和室・神奈川県の評判・口コミ（67ページ目）

・工事上のリスクを明確にしてくれた。
・出来ないことを明確に提示された。
・アフターサービスが良さそう。(実際は工事後に依頼してみないとわからないが)
・オプション工事の料金を明確に提示された。

こちらの会社さんに依頼して、
本当に良かったと思っています。

私たちの要望はもちろん、気づかない点にも色々な提案をしてもらい、相談に乗ってもらい、困った事にも対応してもらいました。
アフターも迅速で丁寧です。
リフォームは、安ければいいと言うものではないと思います。
自分達の納得いくものを、どうやって完成させていくのか。
結果、私たちは大満足のリフォームを完成させて頂きました。
他のところにしていたら、こうはなってなかったねと、よく話しています。

要望が多かったと思いますが、こちらの意向を取り入れて作って下さった見積もり作成から始まり、その後も現場を見ながらの変更も含め良いアドバイスをして頂きながら　短期間にて着手に到りました。
今年の厳しい酷暑の中、職人さん方も頑張って下さりこちらの会社のスタッフさんもよく顔を出して下さり　本当に感謝しております。
リフォーム中、1度も見る事が無い程無関心だった主人が　初めてリフォーム後の家に足を踏み入れると　「おお、凄い」と感嘆の声を上げて満足しております。
思い切ってリフォームをして本当に良かったと思います。

こちらが平日に時間が取れない中、メール等でこまめに連絡を取っていただき、週末に打ち合わせの時間を取っていただき助かりました。
こちらの要望した内容に対して、そのまま行うだけでなく、別の提案もしていただき、プロの意見も聞きながらこちらも納得した上で、作業を進めていただけたので、安心して任せられました。ありがとうございました。

最初から最後まで気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。

洋室のフロア工事は家具が多く移動に負担をかけたが気持ち良く対処して貰い感謝しています。

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後　後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－　極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。

毎日の挨拶、工事後の丁寧な掃除等とても評価が高いと思います。
工事の最終日にフローリングのキズ補修、サッシ、網戸、雨戸まで清掃等
とても関心しました。
工事後の仕上がりにもとても満足しています。

今回は、丁寧な対応と見積もり以上の仕上がりに大変満足しています。
ありがとうございました。

・遠隔地からの依頼でなかなか工事中、見積打ち合わせに行けなかったが、こまめにメール電話なども含め、対応いただきました。気持ちいい取引となりました。
・仕上がりもきれいで、あちこち予期しないところも補修もしていただき、満足しています。
・猛暑のなか、予定通りに工事完了いただき、ありがとうございました。