和室・神奈川県の評判・口コミ（64ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼でしたが、見積から工事完了まで迅速に対応して頂きました。質問や要望に対して主にメールでの連絡でしたが、質問に対する回答や現場での確認作業など十分な対応でした。イメージ通りの仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、迅速な対応だった。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホ-ムプロ様より多くのご紹介を頂きましたが、こちらからの問い合わせに対する回答の早さ、説明のわかりやすさ、的確なアドバイス、春先の繁忙期にもかかわらず納期の早さ、工事日程通りの完成、価格面と全てにおいて満点のご対応でした。機会がありましたら、また担当頂いた営業の方にお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホ-ムプロ様での評価が良かったこと、こちらからの問い合わせに対する回答が迅速で見積もりの際の説明がとても丁寧かつ的確でしたので、迷わず決めました。その後の問い合わせにも親切に対応頂き、こちらの会社様に決めてよかったと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後の確認時に気になった箇所にも迅速に対応していただけたため、予定通り入居でき満足しています。

この会社に決めた理由

壁紙の張り替え、畳の新調、フローリングのワックス掛け、水回りコーティングをお願いしましたが、施工内容をそれぞれにわかりやすく説明いただき、納得してお願いすることができました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打ち合わせ時や工事を進めながらも細かい点を提案頂いたり、配置を確認頂いた点がとてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較して価格が安く、
仕上がりも満足してます。
職人さんも大変礼儀正しい方でした。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工も早く価格も満足です。
こちらの都合で、夜の打合せにもご対応いただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が施工日にきちんと立ち会い、引き継いでくださったのは安心感がありました。職人さん2名の方も手早くきちんとお仕事され、よかったです。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

クチコミがよかったのと、地元だったので。大工さんが自社の社員なのも重要。営業担当の方も長々と話さず必要事項だけでシンプルに話を詰めていかれたのも、共働きで時間のない我が家にはありがたかった。2日間かかるかもといわれた工程を1日でやってくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当は時間にルーズ。ただし人柄はよく、いい職人を選んでくれている。

この会社に決めた理由

3社の相見積もりで外壁・屋根で一番安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりありがとうございました。
仕上がりも工期も大変満足しています。予算の都合で浴室の全面リフォームができませんでしたが、何かやりたいと考えています。その時はまたこちらの会社のＡさんに是非ともお願いしたいと考えていますのでその際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当のＡさんは、こちらのリクエストに対してできる限り低予算で実現する方法を考えてくれました。また、３社の相見積りでも値段では絶対に負けませんと断言し、実際に一番安い価格での提示がありました。
こちらのイメージを実現可能なレベルに噛砕き、とても丁寧に相談に応じてくれたところが決め手になりました。