和室・神奈川県・川崎市宮前区の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材、収納や浴室のデザインを決めるとき、小学生の姉妹の意見も優しく受け入れてくださり、家族全員で楽しく家づくりが出来たことが、一番嬉しかったです。
追加の依頼もたくさんしてしまい、お手間をおかけしましたが、すぐに対応してくださりました。
分からないことも多々あり、その度に的確なアドバイスがすぐいただけて、安心して工事をお願いできました。
引き渡し時の説明も親切丁寧で、とても素敵な仕上がりに子供が目を輝かせていました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の際、4件の会社にお願いしましたが、手際良く且つ丁寧に細かいところまでチェックをされていたのが印象に残りました。初めてのリフォームだったので、何から話していけばいいのかわからず不安でしたが、ひとつずつテンポ良く話を進めてくださり、とても安心しました。私の希望を取り入れながら、見積り価格も予算内で算出してくださりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・メッセージ、現場調査、打合せ、仕事ぶり、仕上がり、後始末などすべてが満点です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・クチコミポイントが高い。
・メッセージの反応が早い。
・現場調査が数社の中で一番信頼がおけた。
・担当者の人柄および説明がよかった。
・見積書内容が明確で、不明確な諸経費がなかった。
・価格が希望通りであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家のリフォームを施工頂きありがとうございました。 予算的に無理だとあきらめていた事すべてが可能になったので大変感謝しております。担当者の方は対応も迅速でしたし、素人の漠然としたイメージを的確に捉えてセンスの良い提案をして頂けたことで安心してお任せすることができました。 また見積書も大変見やすく、すべてにおいて御社にリフォームを施工頂けて本当に良かったと思っています。 どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・提案が素晴らしい上にどこよりも格安だったため
・マンションのリフォームに特化しているため、提案・プランが大変よかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何度も打ち合わせにお付き合いくださりありがとうございました。庭、外装部分はなかなかイメージができずに悩んでいると、担当者の方が会社の資材でいろいろと作って持ってきてくださり、とても助かりました。また、サンプル品などの手配も早く、とてもよかったです。
施工中の急な変更にも快く対応してくださったり、また担当者の方からの変更提案もしてくださり、仕上がりにとても満足しています。
施工してくださった職人の方々もとても丁寧に仕事をしてくださり、また質問などにもとても丁寧に答えてくださり、施工前、施工中の不安は全くありませんでした。

この会社に決めた理由

担当者の方とのやり取りがスムーズだったから。（知識が豊富で、こちらの要望を素早く理解してくださり、対応も早かったから。）
価格面。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当として、お客様の要望をよく確認して頂き職人さんにも丁寧に伝えて頂いてる感じが職人さんの作業を見て感じました。主に壁紙のリフォームでしたが、壁紙の選定をこちらで事前に想定して細かくお願いしましたが、職人さんに間違いがないよう丁寧に依頼頂いている点、後々評価が非常に高くなる営業ぶりでした。また処理が甘い箇所や工事内容の訂正もアフターで丁寧に対応頂き、最終的に全ての完了が6月になりましたが納得の仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

初回対応はWeb回答もメール回答も正直不十分でお願いするのやめようと思いました。が内見後の見積りが無駄のないお客様目線の内容に仕上がっていた。かつその後の営業担当の説明が丁寧で好感が持てたのでこの人ならお願いしても後々大丈夫だなと思い決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速にかつ丁寧に施工していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、かつ会社所在地が遠くないところから選択し、最後はコストで決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、工期でかなり無理をお願いしましたが、望み通りやってくれました。また工事期間中の仮住まい探しでもお世話になり、出来上がりにも満足しています。担当者も対応が迅速で、説明も丁寧でした。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できそうだった
・当初から対応が迅速で丁寧だった
・希望工期、工費に対応した見積もりを出してくれた
・仮住まい先探し、引越し業者探しでは積極的に提案してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全て新しく生まれ変わり、気持ちよいです。イメージ通り仕上がってます。担当者の人柄も良く、工事も予定通り進み、対応も良かったのですが、いくつかの話のくい違いもあり、説明不足な感が否めない部分があった。また、シューズボックスの件ではサイズが合わず、取り付けてないにもかかわらず、請求された。話の進行により、払わずに済みましたが、こちらの出方次第で足元を見ながらの交渉のようで、気分が悪かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から感じよく接していただきました。

最小限のリフォームをお願いしたかったので、イレギュラーの依頼になりましたが
快く引き受けていただきました。

職人さんは売れっ子の方を手配していただき、
技術はもちろんのことマナーや雰囲気もとてもよく
子供にまでやさしく対応していただきました。

担当していただいた方の人柄に導かれていいリフォームができました。

この会社に決めた理由

数社見積もりを依頼し、自宅に来てもらいましたが
その中で、担当してもらった方の話し方や雰囲気が大きく決め手となりました。