洗面・神奈川県の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは完璧なリフォーム工事をしていただきまして、ありがとうございました。工事も予定通り進めていただき、安心してお任せできました。将来台所のリフォームも考えておりますが、また御社のお願いしようかと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方だった。現場をよくご存知の方で、安心してお任せできると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も希望通り、工期も予定通り終了したので大変助かりました。
又ご縁がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

各社のショールームに出向きTOTOが気に入り何社か相見積もりを取りましたがアイテリアさんが一番安く、地元では実績No.1と言うことで契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談にのってもらいながらのリフォームでしたが、最後まで根気よくこちらの要望を聞いていただけました。
電気温水器の交換に関しては、こちらも電力会社との契約について下調べ不足で、リフォームとは別で専門業者に依頼すれば良かったのかなと少し後悔が残りました。
それ以外は全て満足のいく仕上がりで、快適な生活を楽しんでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、会社の規模が小さいことで、担当の方との連絡が迅速でこちらの要望をよく聞いてもらえると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
仕上がりに家族一同満足してます。
機会があればまたよろしくお願いします
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の見積り時の的確なアドバイス、説明等
信頼できると思ったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

決める前でも何度も現地に来て頂きその度に色々相談させて頂きました。

少し無理そうなお願いも快く受けて頂きとても良い営業の方にリフォームをお願いする事が出来てラッキーでした。

この会社に決めた理由

私たちの要望を予算に合わせて頂いた事、不要なリフォームの事も丁寧に説明して頂いたのでこちらの会社に決めました。

※ホームプロさんに初めてお願いをし、3社から連絡がありますと言われ、すぐこちらの会社から連絡がありました。
こちらの会社の対応の早さにびっくりしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい施工ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他2社と相見積もりをとりましたが、一番こちらの希望を把握していただき提案していただけたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない当方に対し、誠実に対応していただき、かつ、細やかに聞いて下さいました。
こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

・設備のメーカーのパートナーショップであったこと
・見積もり額が予算内だったこと
・担当者が信頼できる人柄だったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になり、ありがとうございました。
さまざまな希望に誠実に対応していただき、感謝いたします。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
クリーニングの方にもよろしくお伝えください。プロの仕事はすごいなあと思いました。

この会社に決めた理由

・こちらの希望を実現してくれようとする熱意を感じたのが一番の決め手でした。
・金額的にも納得できた。
・担当が2名体制で、技術に詳しい方とインテリアに詳しい方のチームがよかった。
・素人の疑問にも丁寧に答えていただき、なんでも聞ける雰囲気があった。担当のお一人が女性だったのもよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂・洗面所・トイレとお世話になりました。
建付の特殊な風呂場に対して可能なサイズ等提案があり、水場に強い会社と確信。

洗面所、トイレについてもこちらの要望の為に少々面倒な施工がありましたが、配線処理や、巾木等含め気の利く処理をして頂き綺麗に仕上げて頂きました。

限られた予算内での施工の為、我儘申しましたが何度も連絡確認し、大変納得のいく施工となりました。
予定外の必要施工についても、話合いの元納得、丁寧に仕上げて頂きました。

施工については業者に口出さないのが普通と思いますが、こちらは客に寄り添う形を取られていて、施工前の希望シートはとても良いと思いました。
施工中も細かく確認等頂き有難かったです。
こだわりや、一緒に進めたい方には心強い会社さんと思います。

この会社に決めた理由

・希望する施工に対して出来る事が明確、提案あり。
・社長が職人である事
・水回りに強く、近場でアフターフォローも頼みやすいと思った。