リビング・神奈川県の評判・口コミ（47ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
追加や変更の対応にも価格内で丁寧に対応いただき、気持ち良く商談でき、いろいろ相談にも乗っていただきました。施工結果ももちろん大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が一番安く説明が丁寧で要望を確かに受け止め対応してくれた。住所が近くで近所の施工実績も多かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、一時的に遠方に居住している状況とコロナ禍も重なり、事前の打ち合わせやほぼすべての応対をオンライン会議などリモートにて実施いただきました。また、こちらからの細かい要望にも親切かつ丁寧に対応くださり、仕上がりも想像を超える素晴らしいもので、非常に満足しております。工期中、マンション近隣へもきめ細かくご配慮くださったようで、隣人からとても好感のもてる業者様だったと伺いました。
またの機会に、ぜひお世話になりたいと感じた業者様でした。

この会社に決めた理由

・見積段階でのレスポンスが素早く、応対が親切で丁寧
・当初からの提示金額内でほぼすべての要望を満たしていただいた（追加要件以外での金額のブレがほぼなかった）
・対応していただいたご担当者の人柄が非常によかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、工期、価格、申し分ありませんでした。
地元の色々な業者さんとのつながりも強く、見積もり以外の対応も、レスポンスよく対応していただけました。
リフォーム中、家族で不在になる期間がありましたが、そこもしっかりと対応していただき予定通りの工期で完了しました。
営業の方も話しやすく、お願いしやすい雰囲気で私が不在の時は、妻に対応をお願いしても、しっかりと対応してくださいました。
今回のリフォーム、Ｆさんにお願いして良かったと思っております。
色々とご対応していただきありがとうございました。また、何かあればお願いしたいと思いますので、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

外壁（屋根含む）と、家の中の水回り全てとクロス、物置の新設をお願いしました。
見積もり内容も良かったことも大きいですが、見積もりまでの対応が早く、できるできない、できない場合の代案も含めて丁寧に説明してくれました。営業の方の人柄もよく、結構な金額の発注でしたので、その部分も含めて決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の細かいリペア個所に柔軟に対応していただき、リフォーム完了後に綺麗に清掃までしていただけて満足しております。

この会社に決めた理由

複数社見積をお願いしましたが、こちらの要望だけでなく、細かい提案もしていただけて、丁寧な仕事をしていただけそうだと期待して契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の信頼できる説明とショールームに付き合って頂きありがたく思いました。
また職人さんのプロの技術など細かい所までの行き届いた仕事に感心しました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信用ができると思った。
大きな会社では出来ない細かいところまで気が付くと思った。

お客さまのご感想

工期の日付、だんどり、発注内容・資材寸法のミス、書類のミス、職人さんの仕事ぶり、どれひとつとして満足項目がありませんでした。
営業担当者が工期途中で解雇される（？ それも施主にはさきに連絡がなく、いきなり別の方が当日あらわれました）など、ありえないトラブルが重なったにもかかわらず、最後まで社長など、上の方が登場されないのも驚きで、責任の所在が最後まであいまいで会社として誠意が感じられませんでした。作業は完了しても、組織ぐるみで騙されたような気持ちです。

ホームプロに登録されている業者ならば、一定の基準をクリアしているというのが信じられなくなりました。
ホームプロのレーティングが高くても、少しでも打ち合わせの段取りや、話の進め方に疑惑があったら、商談を進めるべきではない、というのを今回学びました。

この会社に決めた理由

希望の仕様に対応できるという回答だったので。（実際には、希望通りにはなりませんでした）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

クロスの張り替えは、10年保証であり安心して任せられる。

この会社に決めた理由

価格的に最もリーズナブルだった。担当者が細部にわたり説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回少ない予算で工夫してこちらの思いを聞いてもらい素敵な家が出来てとても感謝しております。
また担当者の方も一生懸命にやって頂き相談にも乗って頂き工事の方々にも遅くまで頑張ってやって頂き本当にありがとうございました。
住みやすく使いやすく思い通りの家になりました。
こちらの会社さんにお願いして良かったです。
半年間お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで見て何社かお願いして打ち合わせを重ねた結果１番フィーリングがあって担当者が熱心に説明してくれて分かりやすかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初は、取扱高が高いので、はっきり言って雑な仕事しかしないと思いましたが、ご担当者にお会いして細かいご提案を頂き、安心しました。
工事期間中もよく現場をご確認頂き感謝の念に堪えません。

この会社に決めた理由

担当者とお会いした時に信頼がおけると思ったから。
又、部位ごとにリフォームの内容を細かく提案した頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは話しやすくとても丁寧な方で見積もりから完工に至るまで安心してお願い出来ました。とても満足のいくリフォームとなりました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

二社に見積もりを出して頂き検討しました。
こちらの会社さんに決めたのはマンションに特化していた事と見積もりの段階で担当者さんが細かいところまで色々と確認してくれて信頼出来そうだなと感じたからです。