リフォーム会社紹介
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和室・神奈川県の評判・口コミ（19ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。
⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。
職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。
この会社に決めた理由
業者選択で、初めのレスポンスだけは早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の対応によりご心配・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いただきましたメッセージは社内で共有いたしました。再発防止に向けて、ご契約をいただいてから施工までの打ち合わせ内容・タイミングをリスト化して、担当者だけでなく上長がフォローできるよう改善を進めております。
職人の作業・仕上がりだけでなく、すべての対応にご満足いただけますよう、今後もリフォーム品質の向上に努めてまいります。もちろんアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、お気になることがございましたらいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
１Ｆ及び２Ｆの和室の壁紙張替えをお願いしました。仕事は丁寧で完了後のチェックについてもしっかり確認頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当頂いた加藤さんの対応が当初から工事完了するまで大変良かったです。
いろいろ対応してもらいました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼
ありがとうございました。
また大変嬉しい評価を頂きまして
本当にありがとうございました。
工事にかかる数日前に
腰を痛めてしまいましたが、
お客様のご協力のおかげで、
予定通りに工事が完了致しまして
本当に良かったです。
また何かお手伝いをさせていただくことが
ありましたら、ぜひお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからないことが多い中、
質問にも迅速に答えていただき
安心してお任せすることができました。
他社に比べ見積りの価格が抑えられていて
仕上がりがどうなるか若干不安がありましたが、
担当の方の誠実な対応を信頼して良かったです。
とても丁寧に作業していただき大変満足です。
使い勝手の悪かった押し入れが素敵なクローゼットになり、
畳がフローリングになったことで部屋全体が明るくなり本当に嬉しいです。
細部も丁寧にされていて信頼できるプロのお仕事だと思いました。
また何かの際はお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・提案の内容が具体的でわかりやすかったから
・見積もりが他社に比べ納得感のある価格だったから
・口コミの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。
大変満足のご評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
N様の大切なお家のリフォームをお任せいただきまして喜ばしい限りです！
お客様のご要望が明確だったこと、またすぐにご対応していただいたお陰様でスムーズに作業を進めることができました。 生まれ変わったお部屋で、たくさん楽しい時間が過ごせますように。 またN様と末永くご縁があります様に願っております。 この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 699,561円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄の良さや誠実さに引かれ、お願いすることにしましたが、作業してくださる職人さん達も心遣いが細やかで、人当たりの良い方々ばかりで、気持ちよくリフォーム工事をしていただくことができました！工事の途中での変更や追加も快く聞いてくださり、素早い対応に感謝しております！
この会社に決めた理由
地元の会社で、担当者の人柄の良さ、誠実さが伝わり、説明もわかりやすく、料金も良心的だったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼ありがとうございました。また高い評価をいただきましたこと、大変有難く光栄に存じます。
今回は、耐震工事を兼ねた全面改修工事をさせていただきました。
和室は、旅館風の和モダンなお部屋になりました。今後心地よい空間でお過ごしいただけるかと存じます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後共よろしくお願い致します。このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中で問題が発生した時もきちんと説明して問題解決に迅速に対応して頂けた。
ただ、支払方法が現金中心な考えは改めた方がいいと思う。
また、リフォームしたい時は問合せはしたい。
この会社に決めた理由
施工前のリフォーム設計が分かりやすく、完成後が想像しやすかった。
こちらの要望も出来る出来ないの判断理由も分かりやすく説明して頂けた。
大手リフォーム会社なので、工事品質や保証なども管理理工事費は高くなると思うが安心できるか、得意建材メーカーが割安なので、トータル的には、他社と少し高いくらいかなと感じ、リフォームローンが他社よりも金利が安かったので総支払的には、それほど変わらなかった。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
担当者の対応力や、ご提案内容に高評価をいただけ、担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
お支払い方法についてはお振込み、銀行のキャッシュカードからのお引き落とし、リフォームローンでのお支払等でのご案内をいたしておりますが、いただいたご意見は全社に共有し、今後も全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努めて精進してまいります。お住まいの事でまたお困りのことがございましたら、ぜひ当社へご相談いただければ幸いです。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と対応には満足していたが、価格で他社を選択した。また、リフォームの提案にても他社の方が具体的・積極的な対応であった。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で見積価格が低かったこと。
リフォームの実績が多かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては「納得の価格、説明と対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,189,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと便宜をはかっていただき有難うございました。
部屋の雰囲気も随分変わり新鮮な気持ちで暮らしています。
今後何かありましたらご相談させてください。
この会社に決めた理由
客の要望に安易に迎合せず構造や建物強度について配慮してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信いただきまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては「満足のいく仕上がり」ご評価いただき大変嬉しく思います。担当者からも最大限の配慮させていただき施工させていただいたと報告を受けております。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短期の工期でフルリノベーションを対応いただき有難うございました。
工期中仕様変更の変更も柔軟に対応いただきました。大満足です。
この会社に決めた理由
担当が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
今回は500万円を超える大規模リノベでした。
お客様のお住まいが静岡県で、頻繁に確認に来る訳にもいかず、なるべく負担をかけたくないという思いがありました。
気心が知れた選りすぐりの職人で施工したので、
最短工期で、なおかつ満足いただける出来栄えに仕上げられたのではと、自負しております。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションの管理組合はの対応や近隣の挨拶も心得てくれていたので、こちらで考える必要が無く、安心でした。
この会社に決めた理由
Webの段階から担当者が迅速に対応してくれて、営業にも繋いでもらい、その営業の方も対応がていねいでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「担当者の人柄・説明力」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 和室 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・リフォーム途中で認識の相違もあったが、その際すぐに対応してくれたのがよかった。
・リフォームの途中経過を随時報告してくれたのが安心できた。
この会社に決めた理由
・相見積もりした時に価格が他社よりも納得でにるものだったため
・施主支給可能だったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
又何かございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 収納 |
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