リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
計画、打ち合わせの段階では良かったのですが、仕上がりが残念でした。
廊下の天井に物干しを取り付けてもらったのですが、柱のある場所が分からないとのことで、仕方なく使いにくい位置でしたが取り付けてもらいました。
また、外壁に物干しを取り付けてもらう時も、こちらも柱の位置が分からず、分かる方(片方)だけ、取り付けてもらいました。
そもそも施工を大工の方でなく営業の方?が対応していたことに驚きました。
それでもしっかり仕上げてくれるならまだしも「分からないから」と適当に仕上げられた印象があります。
それなら大工の工賃は返金していただきたいくらいです。
値引きも出来ないと言われたので、せめてちゃんと仕上げてもらいたかったです。残念です。
次回は依頼しないと思います。
提案、プランが良かった
このたびの工事ではお客さまに多大なるご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。施工に際して、下地がどこにあるかわからないためご希望の位置に取り付けることが難しいことなど、事前のご説明が不足しておりました。ご要望の仕上がりにならず、申し訳ございませんでした。また、部品の用意が間に合わずに担当者が施工をした件については、難しい作業ではないとはいえ、職人ではない営業担当者が取り付けたことは不適切な対応でした。軽率な判断をしてしまったことを担当者も反省しております。重ねてお詫び申し上げます。今後は同様の事が二度と起こらないように、施工時のリスクについて事前説明の徹底、期日までに部材を確実に調達する等、徹底いたします。お客さまのご期待にお応えできますよう、また理想のリフォームのお手伝いが出来ますよう、全社一丸となって改善に努めてまいります。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 206,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | 廊下 窓・サッシ |
(50代/男性)
とても満足のゆく仕上がりです。
また、大工さん、電気屋さん、内装屋さん、建具屋さんとのチームワークも良く、安心して、住みながら工事を進めて頂くことが出来ました。
システムキッチンをはじめとする設備施工、工事の質の高さ、扉、床材、照明、壁紙から見切り材に至るまで細部にわたりセンスの良い選択、提案を頂き、お任せして良かったです。
担当営業の方も工事期間中こまめに来ていただき、細かい部分での対応に安心感がありました。
ありがとうございました。
ホームプロでの評価が良かった。
こちらの意図を汲み取っての提案を頂けた。
経験値の高さから、その場で的確な提案を頂けた。
コミュニケーションが取りやすかった。
(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度はご依頼いただき誠にありがとうございます。戸建住宅の1階部分のリフォームを行いました。キッチンを対面式にし、和室を縮小させ広々としたLDKをご提案しました。活用しきれていなかった広い玄関ホールは半分を大容量の納戸にしました。間取り変更に伴い、構造的に取れる柱・取れない柱のご説明をした上でより開放的になるプランを計画しました。和室の間仕切りは、縦格子の3連引き戸をご提案したところ、コスト面で悩まれていましたが、ご採用いただけました。モダンなアクセントクロスや木目の見切り材などと共に最終的に出来栄えにご満足いただき、担当としても大変嬉しく思います。Mさまとはいつも和気あいあいとした雰囲気で打合せをさせていただきました。工事中は、スムーズに工事が進むよう工務店と連携を取りながら施工管理を行いました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、邁進していきたいと存じます。どうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 4,695,840円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
想像以上の経年劣化で大変なご苦労させてしまったと思います。移転前の住所と離れている為、管理組合との交渉も何もかもお任せでお願いしてしまいましたが、安心して完成を待つことが出来ました。
古い建物なのでこれからも何が出てくるか分かりませんが、工事が必要な場合はぜひご協力ください。
ホームプロでの評価が高いのはもちろんですが、素早い見積もりとこまめな連絡、工事環境への積極的な配慮で自然と信頼感が芽生え、こちらなら安心できると思いお願いしました。
とても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
工事中は思っていた以上の劣化等あり、状況をご報告し、改善方法などにについてご相談させていただきながら進めてまいりました。その際に早急にご検討やご了承をいただきましたので工事工程が止まることもなく進められましたことも、ご協力いただき感謝いたしております。
今後とも何かございましたらご相談くださいますようお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 5,470,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
(40代/男性)
担当者の説明が分かりやすく、施工もその日のうちに仕上げて頂き大変助かりました。
見積りが最安値であり、同価格帯での施工実績が豊富であったこと並びに口コミから同社を選びました。
この度は、当社へのご依頼、ありがとうございました。
お客さまのご予定に合わせて工事を進められ、ご希望にお応えできまして、担当といたしましてもうれしく思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 183,600円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 洗面 和室 玄関 廊下 |
東日本大震災直後のリフォームとなり、設備機器等の納入に影響がでましたが、作業順序の変更等により、何とか若干の遅れで完成することができました。また、経年による床面等の歪みも、当初見積内として直していただき、そのできばえに大変満足しています。
この度は、工事や納入の件に関して、ご協力、ご理解頂き感謝申上げます。また何かお困りの事がございましたら、ご相談下さい。今度ともよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 11,680,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
(30代/女性)
リフォーム完成し、満足しております。施工途中、説明が不足していたり等々で不安になりましたが、結果的には我々の望み通りの形となり満足しております。
熱心に色々な施工方法をご提案頂きました。
この度は工事評価で満足をいただきましてありがとうございます。工事途中で説明が不足していた点は大変失礼をいたしました。結果的に満足な評価をいただけましたが、お客様に大変満足をいただけるように細かな説明にも気を配っていこうと思います。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 4,441,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
今回、一階全体のリフォームを行いました。まず、驚いたのが担当者が社長さんで毎日現場に来て管理をしていたことです。その為、工事中にも細かい打ち合わせが出来て、かなり理想的な家にすることが出来ました。さらに、素人では考えつかない照明方法など色々提案していただき、空間に広がりと高級感がでたと思います。そして、毎日管理日報がメールで届くので、単身赴任中の父も、工事のため別居をしていた祖父も工事状況が把握出来て安心していました。とても、信頼できる業者さんだったので外構工事もお願いすることにしました。雨が続いたり、浄化槽が壊れたりとトラブルもありましたが、最後までアフターケアをしていただき満足しています。今後また、リフォームなどをすることがありましたら、是非同じ業者さんに頼みたいと思います。
今回は葉山町のお客様でした。お嬢様が建築に詳しく具体的なイメージがはっきりしていましたので、打合せが非常にスムーズに運びました。ホームプロのお客様は可能な限り私が担当で現場管理させていただいております。現場管理と設計監理の相反する立場を同時に行っています。箱をきれいにするだけのリフォームではなく、家族の思い出や空間のつながりを大事に工事させていただきました。喜んでくださいまして光栄です。また、取材にご協力いただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 三浦郡葉山町 |
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価格 | 10,682,400円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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