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階段・神奈川県・高座郡の評判・口コミ

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  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/05/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

十年以上前にもリフォームをやっており、その時の業者さんの印象が悪くて、今回は最初に「今回のリフォームではその様なことが無いように」と担当さんに伝えました。その期待通り、各工程ごとに入ってくる職人の皆さんは礼儀よく、好印象でした。また、途中お願いした追加、変更の施工なども予算内で対応してくれました。あえて苦言を呈すとすれば、当初提示された計画よりスタートが一ヵ月ほど遅れたこと。各施工が事前のスケジュール表の日程通りに行かなかったこと、施工後の廃棄物の片付けが遅れ、その間、その置き場所が当方で使えなかったことがあげられます。・・が、職人さんの仕事の段取り上、あるいは天候等でこれらの予定は左右され、日程通りにいかないことは承知しております。いずれにしても、担当者さんの対応には誠実さ、丁寧さを感じました。

この会社に決めた理由

こちらの会社のHPやホームプロのサイト上での評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

大変お世話になりました。担当のIです。工事時期や期間について、日程どうりに進めるのが当然ではありますが、リフォームですとなかなか難しいケースも多く、ご理解は頂いているとはいえ、心苦しく思います。工事自体はスムーズに進み、しっかりとした仕上がりにすることができました。私も職人も、一生懸命取り組ませて頂きました。弊社の対応や配慮、マナーなど最も大切にしている、丁寧さ・誠実さをご評価いただきまして、本当に嬉しく思います。ありがとうございました。(担当I)

施工地 神奈川県 高座郡寒川町
価格 3,795,283円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア ダイニング 廊下 階段 窓・サッシ 収納
2 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/09/30
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

説明不足が目立った。シロウト相手なので、出来上がりのイメージを絵やPCでもいいので、もっと欲しかった。
 客の性格を読んだ仕事のしかたがあると思う。

この会社に決めた理由

施工の部分でしっかりやってくれそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は施工のご依頼を頂きありがとうございました。
弊社ではお打合せに基づき、詳細な資料と仕様書類をそろえて
ご提出させて頂いておりましたが、お伝えしきれていないことがあったようで、
申し訳ありませんでした。
今回のリフォーム内容は2世帯での同居ということで、ご両親様にも事前に決定プランは
お伝えしておりましたが、結果的にご両親様のご要望を十分にくみ取る事が
できていなかったのは、当社の力不足でございます。
今回頂いたご意見をもとに、今後の対応サービス向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 高座郡寒川町
価格 20,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5
工事完了日:2004/12/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

この度は我が家の外構工事をしていただき、まことに有難うございました。工事は全て自社の人間を使っているとの事で、安心してお任せすることが出来ました。内容的にもとても丁寧で、思っていた以上の仕上がりにとても満足しております。金額も納得のいく価格で家計も大助かりです。また何か追加で工事があるときはぜひお願いしたいと考えておりますので、宜しくお願いします。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は寒川町のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。当社では入札させて頂く際、基本的には全て自社で施工が可能な工事に限り入札させて頂いております。それは、打合せした内容をよりお客様に安心して工事を任せて頂き、ご満足頂ける様心がけている為です。今回、お客様にご満足して頂き本当に嬉しく思います。今後もよりいい評価が頂ける様がんばっていきたいと思っております。今後どのような事でも結構ですのでお声を掛けて頂けたらと思います。有り難う御座いました。

施工地 神奈川県 高座郡寒川町
価格 892,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数
リフォーム箇所 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段
3件中1〜3件表示
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