浴室・バス・神奈川県・川崎市麻…の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

請負契約は8月10日。施工は9月8日から10月23日の期間。
契約から施工開始までの期間にこちらから何度も提出を催促して、やっと工程表が提出されたのは9月2日。
施工準備、施工管理が全く出来ておらず、客先対応は最悪。
工期期間中、案件担当者が現場に来たのは数回のみ。ほとんど案件に関心ないと思われる状態。
こちらから数回強く申し入れた施工前の図面や書面での確認はなく、そのためにこちらのリフォーム要望(仕様、部材、施工内容)と違う施工が多発。風呂メーカーの施工仕様を会社が理解していなかった為に、施工結果は希望通りにならない事が施工後に判明。全く不満。
二度とこの会社に発注はしない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積をとりましたが、こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
Ｉさんと、職人さんとの信頼関係もよく、仕事で家を空けても、安心してお願いすることができました。
リホームが終わりもうすぐ半年たちますが、キッチン、お風呂、洗面所ともに、何処にも不具合はなく、快適にすごしています。
次にリホームする時も是非お願いしたいとおもいます

この会社に決めた理由

契約までの打ち合わせで、次回のアポを必ず決めて、時間も正確でした。
また、その時出た疑問や、要求に対して必ず答えを出してくださいました。
ですから、担当のＩさんもとても信頼することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とこちらの要望を聞いてくださり、細かなところまで対応して頂いた。担当者の方の説明や対応が素晴らしく、安心してお任せすることが出来た。仕上りも良く大変満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者のアドバイスや人柄が良かったことと、金額面でも良心的であった為。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。3月迄に工事完了いただき、ありがとうございました。水回りのリフォームで、浴室、洗面台、トイレ、キッチン、予算内で満足する仕上がりで対応いただきました。
初めてのリフォームで最初は良く判らないまま、手探りの状態でしたが、ショールームへの見学を助言いただき、予算とリフォーム内容を明確に決めることができました。
住居中のリフォームで、細かい所も配慮いただき、施工された社員の方も、丁寧に施工内容を説明いただき、助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良く、約束した工期で工事を完了でき、見積りが、一番安価であったこと。他社と比較して知見があったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

５社見積もりのうち一番有利な金額を提示してくださいました。
工事期間中、監督員があまり来られなかったので、相談ができず、不安が募り、残念でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私共の急ぎの日程にも心良く対処して頂きありがとうございました。
工事期間の間も 細やかな配慮があり感謝しております。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

水回りのリフォームを得意とする会社であり他の方の評価も高かった為
現地調査後 その日のうちに見積もりを頂き希望の日程での工事が可能だった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知識と経験に裏付けられた確かな技術力を有しており、安心してお任せ出来る会社様です。多くの現場を抱えながらも丁寧に時間をかけ、誠実に検討される姿勢には感服いたしました。おかげさまで毎日、気持ちの良い入浴時間を過ごさせていただいています。この度は本当に有難うございました。次の機会にも、是非また相談させて頂ければと思います。

この会社に決めた理由

職人の経験をもつ営業担当者様で、的確な提案やアドバイスをいただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事がこちらの都合で延びてしまったり、ワガママな要求にも嫌な顔せずに、迅速に、小まめに対応して下さいました。本当に有り難かったです。
工事中は現場との行き違いなど、小さな問題はありましたが、素早く対応してもらえたので、結果的には何も問題になく工事が無事に終了しました。
それも打ち合わせで、納得が行くまで説明して下さったので、こちら側がどんな工事をするか熟知出来たので、そういうところでミスが防げたのではないかと思います。

評価が遅れてしまいましたが、今は、お風呂も洗面所も、トイレもインナーサッシも、大変快適に過ごせて、満足しています。
今後も長くお付き合いして行ける会社だな、と思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先ずは担当の方が男性と女性の二人組で来て下さった事での安心感があり、その後の商談も大変丁寧で、分かりやすく、こちらの色々な要望やワガママな相談に対しても、肯定的で色々な経験からのご提案をして下さったので、ここの会社でやってもらおう！と確信出来たので、契約させてもらいました。
大きい買い物になるので、ローンが組みやすかった事も、一つの要素だったと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

フットワークがよくて、的確でわかりやすい説明でした。おかげで、あまり悩まされることなく決定することができました。実際に対応していただいた方だけでなく、メールの対応や施工後の状態をみても丁寧な印象をうけました。次あれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まず、対応の丁寧さと手際の良さです。もちろん価格も満足できるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お値段も仕上がりも大変満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、何社か見積もりをお願いした中で、最も要望に的確に対応してくださり、親切でした。