洋室・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（16ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の説明通り、丁寧かつ誠実な対応で安心して工事をお任せできた。仕上がりも美しく、値段は平均的？なのかもしれないけど、安心感を考えると、こちらの会社さんにしてよかったと感じた。次に何かあった際もお任せしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、試しに見積もりを取ってみようと思って訪問したところ、大変丁寧に説明してもらうことができ、他の業者と比べても納得感に差があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に適切なアドバイスをして頂けたのがよかったと思います。
急な要望にも迅速に対応していただきましたし、お願いしていた所以外で手すりなども直していただけたので嬉しかったです。
仕上がりの所で満足にしたのは、トイレのクッションフロアも交換していただきましたが、ちょっと雑なところがあったので残念でした。歪なところなので誰がやっても同じかもしれませんが．．．

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで丁寧でとてもよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを依頼しましたが、こちらの希望なども詳しく聞いてくれとても丁寧で説明もわかりやすかったです。
価格を抑えたいという希望も聞いてくれ安くていい物を進めてくれたり比較してくれたり親切でした。
その上、価格も１番安く対応も早かったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家のリフォームを施工頂きありがとうございました。 予算的に無理だとあきらめていた事すべてが可能になったので大変感謝しております。担当者の方は対応も迅速でしたし、素人の漠然としたイメージを的確に捉えてセンスの良い提案をして頂けたことで安心してお任せすることができました。 また見積書も大変見やすく、すべてにおいて御社にリフォームを施工頂けて本当に良かったと思っています。 どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・提案が素晴らしい上にどこよりも格安だったため
・マンションのリフォームに特化しているため、提案・プランが大変よかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や説明、私共の気付かない点などの提案、アドバイス、価格交渉など、他社と比べて正確さや細かさなど、とても親切な対応して頂き、大変ありがとうございました。
また何かあれば、是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案、プラン、価格が良かった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。

この会社に決めた理由

予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベースのプランニングのセンスがとても良いことに加え、終始われわれ目線でプランニングしていただいたので大変満足できる内容になりました。率直に「既製品のほうが安くすみますよ」などと自社の売上に繋がらないようなこともお客様目線で提案いただきました。ちょっとした仕上がりに関する会話においても、こちらが依頼させていただくか悩んでいる状態にも関わらず、積極的に「できれば対応させてほしい」と逆に提案をいただいたりして、大変気持ちがよく、そしてありがたかったです。途中も細かい要望まで聞き入れてくれて丁寧に対応していただき、最終的な仕上がりにもとても満足することができました。納期についても、両親の上京のスケジュールをお伝えしたら「ぜひそこまでに間に合わせましょう！」とおっしゃっていただき、かなりタイトだったのにも関わらず、快よくスケジュール調整などをトライしていただけました。総合的に、大満足でした！

この会社に決めた理由

担当者の提案力やセンスが良く、お任せしたいと思えた。
見積もり金額も納得できた。項目も１つ１つ丁寧に説明していただけたので納得出来た。
ホームプロの評価やクチコミも高く、安心の後押しになった。

お客さまのご感想

本棚の板が毛羽立っていたり、ペンキにムラがあったり、クロスにペンキがついていたりなど、若干雑さが気になりました。
そのあたりも丁寧にやっていただけたら、もっと満足度が上がったと思います。

この会社に決めた理由

予算内で希望の工事をしてくれそうだったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

休日、夜間での見積もり相談など、柔軟に対応頂き大変満足しています。
養生等室内はきちんと行って頂き、作業内容も丁寧で申し分ないのですが、玄関先での作業で車や道路に木くずなどが飛んでいたが、そのまま帰られたのは残念でした。車にはシートを事前にかけていただければありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方のフットワークの軽さとこちらの要望を聞き入れて柔軟に対応していただいた事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が打ち合わせでお話しした内容を忘れていたり、見積りの段階でできるといった事を工事ご始まってから出来ないと言い出したり見積りが抜けていたり、当初は不安な事が多々あり大丈夫かなぁと思いましたが最後にはきっちり納めて下さりほっとしました。
何より生まれ変わったマイホームで家族が笑顔になって良かったです。
費用も他社さんよりかなりお安くして頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内でできたこと。
対応の速さ。