浴室・バス・神奈川県・川崎市川…の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場作業員の方々の対応が素晴らしかったです。
挨拶を欠かさずし、口約束は必ず守り、連絡は密に取っていただきました。
人間関係を構築するためには当たり前のことばかりですが、当たり前のことを当たり前に出来ていました。
また、工事も細かいところまで手が行き届いていたので、安心して任せる事が出来ました。いかにも職人さんという感じの安心感のある方々でした。
全体を通して、人間性に満足したリフォームでした。
これからも何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

値段は安すぎず高すぎず妥当な値段でしたが、見積りをした段階での担当者の人柄が決め手となりました。
見積りの段階から熱心に耳を傾けていただき、分からないところは詳しく説明していただき、見積書は持参して解説していただきました。
７社見積りをしましたが、見積書の内容を直接解説してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
さらに、快適な生活が出来るように新しい提案や斬新な提案をしていただいたので、見積りの段階から最後までリフォームが楽しかったです。
見積りをした段階から、安心して任せることが出来、楽しいリフォームになることが予感出来ましたので、こちらの会社さんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
おかげ様で、エコカラットや天井高ミラーなど希望を全て盛り込むことができたばかりか、当初は見送る予定だった洗面台も交換することができ、大変満足しております。
職人の皆様も良い方ばかりで、安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かったから
・納得の価格提示だったから
・営業担当の方のお人柄が良く、信頼できそうだったから
・ホームプロでの評価が良く、実績も豊富そうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の小さい工事でしたが、快く施工頂けました。
他社さんと比べてもお値段も手ごろだったと思います。
こちらからの色見本の細かい指定もありましたが、希望通りに仕上げて下さいました。
ただ、確認不足な点も少しありましたが、その点も迅速に対応してもらえました。
素人では出来ない小さな工事もお願いできた事、とても満足しています。
一点だけ…
水回りの工事期間中は夜の確認などの問合せがスムーズだとより安心できると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にさせて頂きました。
見積もりのレスポンスが速かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さん共に工事中、細かいところまで配慮していただきました。
工事の仕上がりも、満足です。

また機会がありましたら、利用したいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者の接遇。
きちんと対応していただきましたので、大丈夫だと判断。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は4社から相見積を取りましたが、100万円の予算でしたが、一番値段が安くかつユニットバスのグレードを１つ上げられ、玄関と廊下とお風呂の床シート、洗面台、キッチンの水栓取り換えを入れても予算内でおつりが来ました。
安かろう悪かろうでは困るなぁと思っていましたが、営業さん、2名の職人さんもしっかりとしており、親切で丁寧なお仕事で満足しています。
施工中も恒例の母の在宅日には、気を使っていただき、感謝です。
出来上がりから2か月経過しましたが、特に悪いところは見当たりません。
高齢の母が、明るく使いやすくなったお風呂にとても満足のようです。

この会社に決めた理由

・予算内で、ユニットバスのグレードを上げることができ、かつ暖房つき換気扇のプレゼントがあり、考えていたほかの箇所もリフォームできた。
・相見積もりをした4社のうち、一番営業が親身に考えてくた人柄の良さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりミスが多かった。予算内の金額が変わらないとはいえ、間違えを見つけた後の最終の見積書は再度出すべきではないのかな？
その最後のミスが無ければ電気のスイッチをもう一つコスモにかえれたのになぁと思いました。

この会社に決めた理由

どこよりも商品代を値引きできます！というので…

お客さまのご感想

施工前までの説明・提案・案内等　十分満足し期待できるものと思いました。
残念ながら　ひとつ疑念を抱くとなかなか払拭する事は出来ません。
何倍もの誠意をみせてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価実績がよく、担当者が信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初希望していたものと、実際に部屋にいれるものと、様々な点で的確なアドバイスをしていただいたり新しい提案もしていただいて、リフォームについて詳しくない私たちもとっても安心してお願いできました。
その後のご対応や、他の家族との打ち合わせも、ついでの話だったにもかかわらず、丁寧にしていただいて、ほんとうにありがたかったです。
工事の方も感じが良くて、お願いしていて不快に感じることはまったくありませんでした。
あとのケアも丁寧にしていただいたり、また何かお願いをすることがあったらぜひお願いします。

この会社に決めた理由

地元で安心できるところだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

顧客への提案・家族への配慮・真摯な対応など非常に優れており、大変満足しています。
あえて言えば工事スケジュール内容をこまめに連絡いただければありがたかった。

この会社に決めた理由

特に強調したい要因として初期の提案時に私共の予想を超えた案を示していただいた事。
CSを多いに刺激されました。
他社は予想の範囲を超えなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注ミスで2週間スタートが遅れてしまいましたが、当初の予定では雨続きで、かえって良かったですね。祝日にも関わらず作業していただきありがとうございました。仕上がりも大変満足しています。予定にはなかったトイレを追加でお願いしましたが、足の悪い母の為に相談にのっていただき、使い易いトイレになりました。また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

使い勝手を考えての的確なアドバイス