外壁・神奈川県・川崎市幸区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工者と施主の間に立ち管理する会社、施主側の要望・希望によく耳を傾けてくれ、施工者との間を取り持ってくれた。施工者とも相談・検討をよくしてくれ、Yes・Noの回答または新たな提案も出してくれた点は対応が良い。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーのリフォーム内容とほぼ同等の施工で、価格は半額。
塗装と防水の複数工事を行う点から、管理・コーディネート会社の方が適切な施工業者を選べると考えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長をはじめ職人さんも工事の段取りなど、丁寧に説明してくれて安心して工事を任せることができました。築18年めの外壁塗装でしたが、近所や友人の評判もよく、新築当時より満足出来る仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

地元業者であり、塗装工事以外の相談にも親身になって応じてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁塗装でわからないことが多かったのですが、一貫管理士のＷさんが最初から最後まで窓口になって相談にのっていただけたので助かりました。当方のこだわりや要望に丁寧にご対応いただいただけではなく、不要なものは不要とプロとして誠実にアドバイスいただき信頼感が持てました。今年は天候不順で雨が多く、長丁場になってしまいましたが、工事をご担当いただいた職人の方々も皆さん感じが良く丁寧真摯な仕事ぶりでした。工事の仕上がりも希望どおりで大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１一貫管理士が最初から最後まで窓口として担当となること。また、見積もりにこられた一貫管理士の方の丁寧誠実な対応。２自社施工であること。３塗料の内容。４工事内容（コーキングの打ち替え、塗装、ベランダの防水）により、それぞれ専門の職人の方が担当されること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は非常に良いものでした。しかし塗装については現場担当者の粗い対応がありましたが、それ以降責任者が担当者のフォローをしてくれました。

この会社に決めた理由

リフォームのプレゼン内容・専門能力の高さ。営業担当者の誠意。

お客さまのご感想

見積もり金額より、大幅な増額になってしまいました。見積もり時の、設備と工事内容が変更になったので、しかたがない部分もありますが、その都度おおよその増額金額を教えてもらいたかった。大工さんが、よく変わるので、仕事がうまく行くのか不安でした。施工中の連絡（施主と建築店）が少なかった。引越しの予定が延び、引越ししても内装工事が続いていた（２週間程度）。完成図面（屋内、電気、衛生配管等）が、まだ来ていない。現在、住んでいる状態では、大変快適に暮らしており、満足しています。

お客さまのご感想

度重なる部材の発注ミスや施工ミスもありましたが、それよりも、いかに誠意を持って修復に対応してくれるかが大切と考えております。その点では、こちらからの厳しい注文にもかかわらず、誠意を持って対応していただいたと認識しております。また、度重なる変更や追加工事にも柔軟に対応していただき、こちらで予想していた以上に追加費用も安く上がったと思っております。これも、事前の段階から詳細に費用を見積もられたからでしょう。ただ、ダイヤリックス担当者様と各業者様が事前にもっと綿密に作業の内容や手順について打合せを行なっていただきたかったと思っております。その辺が少々残念ではありましたが、リフォームの仕上がりや費用については、概ね満足しております。ダイヤリックス担当者様をはじめ各業者様の方々も良くやっていただいたと思っております。このたびはご苦労様でした。

お客さまのご感想

スムーズに作業を進めていただきました。営業の方も状況確認に何度かきて貰いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、言葉遣いや態度が丁寧できちんとしていました。訪問の前に電話での連絡もありましたし、約束どおりに訪問がありました。大工さん達も礼儀正しく良い方でした。リフォーム前のご近所への配慮も行き届いて安心して任せることができました。もちろんお掃除も完璧でした。作業の進み具合も工程表の予定どおりに、18時に終了していて、仕事の管理がしっかりしている印象を受けました。当初の予定以外に、追加で網戸の交換もお願いしましたが、気持ちよく迅速に対応してくれて、良かったです。仕上がりも期待どおりで満足できています。どちらかと言えば価格以上の価値を感じています。丁寧な作業で、きちんと仕事をしてくれたので、先日知り合いの人にも紹介しました。機会があれば、私どもでも、またお願いしたいと思っています。