トイレ・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（39ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

1階トイレは当初レストパルを予定していましたが、ネオレストを提案いただき、ネオレストにしてよかったと思います。2階トイレもリフォームしましたが、作業は予定通りで、対応も迅速でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に見積していただき、コストと営業の方からの提案と自宅からの近さで選定しました。また自宅も経年により特に水道の劣化が心配されるので、水道に強いとの説明に魅力を感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお見積もりから施行までお世話になり、ありがとうございました。
明るい清潔なトイレに、家族皆よろこんでおります。

この会社に決めた理由

1、メールが早かったこと
2、見積もり時に壁紙、床のカタログ長を持参してくださったことが一番の決めてです
3、価格も他の会社よりも安かったです
4、仕事が丁寧でお人柄のよい職人さんをお持ちで、初めて見るトイレの工事も「どうぞどうぞ、こんな状態ななか見る機会ないでしょう」と快く見させていただきました
5、見積もりをどこにお願いするか、他の会社と比較している時にタイミングよくチラシが入ったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、職人さん方大変有難うございました、また社長さんも何度もプランを練り直して苦労しましたが、良い仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相談への対応、費用、各部門の業者さんの対応、仕上がり、すべて満足です。いろいろと本当にお世話になりました。
あえて注文をつけるなら、金額の表示の仕方です。部材代、工賃の総額の15パーセントを一般管理費（利益）として計上していますが、工賃はともかく部材代は一般管理費に反映させない方が良いかと思います。（同じ修繕でも使う部材によって管理費が変わるのは腑に落ちませんし、部材代20パーセント引きでも管理費で15パーセント取られると実質5パーセントしか値引きがないと感じてしまいます。工賃をもっと高くしても良いから管理費を低くまたは無しにするほうが心象的に良いかと思います。）
今度またリフォームをする際にはぜひまたお願いします。また、知人から「よいリフォーム会社を知らないか」と尋ねられたら是非紹介します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工依頼した会社の前に見積を依頼した非加盟会社の見積データをもとに施工会社を含む3社と他の非紹介会社1社、計4社に見積を依頼しましたが、結果として施工依頼した会社しか見積を出してくれませんでした。施工依頼した会社の見積が早かったこと（工事も早いだろうと期待できる）、先の業者の見積よりも安かったこと（特に足場代金）（大手メーカー系なので高いかもしれないと思っていたが意外なことに逆だったが考えてみたら中小工務店よりも大規模業者の方がコストを抑えられるので安くできるだのだろうと思い直させられた。）、大手住宅メーカー系列なので安心できるし、下請けも多数ある（ネットワークが豊富で優良な下請け業者に依頼してもらえると期待できる）と思った、また、比較的近くの事業所だったので、商談や何かあったときの対応に便利かと思ったので、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、スムーズに改修も終わりました。
途中、こちらの要望にも対応していただき、希望通りになりました。

この会社に決めた理由

セールスの方の熱意、丁寧な説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロより紹介受けた業者の内、事業所が近く、施主評価満点から見積もり依頼。
見積もりは他社のチラシや広告の明細比較で妥当な内容、従業員の応対説明に過不足なく誠実で適格、事業所にも訪問し信頼感ある企業文化に触れ、スムーズな成約・発注となった。施工への準備、施工中の対応・配慮、施工の完成度いずれも不満なく、実績評価満点を実証する内容であった。今後とも折にふれ相談させていただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介受けた業者の内、事業所が近く、施主評価満点から見積もり依頼。
見積もりは他社のチラシや広告の明細比較で妥当な内容、従業員の応対説明に過不足なく誠実で適格、事業所にも訪問し信頼感ある企業文化に触れ、スムーズな成約・発注となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹさんの対応が的確かつ親切・丁寧で当方の希望条件を全面的に気持ちよく受け入れてくれました。工事の出来栄えには大変満足しておりますし、価格的にも納得しております。今後、機会がありましたら、またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

当方の希望条件を１００％うけいれてくれた事、価格的にも十分納得できるものでした。
そして、担当された「Ｙさん」の人柄、対応力、本当に素晴らしかったです、惚れましたの一言です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積段階で、現地を見ながら的確なアドバイスをいただきながら工事内容を決定しました。特に2階ﾛﾌﾄ部分の熱溜り対策として屋根裏換気工事を行った結果、かなりの効果があったと感じます。また、工事期間中に近隣からの些細なクレームにも柔軟に対処してもらいました。ありがとうございました。将来外部廻りのリフォームを行うときも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

連絡・見積がはやかったのに加え、概算見積の内容も他社と比較してわかりやすかった。

お客さまのご感想

１．専門家としての提案が無く、単なる業者としての対応であった。２．クライアントが選択できるような、複数の提案が乏しい。３．特に期待していたデザイン提案は皆無。

この会社に決めた理由

値段が適正。サンプル工事の写真が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームの他に細かい修理もお願いしましたが、すべて快く引き受けていただけました。いろいろな要因で時間はかかってしまいましたが満足いく工事をしていただけて感謝です。

この会社に決めた理由

提案していただいたプランと金額がよかったから