戸もとても満足しています。
ただ、テレビボードは価格に対して商品はあまりいいものではなかったように思います。
Ｆさんが作ったものではないので、ここでいうのはおかしいのかもしれませんが、物を入れてみて思いました。
また何かあれば、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が補償のことなど、こちら側の立場で話してくださり安心してお任せしようと思えました。

あとは、価格と内容、色々とわがままを聞いていただけて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様です。次回も何か頼み事があれば、またお願いする所存です。

この会社に決めた理由

紹介頂いた業者の中で最も依頼内容に適した業者と判断した為です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は少額な施工内容でしたが、見積時点の丁寧な説明していただき、又、工事後きれいに清掃していただき、満足していますが、
工事完了後に、工事がきちんと出来ているか再確認をきちんとやってもらいたい。

この会社に決めた理由

見積もりをするための現地確認で
丁寧に説明していただき、
見積もり内容も妥当と判断し、決めました。