廊下・神奈川県・平塚市の評判・口コミ（3ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびは丁寧な対応と素晴らしい施工をして、いただき有難うございました。住みながらの長期間の工事でしたが責任者の大工Kさんご兄弟のきめ細かい丁寧な施工と在宅している妻への施工中の配慮には大変感謝しております。また、こちらの依頼で追加、追加のお願いにも、応じていただき感謝しております。自然素材を生かした天井、無垢材の床等大変満足しています。不足する強度に対して、的確な補強等していただきましたし、断熱材、造作の方法等を目の当たりにして、リフォームは価格で決めるものではなく、施工方法、職人さんの技術、材料のレベルで決めるものであることを、教えていただいたような気がします。またお願いすることができた時には、是非依頼をしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長さん自らが１級建築士であり、強度計算もしていただき、どのような施工をどうするかを丁寧に説明していただきました。部屋の表面だけをリフォームするのではなく、断熱材、造作材等の施工を総合的に行うとのことで、施工主の立場に立ってプランを考えていただいたこと。社長さんの人柄も本当に親切丁寧な方だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり以来より数ヶ月経ってからの施工になりましたが、担当者の方に迅速に対応していただき、現場での状況も随時報告していただきました。工事期間中も主人が過ごせるように一部分を確保していただく等は配慮もしていただきました。きめ細かい対応で本当に感謝しています。次も何かあれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりをしていただいたときにとても細かく記載されており、内容がとてもわかりやすく作成していただきました。
金額も何社か見積もりを依頼しましたが一番安価でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

満足の行く仕上がりでした。

この会社に決めた理由

見積回答などの対応が早かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの家全体のリフォーム。家具類も多く、大変な工事だったと思いますが、希望工期通りに施工して頂いた。おかげさまで、明るく、静かで、暖かく、大変住みやすい我が家に変身できました。ありがとうございました。アフターケアーもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

４社に詳細なリフォーム仕様書の提示し、現場説明を行った。こちらが希望するリフォーム内容をほぼ満足し、価格もリーゾナブルで営業担当者の人柄も良かったＮ社に決めた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

曖昧な要求しか出せなかったにもかかわらず、プロとして的確な提案をして頂きました。仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中では１番価格が高かったのですが、見積もりの明細に対して丁寧に説明をして頂き、正直になぜ高いのかの説明を受けたため価格への納得性が１番高かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算内におさめる為とはいえ、何度も見積もりを出して頂きありがとうございました。削った部分もありますが、最終的には大変満足しています。説明も丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他にも１社見積もりを依頼したのですが、対応が比較にならない程よかったです。最初の見積もり段階から説明を詳しくしていただき、プロらしい対応で安心して任せられると思いました。デザイナーと現場担当者が一緒に動くというところで成せることだと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の大工事だったが、納期どおり完了。照明機器、ブラインドの取り付けしていただいた。追加工事の契約もスムースにできた。

この会社に決めた理由

営業マンが他社と比べ一番積極的だった。地元なので、迅速な対応ができると期待した。価格が予想より低かったので、その他の機器購入が出来た。

お客さまのご感想

すこし出費が増えましたが、特価で対応してくださり、見えない部分こそ丁寧に納得いくように何日もかけて施工してくださいました。床鳴りも全くなくなり、とても快適に生活できています。段差なき我が家をここまでしてかなえてくださりとても感謝しております。また、サービスで全室クリーニングをしてくださいました。まるで魔法のようにきれいになりました。

この会社に決めた理由

最初は、ホームページ（ホームプロ）から探しました。お客さまとのやりとりを拝見し真摯に対応しているのが返信内容からわかりました。どんな意見にも返信している姿を評価しました。あとは、現地で見積もりをするさい、こちらの意向を理解してくださったのが嬉しかったです。すべてにおいて、満点の評価をしたいとおもいます。

お客さまのご感想

今回室内のリフォームをお願いしましたが、最初の段階から分り易い見積もりのご提示とメールでのやり取りの対応が非常によく好感が持て信頼できる会社だと思いました。また随所で素人の私達では気が付かない部分までアドバイス、ご提案してもらい大変助かりました。特にキッチンのリフォームは当初の予定になかったため予算をかなりオーバーしてしまいましたが、壁をぶち抜く改造に対して強度的に大変不安だったところも、詳しい補強のご説明で安心できましたし、金額も出来るだけ安くできるようにご配慮いただき感謝しております。妻共ども大変満足しております。また途中で追加でお願いした内容もほぼ予定通りの日程で仕上げていただき、引越しも無事にできました。最後に今回予算的に見送った部分のリフォームも、ぜひまたお願いしたいと思っております。

お客さまのご感想

今回初めて、ホームプロから、貴社を利用いたしました。リフォームを実施するに当たり、バリアフリー、提案力、実績をキーワードに業者を選定し、仕様打合せ、見積りをしていく中で、それを実現させていただける貴社にお願いいたしました。特に部屋の結露の問題、２×４による強度上から来るレイアウト上の問題、２世帯で使う問題等も担当者様と打合せする中で、一つ一つ解決案を見出し、細部まで打合せできたことがとても出来栄えの良いリフォームになったと感じています。また担当者様のリフォームに対する基本的な考え方、建屋の強度評価と改善、工事日程の管理についても素晴らしく、今後も我が家のホームドクターとして長くお付き合いさせていただきたいと考えております。ありがとうございました。