神奈川県・川崎市の評判・口コミ（135ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々気になるところをリフォームの相談にのってくださり、気にいったリフォームができました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

説明の丁寧さと、価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ無理なお願いを致しましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。出来栄えには概ね満足しております。

この会社に決めた理由

丁寧かつ細やかな対応、しっかりとした説明と申し分ありませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明力、いろいろな質問にも迅速な対応等で満足しております。お風呂の工事がアクシデントで年内にできなかったのが残念ではありましたが。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
担当者の説明力。

お客さまのご感想

１．工事に際しセキュリティへの不満。
川崎では強盗犯が脱走してまだ見つかっていない状況にも関わらず、マンション入口オートロックドアーをテープで止めて機材の搬入を行っていた。このとき再三対応をお願いしたのに曖昧に済まそうとしていた。
また、工事中複数回ブレーカーを落とし、セキュリティー会社からの確認連絡があったようだが、こちらには原因等の説明が一切なかった。
２．営業と工事担当者との連携に不満。
こちらの希望（重要な）を営業にお話ししておいても工事担当者に伝わっていないことがあり、現場対応で流されてしまった。
３．契約書に関する不安。
契約書に書かれた請求金額から追加工事の必要があり変更になった場合でも請求書が届くまで支払総額がわからないままで不安に感じた。

この会社に決めた理由

近所の業者でしたので素早い対応を期待して決定しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

ホームプロをみて

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございまいた。ほとんど不在にしていましたので実際の作業時の様子はわかりませんが、丁寧に作業頂きました。仕上がりに満足しています。あとは耐久性がご説明を頂いたように持続するよう期待しています。足場の設置と撤去の際、作業の車を入れるため自車の移動をしましたが、撤去時、予定を聞いていなかったので外出しようとしたところに作業の方が来られ時間がなく車のカギを預けて対応を頂きました。もし既に外出をしていたらご不便をおかけしたことになり、事前にお知らせ頂ければと思いました。

この会社に決めた理由

我が家の壁や屋根に合う塗装の商品内容を自信をもって説明頂いたことと予算です。実績の多さを参考にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間通りに段取り良く施工しただきました。
仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

社長のお人柄と対応の速さです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・塗装開始から完了まで、手早く施工していただき、ありがとうございました。
・外壁、屋根ともきれいに仕上がり、全体的に明るい感じになりました。

この会社に決めた理由

・対応が早く、また塗料の選択・工事の明細も大変わかり易いものでありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりで、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

提示頂いた価格、施工の仕方等で前向きなご提案を頂いたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション買い換えに伴うリフォームでスケジュールタイトな中、うまく施工スケジュールを合わせて頂き、また、納期もしっかり守って頂いて大変感謝しております。初めてのリフォームで段取りがよくわからない中、トイレ、キッチン、お風呂を決めるためショールームをセットして一緒に行きいろんなアドバイスもたくさん頂きました。リフォーム中も一度下見に行き、現場で説明もしていただき安心出来ました。担当者は、素朴な人柄の中にもプロ意識を感じました。リフォーム以外のちょっとした部分もサービスで直してくださり感謝しております。完成後の姿を見たとき、施工前とあまりにも部屋の印象がきれいにリニューアルされており、仕上がりもとても良かったです。とても満足し、この会社にリフォームをお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

1.見積りをした３社で価格が安かった
2.限られた期間内に対応してくれそうだった
3.ご担当がプロと感じた。応対が安心できそうだった