階段・神奈川県・川崎市川崎区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変担当者の人柄が良く安心しておまかせできました。
各下請けの業者の好感度も良かったと思います。
仕事内容もきれいに出来ていると思いました。

この会社に決めた理由

新聞に掲載されたリフォーム会社の紹介（ホームプロ）で、施工をお願いした方々の評価を参考に決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

金額は割高な気はしますが、施工は丁寧だと思います。

この会社に決めた理由

担当の人が、私の意見に対して真摯に取り組んでくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場作業員の方々の対応が素晴らしかったです。
挨拶を欠かさずし、口約束は必ず守り、連絡は密に取っていただきました。
人間関係を構築するためには当たり前のことばかりですが、当たり前のことを当たり前に出来ていました。
また、工事も細かいところまで手が行き届いていたので、安心して任せる事が出来ました。いかにも職人さんという感じの安心感のある方々でした。
全体を通して、人間性に満足したリフォームでした。
これからも何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

値段は安すぎず高すぎず妥当な値段でしたが、見積りをした段階での担当者の人柄が決め手となりました。
見積りの段階から熱心に耳を傾けていただき、分からないところは詳しく説明していただき、見積書は持参して解説していただきました。
７社見積りをしましたが、見積書の内容を直接解説してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
さらに、快適な生活が出来るように新しい提案や斬新な提案をしていただいたので、見積りの段階から最後までリフォームが楽しかったです。
見積りをした段階から、安心して任せることが出来、楽しいリフォームになることが予感出来ましたので、こちらの会社さんにお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足なのですが、営業の方の忙しすぎる為か、納期、待ち合わせ等の時間の約束など最悪でした。担当変更していただき少し改善しましたが是非改善頂きたい。施工につては、提案内容、施工も満足です。但し、仕上がりが今ひとつで、また、調整頂くことになると思いますが、もう少し様子を見て見ることにします。

この会社に決めた理由

価格、適切な提案があった為

お客さまのご感想

仕上がりにはおおむね満足しており、価格も頑張って頂いたと思っています。ただ、約束の時間に大きく遅れて来たり、送ると言った物が送られてこなかったり、期限が守られなかったりすることが度々ありました。

お客さまのご感想

壁にあけてしまった大きな穴をふさぎたくて、急いでいました。一番早く返答をもらいました。会社情報を見て、評判もよさそうで、施工例もすばらしかったので選びました。このような小さな仕事を引き受けてくれるか心配でしたが、質問や、小さな仕事であることを匿名で連絡しても、迅速且つ丁寧な応対で、すぐ見積もりに来ていただけました。それから３日後の施工希望日に第一段階の作業をしていただけたので（とりあえずボード張りが出来て生活に支障がなくなった。）本当に助かりました。担当の方もしっかりした方でしたし、事前連絡なども必ずあり、安心できました。職人さんも下地、壁紙張りともに感じの良い方達で仕事も手早かったです。何かあればまたお願いしたい業者さんでした。

お客さまのご感想

今回中古一戸建てを購入しリフォームすることにしたのですが、建物が古く、メンテナンスもあまりされていない状態であったため、当初の予定より工事箇所が大幅に増えてしまいました。そのような状況にも柔軟に対応していただき、たいへん助かりました。また、どの程度まで手を入れるかなどアドバイスをいただき、たいへん参考になりました。今後機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。

お客さまのご感想

約束事・時間厳守の面でやや不満はありましたが仕上がりに関してはプロの仕事をしていると感心しました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

お客さまのご感想

最初このホームプロを知るまでは業者の比較が出来ず、紹介された業者さんの見積もり金額が余りに高くてびっくりしていました。そんななか深夜にホームプロを知り、翌日には見積もりの段階まで進めたホームプロと業者さんの対応の早さに大変感謝しています。うちには、高齢の猫と病気の人間がいたため、人の対応と仕事の速さが気になっていましたが、業者さん、職人さんともに気遣ってくださって、約一週間乗り越えることが出来ました。仕上がりともに満足しています。ただ、送られてくる葉書の多さはちょっと。

お客さまのご感想

非常に満足している。見積もりも無料で押し付けがましくない。こちらの立場にたったリフォーム案をだしてくれた。途中お願いしたいことがたくさんでてしまい、追加したが気持ちよくやってくれた。仕事も丁寧で、値段が安くても内容はとても良く、びっくりした。今回はキッチン周りと玄関、ダイニングの内装、階段部位の手すり取り付け、内装をお願いした。家具の移動や廃棄などかなり細かい作業もやってもらいました。見積もりに来た人が施工してくれるので同じ説明をしなくてすむのでよかった。安心してお任せできるところなので、これからもいろいろお願いしたいと思っています。