キッチン・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（33ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識や人柄は評価しますが、クレーム事例が発生した際にメーカーが直ぐに来てもらえなかった。困っていたので即対応する様にメーカーをコントロールして欲しかった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取って時間があまりない中、いろいろ提案や配慮をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時の印象が良かった。
押しが強くなく、でも的確に説明をして頂き、誠実な印象を受けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の一生懸命さが見えて良かった

この会社に決めた理由

会社が家から近い、会社名が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、職人さん方大変有難うございました、また社長さんも何度もプランを練り直して苦労しましたが、良い仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相談への対応、費用、各部門の業者さんの対応、仕上がり、すべて満足です。いろいろと本当にお世話になりました。
あえて注文をつけるなら、金額の表示の仕方です。部材代、工賃の総額の15パーセントを一般管理費（利益）として計上していますが、工賃はともかく部材代は一般管理費に反映させない方が良いかと思います。（同じ修繕でも使う部材によって管理費が変わるのは腑に落ちませんし、部材代20パーセント引きでも管理費で15パーセント取られると実質5パーセントしか値引きがないと感じてしまいます。工賃をもっと高くしても良いから管理費を低くまたは無しにするほうが心象的に良いかと思います。）
今度またリフォームをする際にはぜひまたお願いします。また、知人から「よいリフォーム会社を知らないか」と尋ねられたら是非紹介します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工依頼した会社の前に見積を依頼した非加盟会社の見積データをもとに施工会社を含む3社と他の非紹介会社1社、計4社に見積を依頼しましたが、結果として施工依頼した会社しか見積を出してくれませんでした。施工依頼した会社の見積が早かったこと（工事も早いだろうと期待できる）、先の業者の見積よりも安かったこと（特に足場代金）（大手メーカー系なので高いかもしれないと思っていたが意外なことに逆だったが考えてみたら中小工務店よりも大規模業者の方がコストを抑えられるので安くできるだのだろうと思い直させられた。）、大手住宅メーカー系列なので安心できるし、下請けも多数ある（ネットワークが豊富で優良な下請け業者に依頼してもらえると期待できる）と思った、また、比較的近くの事業所だったので、商談や何かあったときの対応に便利かと思ったので、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満足でした。不満な点は、振込先を伝えてもらっていなかったのに、伝達済みと思われたのか、後でメールで聞いたときに、「お振込の件についてですが、念の為こちらにも記入させて頂きます」と記載されていた点、工事最終日に間に合わなかったこともあると思いますが、マンション管理組合に提出してあった18時30分を大分超えて20時になってしまった点（結構な音がしていたので、近隣に迷惑になったのではないかと心配しました）です。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと、価格が魅力的だったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを今回初めて使用しました。リフォームは何回かしましたが、趣を少し変えてみようと思い依頼しました。申込みとほぼ同時に数社が紹介され驚きました。皆さん独自の対応があり、大変勉強になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番は近くでした。会社が遠いと何かがあった時に対応時間が気になりました。見積りの段階で予定価格に合った額を提案したのは、依頼した一社のみでした。価格幅は７０万円位ありました。今後進めて行く上でプラスになる事が分かっていたからです。価格と場所が一致して良かったと安堵したところです。その後の対応も事前に説明し、ほぼその通り行動していただき感謝しています。相性が合った相手と想い依頼を決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積段階で、現地を見ながら的確なアドバイスをいただきながら工事内容を決定しました。特に2階ﾛﾌﾄ部分の熱溜り対策として屋根裏換気工事を行った結果、かなりの効果があったと感じます。また、工事期間中に近隣からの些細なクレームにも柔軟に対処してもらいました。ありがとうございました。将来外部廻りのリフォームを行うときも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

連絡・見積がはやかったのに加え、概算見積の内容も他社と比較してわかりやすかった。

お客さまのご感想

１．専門家としての提案が無く、単なる業者としての対応であった。２．クライアントが選択できるような、複数の提案が乏しい。３．特に期待していたデザイン提案は皆無。

この会社に決めた理由

値段が適正。サンプル工事の写真が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、施工中、施工後において、当方の希望に沿って工事して頂き、ありがとうございました。
急遽の要求に対しても、迅速・丁寧に対応いただき、感謝しております。
リフォーム前と後では、見違えるほど、きれいになりました。
素人の私では気づかない点に関して、専門家ならではのアドバイスにより、より満足のいくリフォームとなりました。
御社にお願いして、良かったと思っています。
担当者の方の仕事ぶり、人柄も文句ありません。
もし、次にリフォームすることがあれば、間違いなく、御社にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

・地元密着であった
・見積もり時に、的確にアドバイスしてくれた
・見積担当者が、経験豊富で、この人なら任せられると感じた