浴室・バス・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（42ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。想像以上に良い仕上がりに大変感謝しております。リフォームは初めての経験でしたが営業ご担当者様のご経験から出るアドバイスは大変貴重なものでございました。とても快適に過ごすことが出来て大満足です。

この会社に決めた理由

金額及び営業ご担当者様がこちら側の希望を可能な限り聞いてくださる姿勢をお持ちの方だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

増税前の駆け込み需要があまりに多すぎで、案件を大量に抱えている影響か、内装工事途中にトラブルが発生しました。　修正の指摘後はしっかり後工程をやって頂いています。

まだ全ての修正は終わっていませんが真摯に対応して頂いており安心しています。　
やはり会社自体の歴史もあり、何かあった時の対応が重要だと再認識しました。
保証期間も１年しっかりありその辺りも安心のポイントです。
何かあればお願いすると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム依頼が激増している時期の中、一番早く迅速に対応してもらった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

申し込み当初に比べると、工事内容が減ってしまったのですが、細かい依頼にも丁寧にフットワーク良く対応していただきました。近所ということもあり何かあればまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

近隣のため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のSさんは私達の細かい要望に、嫌な顔をせず熱心に答えてくれました。難しい納期にも間に合わせ、価格の面でもこちらの状況を理解して頂き工夫してくれました。お陰様で満足のいく初めてのリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

最初のおおまかな見積がどこよりも回答が早く、熱心さが感じられました。とにかく担当者の真摯な対応に信用性が高まり、施工中も一生懸命相談にのってくれたので、この会社に頼んで良かったです！

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

スピーディな対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

やや日数がかかったが仕上がりに関しては満足しています。
こちらの要望や質問に丁寧に対応していただき感謝です。

この会社に決めた理由

担当のＫ氏から、事前に丁寧に説明していただけた事。また費用等が妥当と思われたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大雪の中綺麗に仕上げて頂き又納期も予定通りで
完了有り難うございました、
アフターが少し不安ですが評価は良いと
思います。

この会社に決めた理由

１０社以上電話してすんなり要望を聞いて頂いた
５社から見積もりして信頼性と価格でお願いしました
地元でないので不安でしたが

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても快適な浴室となり、大変満足しています。担当者の方には色々とアドバイスをいただき納得のいくリフォームとなりました。これから他にリフォームしたいところが出てきたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

なるべく近隣の業者で評価が高いところから数社見積り依頼をしました。実際に会って担当者の方とお話をして熱意が感じられた会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明力、いろいろな質問にも迅速な対応等で満足しております。お風呂の工事がアクシデントで年内にできなかったのが残念ではありましたが。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
担当者の説明力。

お客さまのご感想

１．工事に際しセキュリティへの不満。
川崎では強盗犯が脱走してまだ見つかっていない状況にも関わらず、マンション入口オートロックドアーをテープで止めて機材の搬入を行っていた。このとき再三対応をお願いしたのに曖昧に済まそうとしていた。
また、工事中複数回ブレーカーを落とし、セキュリティー会社からの確認連絡があったようだが、こちらには原因等の説明が一切なかった。
２．営業と工事担当者との連携に不満。
こちらの希望（重要な）を営業にお話ししておいても工事担当者に伝わっていないことがあり、現場対応で流されてしまった。
３．契約書に関する不安。
契約書に書かれた請求金額から追加工事の必要があり変更になった場合でも請求書が届くまで支払総額がわからないままで不安に感じた。

この会社に決めた理由

近所の業者でしたので素早い対応を期待して決定しました。