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キッチン・神奈川県・川崎市麻生区の評判・口コミ（8ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
全体的にはたいへん満足しています。再度機会がありましたらぜひお願いしたいです。細かいですが気になったことといえば‥○リビングドアのストッパーが要望と違った。○最終クリーニングの窓清掃の不足。○初期段階で要望を出していた襖紙がだいぶ経ってからできないことが分かったこと。○交換不要としていた換気ダクトが交換され、こちらが確認してから「サービスです」とおっしゃられたことなどがあります。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。数点不手際がございましたことをお詫び申し上げます。また、全体的に御満足をいただけたとの評価をいただき、ありがとうございます。今後も自然素材のリフォーム等、新たなご要望がございましたら、ぜひ、お声掛けいただければと存じます。引き続き、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
どの会社よりも、対応が早く安い価格になるよう頑張ってくれ、私どもの要望をよく聞き、いろいろ提案して希望の価格であきらめていたリフォームまで可能にしていただき、大変感謝しております。直前に判明した、きちんと確認できていなかったこちらの希望箇所も、他の部分をうまくカットして、値段があがってしまった分も対応していただき、今は快適にすごさせていただいております。残念な点は、キッチンの引き出しと、グリルがどうしても接触してしまらなかった点で、年末年始あけてもなかなか連絡がこず、正直戸惑いました。しかも、まだこちらは施工が終わっていないと思っていたところに、施工されている会社の方から、工事が終わってからの使用環境の感想をきかれ、複雑な気持ちになりました。最初の対応や、値段の対応をとても快く思っていた分、がっかり思ってしまったのが正直なところです。その点だけが、残念だったな?と思います。
リフォーム会社からの返答
お客様邸では、本体工事の不具合を手直しさせていただく際、特注部材が必要となり一ヶ月以上お待ちいただいてしまいました。お待ちいただいている間の連絡不足で、不要なご心配をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。お引渡しの際にご主人様が笑顔で迎えて下さったのが、とても印象に残っております。ご希望以上のご提案を差し上げ、工事中も工事後も笑顔でご生活いただけるよう、今後ともがんばります！お客様。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
大手リフォーム会社と比較検討してから、御社にお願いすることにしましたが、見積りの段階から大変誠実で担当者の真摯な態度に好感が持て、予算内で多くの要求を適えていただき、出来上がりには大変満足しています。アフターサービスも良く、私が願っていた現状のリフォームと精神的な満足の両方がかないました。機会があれば、またお願いしたい会社です。
リフォーム会社からの返答
打合せなどお客様と明確にさせて頂けたこともあり、室内のレイアウトを変えたり、思い切ったカラーリングだったりと、少々お客様としては冒険だったかもしれません。しかしながら、仕上がりについては私たちも満足いくものとなり、今回担当させて頂いてとってもうれしく思っています。長期の工事でしたので、奥様も大変なことだったと思いますが、ご家族の皆さまには、いつもにこやかに迎えて頂きとっても気持ちよく工事をさせて頂きました。お客さまには心から感謝です。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 11,179,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
内装リフォームを依頼。作業の進みが遅れ気味だったが引き渡しは予定通り行われた。仕上がりは全体的にやや雑なところが見受けられた（特に塗装）。引き渡しの際、使用した水道回りの掃除がされていなかった。管理者のチェックが厳密ならば防げた不備が多かったように思う。担当者の対応は良く、クレームをつけた不備に対しては早急に修正を行っていただいた。
リフォーム会社からの返答
内装の作業が他の物件と重なり、遅れ気味になってしまいましたが予定通り仕上がり良かったです。塗装に関しましては、養生シールを剥がした後で、塗装がにじんできている事が分からなかったようでした。それを引渡し後にお客様が見つけ、雑な仕事として見られたようです。再塗装を申し入れましたが、お母様に「普段は見えない所ですのでこれで十分です。」と言われました。気になりましたら、すぐに塗装しに行きますので言って下さいとお伝えしてあります。今後、気をつけなければいけませんね。今回の工事は新人の管理者でした。気がつかなかった事がいくつかあったように見受けられます。私も一緒に管理しなければいけない事が、細かな所で落ちてしまいました。すみませんでした。最後にお客様から満足の評価も頂いております。この事は大変光栄に思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
築年数２１年の中古住宅のシロアリ処理をお願いしました。記録では前回の防蟻処理から７年経過していました。業者の方に御連絡するとすぐに調査に来て下さいました。さっそくの調査では床下の構造が複雑で通気口も狭い等の問題を指摘されました。シロアリについては通気口が狭いために他の部屋に移動して確認することができない状況でした。それでもここまでのお話をお聞きして、すぐに日取りを決めて処理して頂くことにしました。この日には工事に関する詳細な説明がありましたし、対応も誠実でしたのでお願いすることに疑念はありませんでした。当日はひとつひとつの段階で丁寧な説明をして下さいました。作業は応援の方も来られて予定よりも早く終了しました。事前の調査から事後の報告書まで、丁寧に対応して下さったと思います。ホームプロに業者さんを紹介して頂いたのはこれが２回目ですが、今回もとても良い出会いが出来たと感謝しております。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
今後もより良くなるよう努力していきます。
お気付きの点がございましたら、御指摘頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 182,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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