リフォーム会社紹介
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浴室・バス・神奈川県・伊勢原市の評判・口コミ（3ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりのための調査から、途中の追加の要望などに対しても真摯に、とても良く対応していただけました。工事の日程調整や、工事完了後のフォローもとてもよく、感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もり、要望に対する対応力と価格（要望に近い形でメーカーや工事を検討してもらえた）。 エコポイントの活用もポイントになった（まだ、確定はしないですが）。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また大変嬉しい評価をいただきありがとうございます。今後万が一、工事箇所に不具合などが出てまいりましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。もちろん、工事箇所以外でもお困りの事が出てまいりましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも末長いお付き合いができれば幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,608,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が二人一組になって確認をしながら打ち合わせを進めており、打ち合わせメモを顧客にも渡して齟齬が無いようにしているのは非常に良いと思いました。他の会社は担当一人でメモも取っていなかった。
この会社に決めた理由
バルコニーの補修方法が意向に沿ったものだった。また、足場を組んで安全に配慮していて安心感があった。他社は脚立で作業が可能だと言っていた。多少工事費は高くとも作業の安全は大事。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。当社ではお客さまとのお打合せの際には必ず「打ち合わせシート」に記入し、お客さまへも記録をお渡ししております。お客さまと情報の共有化ができたこと大変うれしく思っております。今回、鉄骨造の建物のバルコニーの補修工事、浴室、洗面、キッチンリフォームをさせていただきました。バルコニーは経年による鉄部の腐食、デッキ材の破損などが見られました。工事の際は安全に作業を進めるために足場を設置し、補修作業をさせていただきました。また水まわりは安全に断熱性が高く、省エネに対応した空間となり「省エネ住宅ポイント」も利用してお得なリフォームとなりました。これからもお客さまのご期待に沿えるよう安心、安全をモットーに努めて参りたいと思います。今後とも末永くお付き合いをお願い申し上げます。また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,305,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
時間は掛かりましたが丁寧にご対応頂き感謝しております。最後はメーカ(リンナイ)様まで来て対応頂き感謝しております。
この会社に決めた理由
営業の方のご対応。
リフォーム会社からの返答
「丁寧な対応」というポイントと、嬉しい評価またお声をありがとうございます。「親切」「丁寧」「安心」をモットーに、これからも努めてまいります。この度は誠にありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お返事が遅くなって申し訳ありません。サイトのパスワードを忘れてしまって(^_^;)いつもこのような調子でお伝えすることを忘れ、あとからいろんな作業を追加でお願いしたりしましたが、いつも笑顔で快く受けて下さり本当にありがとうございます。棚の色や取り付け位置などちょっとしたことまで親身になって相談にのって下さり、本当に嬉しく思っております。素人の私たちなので、プロの方からみたら突拍子もないことをお願いしたこともあったかと思いますが、全て快く受けて下さり、希望通り、いえ、それ以上のリフォームになりました。全て大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロのサイトに登録後、7社から連絡を頂きました。その中で御社に決めたのは、初回のご連絡でおおまかな見積もりまでつけて頂き、とても分かりやすく丁寧なお返事だったこと。その後お話を聞かせて頂きに伺った際も、担当の方がとても誠実かつ真摯な対応で信頼できるところだと思いお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、お忙しい中アンケートにご協力頂き、またリフォームのご依頼も頂きまして誠にありがとうございました。笑顔はともかく(笑）お客様のご期待とご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。完成後の仕上がりにもご満足頂けて、安心いたしました。
はじめてお会いした際に「リフォームを一から教えてください」とおっしゃって頂けましたので、事前にリフォームの流れと打ち合わせるべきこと、金額について事をお話して、工事完了までのスケジュールをお作りしました。そのスケジュールに基づいて、打ち合わせからご契約、工事までちょうど良いペースで進行できました。またお客様は大変お忙しい状況でしたが、工事中の細かな打ち合わせも必ず対応して頂き、お気遣い頂きました。光栄なことに「誠実かつ真摯な対応」とお褒め頂きましたが、私にとっても信頼できる素敵な方々です。今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
①ご担当の方の誠意ある対応が大きく評価できる。②リフォームする自宅とは距離のある地方に住んでいたが、細やかな連絡が密に取れ安心して工事を任せられた。
この会社に決めた理由
素早いレスポンスと意に沿ったアイデアの提案
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただき、このような高いご評価を賜りましたこと、社員一同、心より嬉しく感じております。お客様は遠方にお住まいでしたので、メールやお電話でのやり取りが多くございましたが、いずれも常に素早いご返答を下さいました。今回の工事がスムーズに進みましたのも、お客様のご協力あってのことでございます。重ねて御礼申し上げます。弊社は、アフターメンテナンスも充実しておりますので、何かお気づきの点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 9,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ユニットバス交換及びトイレの換気扇設置、壁紙張替等をお願いしました。結論として、Ｎ社様に大満足です。特に、営業のＨさん、Ｈさんの、私たちの目線に立って頂いた上での提案内容や相談に対する真摯な姿勢、正確なお見積もり、質問に対する迅速なご回答が非常に親切であり、お任せして大丈夫という安心感がありました。次に、実際に工事に入ってから、複数の業者さんの仕上がりのクオリティが高いことに加えて皆さん、時間厳守で挨拶等非常に気持ちよく、掃除も行き届いていて素晴らしかったです。その際も営業のＨさんＨさんが現場監督にいらしてくださり安心感がありました。最後に、大工さんの仕上がりが見事でした。我々の家の窓の位置の都合で、ユニットバスの位置に段差が生じましたが、寸分狂わない匠の技で非常に満足のいく仕上がりとなりました。社長のＮ様にも色々とご配慮頂き、本当に有り難うございました！
この会社に決めた理由
営業力(積極的な提案内容や相談に対する真摯な姿勢、正確なお見積もり、質問に対する迅速なご回答)および、ホームプロでの顧客満足度が非常に高かったことで決めました。
リフォーム会社からの返答
とても高い評価をいただきありがとうございます。在宅での工事となりご迷惑をおかけすることもございましたが色々とお気遣いいただき感謝しております。浴室の段差や壁紙下地の点で少々難しい工事となりましたが、スタッフ一同協力のもと、職人さんの腕の良さでとても良い仕上がりとなり、何よりお客様にご満足いただけたことが弊社にとって大変嬉しく思います。今後も長いお付き合いとなりますので、何かございましたら何なりとご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りにリフォームすることが出来ました。職人さんの腕は確かで仕上がりは素晴らしく、またデザイナーの方に推薦してもらった壁紙も気に入っています。現場監督の方が毎日きてくれたので安心して工事をお任せすることができました。近所の人は工事前だけでなく、工事後の挨拶に来るのは珍しいと関心していました。
この会社に決めた理由
職人さんの腕に期待しました。
リフォーム会社からの返答
完工から半年が経ちましたが、その後、施工箇所について具合はいかがでしょうか。10月に点検の御案内を留守番電話に入れさせて頂きましたが、万一不具合、また御質問等がございましたら、御連絡下さい。また、年末にカレンダーをドアノブにかけさせて頂きましたが、ご不在だったとはいえ、失礼致しました。今後、消耗品の補充、部材の故障等、メンテナンスも責任を持って対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。
(担当T）
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,410,560円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
こちらにあまりまとまった考えや知識がなかったので、いろいろとご提案いただきありがとうございました。おかげさまで、今までより使いやすく、見た目も良くなったと思います。
この会社に決めた理由
見積り、商談時に他社よりもいろいろと考え、提案していただけたということと、担当者の方が感じが良かったので決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
現場調査に伺いましたところ リフォーム希望箇所の一覧と優先順位をリストアップしておいてくださっていました。 おかげさまで 打ち合わせもスムーズに進めることができ、浴室、トイレ、玄関などを ご同居のお母様がお使いになりやすいようにバリアフリー仕様にしたり、居間の出窓を撤去してサンルームを取り付けたり、お住まい全体の外観リニューアルとともに内部の使い勝手もご一緒に考えさせていただきました。工事が広範囲にわたりお施主様にはご不便をおかけしてしまいましたが工事完了後お母様からお喜びの声をいただきました。私どもの気持ちをお母様にお伝えできたことが何よりと、スタッフ一同喜んでおります。日々お使いになる方のことを第一に考えてプランニングし、作業していくことの重要性を再認識させていただいた工事でした。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 8,014,748円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング その他 |
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