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バルコニー・ベランダ・神奈川県…の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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18件中11〜18件表示
検索条件
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5
工事完了日:2015/10/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

初めの打合せで依頼者も参加することが会社に伝わっていなかった。外壁の工事で3日後までに植木鉢を片付けてくださいと言われ片づけるのが大変だった。(外壁の色を決める打合せの時に片づけないといけないね、という話はしたと言っていました。)依頼者に外壁の色について電話があったが、工事が完了した時の報告はなかった。

リフォーム会社からの返答

工事施工にあたり、マナー等、私共の配慮が行き届かずご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ただ、工事内容のわかりやすい説明など、お客さまにご満足頂けたようで何よりです。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、十分なご案内と確認を行って参ります。誠に申し訳ありませんでした。また、何かお困り事がございましたらどうか一声お掛け下さいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,257,120円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 玄関 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/07/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社より低価格でイメージ通りの仕上がりでした。有難うございました。

この会社に決めた理由

・見積もりについて、他社との違いも含めて質問した内容に、丁寧に納得できる説明をしてもらえた。
・大手ハウジングメーカーの見積もりでは、細かい部位毎に単価がついて、積み上げると大きな差になった。F社は建坪だけでの見積もりで、手間を惜しんだだけの方便にも見えたが、実作業を考えたら一連の作業の中で行われるものであり、現実的であり、逆に良心的であると感じた。
・施工中の自家用車の預かりなど、細かい点まで配慮してくれた。
・担当者の姿勢も誠実さが感じられ信頼できた。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。嬉しいお言葉を沢山いただく事ができ、大変ありがたく思っております。お客様にご安心、ご納得いただき、工事でご満足いただく為には、どういった事をしなければならないのか常に考え、行動をしてまいりたいと思っております。今後もお住まいの事でお困りの点がございましたら、お気軽にお声かけいただけると幸いです。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5
工事完了日:2015/07/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄とプロとしての説明力に納得してお願いしました。
梅雨時と台風の影響で作業がなかなか進みませんでしたが、その後猛暑が続き職人さんは大変でしたでしょうが一気に仕上がりました。大変感謝しております。
すべての作業にかかわってくださった職人さんもマナーが行き届き好感がもてました今後とも長いお付き合いをさせていただけたらと願っております。

この会社に決めた理由

担当者のプロとしての説明力。

リフォーム会社からの返答

足場工事、洗浄、シール工事、外壁塗装、付帯塗装(軒天・破風・樋等)の塗装施工をいたしました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝をいたしております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡をさせて戴き工事総合管理(施工管理と品質管理)をいたしました。大変ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,080,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/04/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
ベランダなど使いやすく工夫されており、また、住宅建築で余ったタイルなどを利用し、素敵な花壇を作っていただきました。
とても信頼おける方々です。

この会社に決めた理由

今までに利用した方の満足度がとても高かったので、

リフォーム会社からの返答

この度は良い評価をいただき、又デッキに関してはお母様に
とても喜んでいただき、職人共々感謝いたします。 ありがとうございました。早速、花壇にもいろいろと植え付けてあり、うれしいです。
また何かございましたら、是非ともご用命ください。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング
4 /5
工事完了日:2014/12/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

1.素早い対応と的確なアドバイス、適正な見積もりなど、高く評価します。
2.施工内容はサッシ戸の交換とベランダの防水塗装でした。
大工、左官、塗装、内装、防水、電気工事と、施工者が多岐に渡る、天候に左右される
工事でしたが連携もうまくとれ、予定工期内に収まりました。
3.ベランダ防水は通気緩衝工法(贅沢な工法)でやってもらいました。
4.貴社の若手社員の接客態度に好印象を持ちました。
5.今回工事に満足してます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった、的確なアドバイス、適正な見積もり金額、居住地近くの施工会社、など。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご発注ありがとうございました。また、弊社社員へ高い評価をいただきましたこと、大変有難く今後の励みにさせていただきます。これからもますますお客様に満足して頂けますよう、住まい作りに取り組んでまいりたいと思っております。今後共よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 845,380円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
4 /5
工事完了日:2014/10/25
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。現場とお客様のご自宅が遠方の為、施工中現場でお会いする事が一度も出来ませんでしたが入居者の皆様に配慮した施工を心掛け段取りも良くやったつもりです。苦情もなく無事完了致しました。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,587,600円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 バルコニー・ベランダ 階段
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/08/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応等については基本的には満足でしたが、
施行前の打合せ内容が拍子抜けするぐらいあっさりしていて
若干不安感がありました。

この会社に決めた理由

今までの施行会社は不安をあおって高い方高い方の見積もりを誘導することが多い中、安く済ませる見積もり提案に好感を持てました。

リフォーム会社からの返答

この度はご評価をいただきありがとうございました。
施工前のお打合せにおいて、お客様に不安感を抱かせてしまったことは
大変申し訳ございませんでした。
今回は屋根の塗装、棟の取直し、バルコニーの撤去をご要望でしたが
棟の取直しをした場合、お客様のご予算をオーバーしてしまうので、
不良個所のみ補修する場合のご提案をさせて頂きました。
施工内容については、お客様にもご納得頂けましたので、ご成約後
改めて打ち合わせさせて頂き、施工させて頂きました。
今後は、お客様との対話をより密にし、より良いリフォームのお手伝いが
できるよう努めて参ります。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 440,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 バルコニー・ベランダ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/07/20
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

別にメールしました。

この会社に決めた理由

予算オーバーであったが、当初の価格が一番安価だったので話を聞いてみようと思った。

リフォーム会社からの返答

この度は多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全ては担当プランナーの連絡不足が原因です。一番大切な事ができておらず、お恥ずかしい限りです。ご不満に思われる事ばかりの結果となってしまいましたが、工事完了までお付き合いをいただき、工事完了お引き渡し後には、大変にありがたいお言葉のメールを頂戴する事ができ、本当に嬉しく思いました。反省をしなければならない点ばかりの工事となってしまいましたので、今後この様な事が二度と起こらない様全社員でお客様対応のあり方について、学び直してまいります。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
18件中11〜18件表示

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