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和室・神奈川県・川崎市川崎区の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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26件中11〜20件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 和室
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/09/21
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は工事中の申し送りや報告がほとんどなく、当初の大まかなスケジュールのみで細かな進捗状況の説明がなかった為、一旦片付けたものをまた出したり、2日かかると思っていたのが1日で終わったのに連絡もなし。終わった筈の部屋に取付け忘れたものがあったりと段取りもずさん。
内装業者には留守中のリフォームだったが帰ると床に空缶が放置してあったりカッターの破片が落ちていたり、換気口をクロスで塞いでいたりと不信感を抱いた。
キッチン、収納家具の取付け業者は対応も良く仕事も丁寧だった。

いろいろ不満はあったが全体的に仕上がりは満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、施工管理やご連絡不足につき、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,980,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/03/24
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

金額は割高な気はしますが、施工は丁寧だと思います。

この会社に決めた理由

担当の人が、私の意見に対して真摯に取り組んでくれたので。

リフォーム会社からの返答

ご満足評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
大型工事ではございましたが、無事お引渡しができた事大変うれしく思います。
お客様のご要望を営業・建設・工事担当が、十分に理解し工事に反映できました事は、お客様のご協力及びコミュニケーションが大変うまく行った結果だと考えております。
今後は、維持管理のお手伝いをさせていただきます。
お気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 15,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/10/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特殊なリフォームに対応して頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

飲食店舗へのリフォームという事で、経験があり、対応、評価の良さを見て契約した。
別のリフォーム会社は、経験がないなどの理由により、お断りされたのが残念です。

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
またこのような評価をいただき、大変嬉しく思います。
何か私どもでお役にたてる事がございました際にはご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

千客万来、限りないご発展とご健勝をお祈り申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 5,870,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 和室
1 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/09/03
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後 後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度)に対する認識が低い。- 極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の8時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。

この会社に決めた理由

ホームプロに掲載された会社で第一番目に掲載(ホームプロを信用、価格はしっかりと
ホームプロが指導と思いどこの施行会社でも良いと思った)

リフォーム会社からの返答

この度は、大切なお住まいの工事を弊社へ任せていただき、誠にありがとうございました。
ご不便、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、
今後はわかりやすい説明と図面、頻繁なご連絡と配慮を心がけ、改善に努めて参ります。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/07/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工においていくつか不具合があったが、その都度迅速に適切な対応をしてもらい概ね納得のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

概算見積りの提示とその後の打合せにおける対応、見積りの内容から信頼できると判断した。

リフォーム会社からの返答

この度は、ありがとうございました。
当初からリフォームのイメージが具体的に計画して頂いておりスムーズにお打合せを進めさせて頂けました。
また、工事中も急なお打合せが発生した場合も対応して頂きましてありがとうございました。
施工不具合につきましては、ご心配をお掛け致しまて申し訳御座いませんでした。
今後とも気がついた点やご相談が御座いましたら忌憚なくご連絡頂ければ幸いです。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,212,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 収納
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/06/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のおひと契約相談から施行後の対応までとても丁寧できめ細かな配慮をして頂き感謝しています。施行大工さんのお人柄も良く、仕事で家を空けても安心して任せておけました。今後ベランダや浴室、キッチンのリホームをしたいときは是非こちらの会社さんでお願いしたいと思っております。出来れば担当も同じYさんで。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された先がこの1件だけだったから。
ただご連絡してこちらの会社さんの対応がとても良かったのでリホームを依頼しました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。 また、素晴らしい評価を頂き、誠にありがとうございます。またリフォームの際は、ぜひ当社へもお声がけ頂けますと幸いです。精一杯心を込めて対応させていただきます。 今後も末長くよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 712,200円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング 和室
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2018/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工完了まで、スムーズに予定通り終えることができ、その都度細やかな対応をしてくださった担当者の方に感謝です。間取りやクロスの色など、悩むことが多かったのですが、インテリアコーディネーターの方にアドバイスをいただき、とても素敵な部屋にすることができ、とても満足です。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。
担当者の方の人柄、対応の丁寧さ。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。工事にあたり工事期間中、度々、見に来てくださり、またお父様にはご在宅の中、ご配慮、ご協力いただきありがとうございました。娘様が可愛くて、打ち合わせの度に癒されていました。工事箇所、そうでない箇所、お困りごと出てまいりましたら、お気軽に仰ってください。お役に立てるよう精一杯させて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング 和室
5 /5
工事完了日:2017/10/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。綺麗で快適になりリフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できる方で迅速な対応が他社とは違っていました。

リフォーム会社からの返答

担当者が他支店に異動となりましたので、代わってお返事させていただきます。
多々あるリフォーム会社の中で、弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
また、弊社のリフォーム工事へのご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お客様のお住いは、半地下の駐車場がおありで、その上部に配したダイニングキッチンの、1階との段差が、間取りに制約を与え、不便な現状だとのことでしたが、今回のリフォームでは駐車場レベルを下げて、段差をへらし、使い勝手のよい1階環境を実現されました。
綺麗で快適になりリフォームして良かったとのお声を頂き、担当者はじめスタッフ一同、大変励みになりました。
弊社ではリフォーム工事を終えてからが、本当のお付き合いと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 6,288,188円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 和室 廊下 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/09/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの無理難題にも快く迅速に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様の人柄も良く、新しい住空間を一緒に作り上げていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりにいらした際に、こちらの意見とマッチしたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へリフォームのご依頼頂き有難うございます。
また、このような高い評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
私も、今回のリフォームにつきましては、特にお客様と力を合わせ作り上げた思いも強く感じております。
アフターメンテナンスなど長いお付き合いが出来れば幸いと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 6,105,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2017/08/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場作業員の方々の対応が素晴らしかったです。
挨拶を欠かさずし、口約束は必ず守り、連絡は密に取っていただきました。
人間関係を構築するためには当たり前のことばかりですが、当たり前のことを当たり前に出来ていました。
また、工事も細かいところまで手が行き届いていたので、安心して任せる事が出来ました。いかにも職人さんという感じの安心感のある方々でした。
全体を通して、人間性に満足したリフォームでした。
これからも何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

値段は安すぎず高すぎず妥当な値段でしたが、見積りをした段階での担当者の人柄が決め手となりました。
見積りの段階から熱心に耳を傾けていただき、分からないところは詳しく説明していただき、見積書は持参して解説していただきました。
7社見積りをしましたが、見積書の内容を直接解説してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
さらに、快適な生活が出来るように新しい提案や斬新な提案をしていただいたので、見積りの段階から最後までリフォームが楽しかったです。
見積りをした段階から、安心して任せることが出来、楽しいリフォームになることが予感出来ましたので、こちらの会社さんにお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。完了時には、大変素晴らしい評価を頂き、本当に嬉しく思います。
お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私共もこのリフォーム工事完了迄のご協力をさせて頂きたいと強く感じました。1階が店舗のため、お越しになるお客様や店舗のご迷惑とならぬよう、充分な配慮を行い、工事には最善の注意を払いました。
また、奥様がキッチンへ拘りをお持ちでしたので、壁紙の柄など、細部にわたるまで、何度もお打ち合わせを重ね、奥様のセンスが光る、キッチンの空間が完成いたしました。工事中はご不便をおかけ致しましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。新生活のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様の満足を第一に努力してまいりますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,344,840円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
26件中11〜20件表示

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