浴室・バス・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（26ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

勤めてるので、土曜日を中心にした工期を希望しましたが、そのように進めていただきありがとうございます。また、事務担当の方からも丁寧なご連絡をいただき一層安心しました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かったから
・希望のするﾘﾌｫｰﾑ箇所のみでの見積で、余計な追加が無かったこと
　　（余計な提案をしないことにより、自身で迷わせずに考えさせてくれた。）
・金額が安かった。
・疑問に思っていることへの回答が早い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

複数社さんへ見積もり依頼、現地調査もお願いしてましたが、こちらの会社さんが金額、納期、説明などすべてにおいて他社さんより信頼できると感じました。料金も特にオプションなどを削って安くすることなく、希望通りで内容で金額も抑えて頂いたと感じました。特に納期に関しては契約してから、２週間後の施工で完成できたことに驚きました。（契約時は１か月ほどの納期）見積もりスピードや、マンション管理組合の確認、連絡も素早い対応だと思います。
御社の定休日の施工も快く引き受けていただいたりと、大変満足のリフォームで終えることができました。ありがとうございました。担当者さんも定休日に来ていただいたり、夜遅くにメール届いてたりで、しっかりと休みがとれてますでしょうか？また、リフォーム検討の際は相談させていただくかもしれません、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社さんの担当の方より、やる気が感じられたので。
金額も納得、説明もわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
予定通り工事も完了し、仕上がりにも満足しています。
S様の説明も、職人さんの説明もわかりやすく、安心してお任せできました。
ほかの箇所のリフォームの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が見積もりの際に、細かく現場を確認し、工事のことをよく理解していると思えたことと、職人さんが自社スタッフであること。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家の構造上出来ない事もある中で、理想に近づいたリフォームが出来て良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・見積依頼した後のレスポンスが早かった
・出来る事、出来ない事の助言が的確だった
・見積金額が適正だった
・工期の都合を合わせてくれた
・担当者の方が話しやすかった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり時に、予想される金額を提示してくれて大変参考になりました。そして、全般的に連絡が早く、ストレスが全くありませんでした、担当者の方が丁寧で説明も分かりやすく、とても良かったです。工事当日も仕事が迅速で仕上がりにも満足しています。リフォームを考えている方にはぜひオススメしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の連絡時（見積もりを頼む前）に大体の概算が提示されていたことで目安になった。

お客さまのご感想

新人さんが担当でした。
それ自体は悪くありません。
担当者は若く、慣れない点が見受けられましたが、先輩や上司が補佐すれば良い話です。
自社施工ということをうたっており、営業と施工側の連携が良いものと考えていましたが、全く裏切られました。
廃棄物の回収忘れ、浴室に依頼していない水栓の取付、システムキッチン天板の傷への対応、解体材搬出時につけた内壁クロス傷の事が営業に伝わっていない等、予想外の事だらけでした。
クロスの傷などは大きな問題ではありませんでしたが、後手後手の対応に不満が募りました。

この会社に決めた理由

評価自体悪くなく、見積をお願いした会社の中で最も安価であったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。

この会社に決めた理由

予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「そこまでしなくても・・・」と思うくらい丁寧で気配りが素晴らしい担当者でした。
職人さん達も、仕事が丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったし、担当者がわりと近所なので、親近感が沸き安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。綺麗で快適になりリフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できる方で迅速な対応が他社とは違っていました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が打ち合わせでお話しした内容を忘れていたり、見積りの段階でできるといった事を工事ご始まってから出来ないと言い出したり見積りが抜けていたり、当初は不安な事が多々あり大丈夫かなぁと思いましたが最後にはきっちり納めて下さりほっとしました。
何より生まれ変わったマイホームで家族が笑顔になって良かったです。
費用も他社さんよりかなりお安くして頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内でできたこと。
対応の速さ。