リフォーム会社紹介
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玄関・神奈川県・川崎市宮前区の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者のセンス、工事の仕上がり状態とも非常に良かった。
ただ対応が遅いケースがたまにあった。
この会社に決めた理由
担当者のセンスが良く、信頼できそうだったから。
無垢の床材の選択肢が多く、施工レベルにも自信を持っており、魅力を感じた。
地元の会社で利便性が高そうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠にありがとうございました。
床の貼替という工事内容に伴い、
お客様には仮住まい、お荷物の移動など大変なご協力をいただいたからこその工事の完成となったと考えております。
床の雰囲気も大変よく、今後もオイルを重ねて
さらなる風合いが出てくるのが私も楽しみです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,496,255円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初のご相談からそして細かいリホームの仕様の詰め、価格交渉まで、社長のM様が親身に対応していただき、また工事中も節目の施工現場の確認、納期管理、工事後のアフターケアーとこちらの心配となるところをきめ細かく対応していただき、安心してリホームをお任せ出来ました。
現場の細かいところを施工業者の方々と進められた、現場担当のH様の働きぶりが、印象に残っています。
施工業者の方々も近所で評判がよく、良い人材を抱えておられると感心しました。
この会社に決めた理由
担当者が、一級建築士の社長であったこと。
全て即断で話が進められ、また親身に対応してもらえると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは高い評価を頂きましてありがとうございました。今回は、キッチン、バストイレの水廻りから間取りの変更まで全面改修の工事となりました。ブラウン系の落ち着いたリビングには掘り炬燵を設置し、温かみのあるお部屋になりました。お客様に満足して頂けました事、たいへん嬉しく思っております。今後何かお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りの仕上がりで満足しています。
すべてオーダーですと狭い場所とはいえ結構かかるのだと理解しました。
担当の方の丁寧な工事に加え共用廊下を通るマンションの方にも一言対応してくださっていたので、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元。素早い対応と担当者を信頼できると思ったのでお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。高い評価もいただき、ありがとうございます。
また、弊社で造作しました、玄関収納も気に入って頂けたようで、大変うれしく思います。オーダーですと、スペースも有効的に使え、長くご愛用いただけると思います。
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 227,048円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で色がはげて気になっていた玄関ドアも綺麗になり、気持ちよく過ごせています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
庇の修理を依頼しましたが、他にも色々と相談に応じてくださり助かりました。担当者が女性だったので、とても話しやすかったです。
リフォーム会社からの返答
気持ちよく過ごして頂いているとのお言葉、大変嬉しくありがとうございます。庇の修理後、雨の流れは、引き続き順調でしょうか？大変おせわになり、ありがとうございました。また私どもでお役にたてることがありましたら、ぜひお声をかけてくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 143,943円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の知識や人柄は評価しますが、クレーム事例が発生した際にメーカーが直ぐに来てもらえなかった。困っていたので即対応する様にメーカーをコントロールして欲しかった。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と価格
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は工事のご依頼頂きまして、ありがとうございました。
工事中は、メーカーの不手際と私の対応により、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。また、そのような対応にもかかわらず、満足の評価をいただきまして、ありがとうございます。お子様がお生まれになるとの事で、これからの新生活に少しでもお役に立てたのであれば幸いです。今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 玄関 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
想定外のことが発生しても、的確に対応して頂きありがとうございました。できれば、作業の進捗について定期的に連絡頂けると更に良かったと思います。完成状況は、満足のいく仕上がりで、非常に喜んでいます。
この会社に決めた理由
心配事に対して的確な回答を頂けたこと、および費用感と完成イメージが一番近かったことが理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、お留守を預かる奥様に毎日、お茶菓子を頂くなど
お気遣いをいただきスタッフ共々たいへん恐縮し、また感謝いたします。工事解体後に梁、通し柱などの建築図にない位置が発生し、当初の計画が変更になってしまい、工程表通りに進めることができず、ご心配、お手数をおかけしました。
完成後、お客様にはとても喜んでいただき、ありがとうございました。またご指摘いただいた定期連絡につきましては、報・連・相の基本をあらためて改善いたします。
玄関ロビーに暖炉を設置し心暖まるような癒やしの空間に
寒い季節におじゃまさせてください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足であるが、工事最終日に業者が多忙（掛け持ち施工か？）とのことで 来宅＆スタートまでにかなり待たされました。
最終日に評価落としの結果に。 しかし全体的には満足です。
この会社に決めた理由
7年前のリビング等の同社リフォームに大満足、営業所も近くたまたま担当者も同じだったので安心して依頼しました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は評価をいただきまして、ありがとうございます。
最終日はこちらの都合で工事開始が遅くなりましてご迷惑をお掛けしました。
何かございましたらお気軽にお声を掛けていただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは満足ですが、評価を低くさせていただいた理由として、①工期の遅れ（1月依頼の4月下旬着工、5月中旬工事終了）、②工事の工程の説明不足（当日の朝こちらから確認したこと）、③担当者との連絡がなかなか取れない（ホームプロでのメールより電話）、④営業と現場の連携不足（現地調査で依頼したことが工事に活かされていない点が複数）、⑤関連業者との連携不足もしくは連絡不足（工事のない日の外出中にタイルが玄関前に置かれていたこと）などです。
この会社に決めた理由
料金の安さ
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市宮前区のお客様で、建物周りの整備の御依頼でした。私の説明不足ではありましたが、メールでの御依頼のお話を頂いた後、弊社では全てのお客様に契約書を締結させて頂いております。契約書が弊社の手元に頂いた後、工事の手配となる為、認識の違いでお待たせしていた形となり、御迷惑をお掛けしてしまいました。工事工程に関しましてＧＷ休暇も絡んでくる為コンクリート手配の関係上工程が読めない部分が発生してしまい日程が事前連絡が出来ず、御迷惑をお掛けしました。連絡・コミニケーション不足に関してですが、弊社は事務員は配置しておらず、事務所にお電話頂いたようですが、対応が出来ず、申し分かりませんでした。今後は、職人との念密な打合せの徹底・連絡がメールではなくお電話になる場合携帯電話に頂けるよう社内の体制の改善を行っていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 433,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
チョットしたクレームへの素早い対応と丁寧な説明。
この会社に決めた理由
会社が近く、工事金額も妥当でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして有難うございます。
住民の皆様のご協力もあり予定よりもスムーズに工事を完了することが出来、誠に感謝致します。
また、お住まいの内装などございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最後に少し行き違いがありましたが、
人、物、価格、技術、全てにおいてもの凄く高いクオリティでした。ここまでの良い会社は他の業種含めても会ったことはありませんでした。また何かありましたらお願いしたいと思っていますし、人にも120%で勧められる会社です。この度は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
10社ぐらいに見積もりとって、5社程と会って話した中で、
K社さんが担当者さんの対応も、値段も全てが高次元で良かったのでここに決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
今回は大変満足の評価をいただきましてありがとうございました。
最後で少し行き違いがありお客様にお手数をおかけしてしまいましたが
その対応も含めての高い評価という事で弊社としても大変嬉しく思っております。
また、新しくなったユニットバス等もご満足いただけているようで良かったです。
またお住まいの事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
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