洗面・神奈川県の評判・口コミ（83ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

種々のこちらからの依頼に対して、誠意をもって対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室工事で水漏れの補修が必要なことが分かりましたが、見積り範囲内で対応していただき大変助かりました。キッチン工事では、キッチンパネルつなぎ目の段差が気になり相談したところ、快く張り替えてもらいました。全体的なリフォームの仕上がりには満足しており、今後もお願いしたいところです。

この会社に決めた理由

見積りは３社にお願いしました。家から近くて、ホームプロの評価が高いところを選びました。見積り担当していただいた２名の方々の説明や進め方が非常に丁寧で信頼が出来、安心して委せられると思ったから、契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中、補強工事が必要な箇所が見つかり、すぐ説明・見積り・施工してくださって、万一大地震があったら大変たった…と助かりました。
フレンドリーなのに、専門リフォーム業者として、最初から最後まで信頼してすべてお任せできました。
すべてにおいて、マイナス要素は一切ありませんでした。ぜひ第一番にオススメしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので、相見積もりを取りました。
担当者のＫさんの対応が、親身で安心できて迅速で、すぐに全幅の信頼を置くようになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりに満足

この会社に決めた理由

納得できる設計見積りを評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変担当者の人柄が良く安心しておまかせできました。
各下請けの業者の好感度も良かったと思います。
仕事内容もきれいに出来ていると思いました。

この会社に決めた理由

新聞に掲載されたリフォーム会社の紹介（ホームプロ）で、施工をお願いした方々の評価を参考に決めました。

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

310戸の中規模マンションでの全面リフォームでしたが、管理組合への提出書類や共用部分の養生など丁寧かつ細やかな配慮が感じられました。
管理組合からも信頼おける業者さんとのお褒めの言葉も頂きました。
天井、壁紙、フローリングの選択なども　センス良く丁寧なアドバイスを頂けました。
カーテンや照明器具の選択も　十分満足のいくものでした。
ちょっとしたスペースの使い方や収納庫の有効利用などもご提案頂き、使い勝手の良い住まいが実現出来たと喜んでいます。
他業者から物理的に無理と言われた洗面化粧台の設置や上がり框の取り換えも　手間を承知の上、工夫して何とか可能にして下さいました。
かねてからの念願だったオープンカウンターのキッチンや広く明るいリビングダイニングに変身し、予想をはるかに超える出来栄えにとても満足し、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。
5社から見積もりを取りましたが、詳細な内容と適正な価格、それについての説明が十分納得できるものだったので、信頼して工事をお任せできると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧な対応をして頂きました。
担当の大工さんは入居開始当初から10年来の床鳴りをとても気にして、時間を掛けて直してくださいました。こちらが気が付かない細かなところまで作業して頂き、きれいな仕上がりに夫婦で大変満足しています。
洗面所の蛇口もスムーズに動くようになり、水漏れがなくなりストレスなく使用できるようになりました。
マンションも10年が経過し、これからいろいろなところでリフォームが必要になるかと思いますが、次回もぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がとてもよかったから。
・担当者の人柄がよく、丁寧な説明だったので安心して工事をお願いできると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは、こちらの要望を細かいところまで聞いてくれて、迷った時は その都度 一緒に考えてくれたり 的確なアドバイスをくれました。
また 腕のいい大工さんのおかげで、とても綺麗に仕上がりました。
日々の生活が楽しいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近かったことと、担当者が女性で話しやすそうだったから。

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。