リフォーム会社紹介
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リビング・神奈川県の評判・口コミ（66ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせから工事完了までのおよそ9ヶ月間、本当にお世話になりました。初めてのリフォームでしたが最後まで丁寧な説明、工事後のフォローに感謝します。間取り変更や機器の選定も何度も繰り返し提案頂き、納得のいく家に仕上がりました。工事中は子供が家にいるときもありましたが、職人さんも人柄がよく安心してお任せ出来ました。長期間の工事となりましたが、マンションの方からの苦情は1件もなく無事に完了できました。路上駐車をしないように、短時間の工事や打ち合わせであってもコインパーキングを利用して頂いた点、工事前に住民の方(左右上下+α)に代理で挨拶頂いた点、共用部の養生テープも剥がれたら直ぐに張替えて頂いた点など、細やかな対応を頂いたからこそだと思います(当方、夫婦でタバコが苦手ですので、職人の方が非喫煙者だったこともよかったです)。価格面だけでなく、こういった細かい点に配慮頂いたことは本当に助かりました。
この会社に決めた理由
・数社と比較した結果、価格と人柄、説明のわかりやすさで契約させて頂きました。
具体的には以下の通りです。
価格：初めてのリフォームでしたので、経験のある知人に金額の目安を確認しました。水回りの設備費用がこの会社さんのみミートしました。それだけでなく、初めの打ち合わせ段階で機器、割引率なども具体的に明記頂いた点、見積もりの納期も約束の期日通りでしたので正式に契約しました。他社さんは見積もり無し、参考価格(高い)、期日を守らない。といったことも見受けられました。
人柄、説明のわかりやすさ：会社の方針かは存じ上げませんが、こちらの話に耳を傾けることに注力頂いたように感じます。2名で来て頂きましたが、窓口の女性がメインで話をし、上司の男性はあくまでもサポートといった感じでとても良いと思いました。他社さんは男性3名で来られ、一方的に説明されて疲れたので、こちらの会社さんは安心して話が出来ました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります、担当のKでございます。大変満足とのご評価を頂き、本当にありがとうございます。初めてお会いしてからお引渡しまで約9か月間と長いお付き合いでしたが、熱心なお客様のご意向をお聞きして、私もご提案をして、とても楽しく取り組まさせて頂きました。工事中も心配な点や変更点をご相談いただき、都度打ち合わせを行うことで、スムーズに工事を進めることができました。ご協力に心から感謝いたします。また、工事にあたった職人もお褒め頂きありがとうございます。住みながらの施工でしたから、職人には養生や清掃など、細やかな配慮を特にお願いしました。そうした丁寧な対応を弊社は最も大切にしています。グレー部分のない、正直な姿勢やプロとしてのご提案、そしてお客様のお話しやご希望に寄り添う、そんなリフォームを心がけております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。（担当M.K）
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
相談事項についての問い合わせに対し、早めに連絡をきちんとしていただき安心しました。
近所対応も良かったです。
この会社に決めた理由
屋根防水工事での相談事項をきちんと処理していただけた事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の施工提案にご理解を頂きましてありがとうございました。
外壁塗装から屋上の防水工事、下屋根の新規FRP防水など様々な施工をさせて頂きました。
大変満足の評価ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何も分からない自分たちにわかりやすく、親身に説明してくださり、最後まで安心してお任せできました。
実際の仕上がりも想像以上で、とても感動しました。
家の事で何かあれば、真っ先にご相談します！これからもよろしくお願いします！
この会社に決めた理由
正直あまり交通の便も良くないところでしたが、何度も足を運んでくださり、しっかりと確認、提案をしていただけました。
耐震などのお願いも、きちんと知識のある方に再度来訪いただけたのも良かったです。
担当の方も、いい話だけでなく、きちんとメリットデメリットそれぞれ提案頂けたのもとても信頼出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。ご入居前の空き家の状態での施工でしたが、メールでのご連絡やショールームでのお打ち合わせ等まめにご対応いただきましたので、しっかりとイメージを共有した施工を行うことができました。改めて御礼申し上げます。またお住まいのことでお困りの際はいつでもご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
提案から施工の過程、仕上がりともに満足しています。また、デザインセンスや提案力も良かったと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、特に提案力があるところを評価しました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームで解消したいポイントは、リビングダイニングまわりが雑然としがちなことと、吹き抜けとつながる間取りのため冷暖房効率が悪いことでした。
元々がとても開放感のある素敵なお住まいでしたので、間取りの変更等は行わず、冷暖房効率向上のためにシーリングファンの設置・ダイニングの小物収納の為に壁面収納を新設・猫ちゃんの爪とぎによる壁の痛みを軽減するための腰壁を設ける、という提案を差し上げ、さらに快適で素敵な空間に仕上がりました。
施工にあたりましては、事前に室内をきっちり片付けて下さっていましたので、大変スムーズに作業を進めることができ施工スタッフ一同大変感謝しております。
双方の協力があり、より良い空間を作り上げられたと感じております。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事の途中で、気持ちがコロコロ変わって、その都度、見積もりを出していただいたが、
とても迅速な対応だったので、満足のいく結果になったのだと思う。
担当者の人の迅速な対応と、アドバイスはとても良かった。
多くの人にとって、リフォームは最初で最後のことなので、いろいろな迷いが出てくるが、
それに寄り添ってくれるリフォーム会社でとてもよかったと思う。
この会社に決めた理由
見積りが一番早かったため
リフォーム会社からの返答
大変満足のご評価を頂戴しまして、誠に有難うございます。弊社担当者の迅速な対応と、提案・アドバイスを高くご評価くださり、心より感謝いたします。お客様の最初で最後のリフォームで、弊社がお役に立てたこと、ご満足いただけるお引渡しができたことを、大変嬉しく存じます。これからも、住まいのパートナーとして、お客様と真摯に向き合い、お客様に寄り添う存在でありたいと思います。今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は、お客さんに喜んでもらおうという姿勢が感じられ、分かり易い説明をしていただきながら気持ち良く工事が進みました。職人さん達も気さくで、特に大工さん、電器屋さんはその場での細かなお願いも気持ち良く受けていただき、迅速に対応してくれました。また今後自分がDIYをする上での質問にも丁寧に教えて頂きました。
追加の工事についても明確に価格を提示して頂き、最終的にもこちらの納得の価格で収める事が出来ました。天候の影響などもあり、納期がやや伸びてしまったのは残念でしたが、他の諸々の事を考えるとOKの範囲です。他の人にも勧めようという気にさせる会社だと思います。
この会社に決めた理由
1）ホームプロでの評価が高かったから
2）創業が古く実績がありそうだったから
3）見積もりで一番魅力的な提案と価格を提示してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございました。長期間に渡る工事、大変お疲れ様でした。始まりは台風の影響を受け、後半には天気が思わしくなく工期が延長となりましたが、その全てを乗り越えて、ご満足頂けるリフォームとなったこと私どもも大変嬉しく思っています。また、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮です。工事がスムーズに進んだのも私どもへのお気遣い等、気持ちよく工事をして頂きたいというお気持ちが全てに繋がった結果です。本当にありがとうございました。この先も何かございましたらお気軽にお申し付けください。ご家族皆様にとって笑顔の溢れる空間で有り続けることをお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 9,117,688円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ネットの口コミサイトには辛口の書き込みなどもありましたが担当のＫさんはもちろんリフォームを行ってくださった工事の皆様もとても素晴らしい仕事をしてくださいました。感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォームを検討するにあたりネットなどで情報を集めました。ホームプロで三社に見積もりを取りましたが、リフォーム金額よりも担当のＫさんの誠実な人柄や対応、具体的な提案などでこちらの会社にリフォームをお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
このたびはアンケートにて高い評価を頂き、誠にありがとうございます。ＷＥＢ上の評判にはマイナスな内容の評判もあります。いくつかは単なる風評ではありますが、いくつかは確かな事実であり、弊社全体が反省すべき内容です。様々な情報をご覧になった中、お客さまが私を個人として評価して下さり、ご信頼頂けたことをただただ嬉しく思います。心よりお礼申し上げます。今後もまたリフォームのご相談等ございましたら、いつでもお申しつけ下さい。一層ご信頼いただける対応を心がけ精進してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,907,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記にあった「評価したいポイント」がすべて当てはまるほど、納得以上の気持ちのよいプロセスを体験できた。特に担当者の丁寧な説明、素早い対応、どんな相談にも気持ちよく対応してくれる姿勢には感心させられた。またの機会があれば、ぜひお願いしたいと思っている。
この会社に決めた理由
はじめてのリフォームで、予算とどの程度の仕上がりになるか不安だったが、ある程度会社の規模もあり、マンションリフォームを専門にしているところから、ノウハウも充実しているのではと予想した。業界での評判も知りたかったところ、ホームプロでの評判がよく、また比較的近隣で、小回りのきく素早い対応が望めそうに思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また、大変嬉しいお褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。いつも温かくお迎え頂きまして、私達も職人もご訪問が楽しみでしたので、工事が終わり少し寂しい気持ちもあります。工事期間中はご不便をお掛けしましたが、ご協力頂きまして大変助かりました。また機会がございましたら、是非お声がけ頂けますと幸いです。その他お住まいの中でお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現在の住み心地に大変満足しています。
実際に工事に入ってからも何度も追加変更をお願いしたのですが、その都度丁寧にご対応くださいました。
工事に関わる書類一切を税務申告のため税理士に提出しており、入力が非常に遅れましたことをお詫び致します。
今後とも、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
当方の希望を丁寧に汲み取ってくださり、
同時に希望外の施工を無理に勧められることがなかった点。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回は、お部屋の寒さが大きなお悩みとのことで、床暖房の設置と窓をペアガラスにすることをご要望されていました。
ご予算のイメージがある中でいかに断熱性を高めるかがポイントでしたので、断熱材を入れることなど必要な部分はしっかりご説明させていただき、コストを抑えられるところはご相談しながらお打合せをさせていただきました。
先日お伺いした際には「寒さが改善されて断熱性の高さを実感しました。」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
また何かお住まいに関するお悩みやご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,656,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望に誠実に対応していただき感謝の気持ちでいっぱいです。
この会社に決めた理由
ホームプロの中で塗装専門だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
外壁はお気に入りのカラーで仕上がり、内部の木部塗装もきれいに施工が出来大変喜んで頂く事が出来ました。
大変満足の評価ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
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