リビング・神奈川県の評判・口コミ（39ページ目）

仕様検討の際、スタッフが足繫く通ってくれてアドバイスをしてくれたため、満足いくリフォームができた。

ちょっとしたトラブルはありましたが、毎回真摯に丁寧に対応いただけたので最終的には大変満足のいく仕上がりになりました。また機会があればぜひお願いしたいです。

リフォームをこちらの会社に依頼して良かったと思っています。
理由として、

①我々の希望や無理を出来るかどうか色々深く確認してくれほとんどを可能にしてくれた。
②価格は妥当でリフォーム後も追加費用などの発生がなかった。
③リフォーム後のフォローもしっかりしている。

以上、全体として顧客志向が高く信頼のおける会社だと思います。

大体イメージ通りの仕上がりとなり満足しています

大きな金額が動くので、不満や不安は必ず生ずると思いますが、その後の対応でこちらの気持ちは大きく変わります。
色々トラブルもありましたが、その後の対応も素早く、結果的にとても満足しています。
グリーン住宅ポイントの申請も全てやっていただき、無事ポイントもいただくことが出来ました。
ありがとうございます。

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

最後まで、金額的にも、リフォーム内容についても誠意をもって対応してくれた。
エクステリア担当者が社内に在勤しており、こちらの希望に迅速に対応してくれた。
営業担当者が途中で転勤になってしまったが、職人さんとのコミュニケーションもキチンと取ってくれて、完成まで不安がなかった。

見積もり段階から工事完了まで一貫して同じ担当の方にご対応いただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
また少し難しい注文にも快く対応していただきありがたかったです。
メールでのやりとりでは、こちらの質問や依頼事項に対して常に的確でわかりやすく返信をいただきましたので、ストレスなく安心して工事をお任せすることができました。

お見積りも早く、費用も予算内でご調整いただき助かりました！
ほぼ家全体の壁紙の交換をしていただき、水栓交換、蛇口交換、ウォシュレット交換、ハウスクリーニングしていただきましたが、すべて期待以上の仕上がりでした！
毎日工事の進捗状況を写真で送ってくださったので、メールで進捗確認ができ、安心してお任せすることができました。
洗面台のパッキンをサービスしてきれいに貼り直していただいたりありがとうございます。
ハウスクリーニングもとってもピカピカで、「えーー！1年に1度はお願いしたいな～！！」と思うほどでした。
ご契約してよかったです。
ありがとうございました。

全面リフォームということでお願いいたしましたが、プロの目から見た部屋の間取りからキッチンの配置変えなど適切なアドバイスにより予想以上の出来上がりに満足しております。特に提示されたデザイン性には気に入りました。家自体は大きくはないのですが収納場所など確保していただいたりこちらが気が付かないところまで配慮していただき充分な仕上がりにリフォームして本当に良かったと思っております。特に図面の段階でこちらの要望も受け入れた上でのイメージを描いていただき出来上がりが予想以上の仕上がりで現在、快適な住みやすさに大変満足しております。
いろいろありがとうございました。