リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
担当者様、職人様方には大変お世話になり有難うございます。
暖かく綺麗になった浴室、洗面所に家族も喜んでいます。
フローリングやクロス、襖の張替えの追加にも迅速に対応して頂き有難うございます。
しかしながら、何点かの報告漏れがあった事には残念でなりません。
仕上がりの許容範囲は双方でズレが生じるのは仕方の無い事ですが、多少の不満が残ってしまいました。
2社に見積もりを依頼して、工事金額と提案内容がほぼ希望通りでした事と、ホームプロでの高評価が決め手で契約を決めさせて頂きました。
アンケートのご該当ありがとうございました。
新しい浴室、洗面所に喜んでいただき嬉しく思います。
しかし、お客様からのご指摘の内容に関しましては、大変申し訳なく感じております。
①報告漏れがあったことに関しましては、ユニットバスの解体時に、作業者からトイレの壁を傷つけてしまった可能性がある旨、報告を受けておりましたが、トイレ側に収納物がありその場で確認ができず、すぐにお客様にお聞きすればよかったのですが、
後回しになってしまいました。
②仕上がりに関しましては、弊社内で確認はしておりましたが、細かい仕上がりまで、お客様に確認していただく流れではなかったかと思います。
弊社を選んでいただき、工事を発注していただいたにも関わらず、結果的にお客様の信頼を裏切る形となってしまし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、上記2点に関しまして、情報伝達・品質検査システムの
検証・是正を行ってまいります。
施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
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価格 | 1,746,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
(50代/男性)
担当の方が親身に相談に乗ってくださりありがたかった。
素人の私にも分かりやすく説明をしてくれた。
工事の手配や工事中、工事終了後まで色々お世話になりました。
工事の後のできばえも完璧でした。
対応していただいた担当者がとてもよかった。
ホームプロでの評判も参考にしました。
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして有難うございました。
また大変嬉しいお褒めのお言葉も頂き有難うございます。
工事前から工事後までご協力頂きまして大変助かりました。
工事後の出来栄えもご満足頂き、私自身とてもうれしく思います。
これからご生活されていくなかでお困り事や、
ご相談などございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
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価格 | 498,889円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 廊下 |
(50代/男性)
こちらのわがままにも柔軟に対応していただき、すべて予定通りで安心して完成を迎えることができました。家族一同、非常にクォリティの高い工事に感謝し、楽しく過ごしております。今後もお世話になることがあると思いますが、引き続きよろしくお願いします。
こちらの要望を真摯に汲み取っていただき、的確なご提案をいただき、安心感があったため。
O様
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました!
改めまして弊社一同感謝申し上げます。
災害に遭われたご自宅をどのようにすれば復旧できるか、コスト・工期・性能を踏まえながら
ベストなご提案を行うことを心がけさせて頂きました。
また、単なる復旧ではなく「今まで以上に素敵な住まい」にすることを意識しながら
検討をO様と一緒に重ねさせて頂きました。
こちらこそ、大変感謝しております。
設計事務所経験で培った知識経験をはじめ、私の持てる力を総動員しての工事でした。
O様ご家族様のお住まい創りに寄与できたのであれば、これ以上の喜びはありません。
一緒に考えながら住まいを創る、とても幸せな工事でした。
私個人としても、重ねて御礼申し上げます。
今後も、O様ご家族様のお力になれますよう尽力させて頂きます。
どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 5,280,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(60代/女性)
担当者には素早い対応をしていただけました。職人さんとの連携もよかったと思います。職人さんは腕がよくて親切丁寧な対応をしていただきました。
ホームプロでの評価がよかったから。
近くの業者に頼みたかったから。
大変満足の評価頂きましてありがとう御座います。またお手伝いする事があればご連絡頂ければ幸いです。どうぞ宜しく御願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,360,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
(60代/男性)
常に誠実に対応してくれ、リフォーム工事の仕上がりも大変満足のいく仕上がりになりました。こちらがお願いしていた以外の場所も補修をしてくれたり、こちらの立場に立った作業をしてくれました。また、満足のいく仕上がりだったので、良い職人さんを使っているのだと思います。
賃貸住宅のリフォームでしたが、きれいにリフォームされていたため入居者もすぐに決まりました。今後リフォームする時はお願いしようと思います。
担当者と打合せをして信頼できる人であると判断したことと、こちらからの要望に対して満足のいく提案をしてくれたことから契約しました。
この度は高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。
完了後に少し工事が残ってしまいましたが、入居者様が入られる前に完了でき
良かったです。
今後も何か御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
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価格 | 2,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
(40代/女性)
予算に合わせて複数の提案をいただけ比較検討が容易だった。
打ち合わせで議事録を作成していただいているので、お互いの理解の齟齬がなく安心して進行することができた。
工事の状況に合わせて現場を確認しながら仕様を決定できたので、思った通りの仕上がりになった。
他社より提案や価格面で優っていたため。
この度は、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
「思った通りの仕上がり」と仰っていただけて大変嬉しく思います。
空き家工事で進捗状況がお客様には確認しにくい中、イメージ通りに進められたのも、お客様のご協力があってこそだと思います。
メールや電話にもすぐにお返事いただきスムーズに進めることができました。
心より御礼申し上げます。
アフターメンテナンス含め、今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 7,186,953円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(30代/男性)
施工内容もしっかりとしており、今回リフォーム対象外部分についても諸々アドバイスを頂き、とても頼りになる存在であった。
初動の速さと、初回見積提示時に直接持参いただき、プランも分かりやすく説明いただけた。
内装だけでなく、外構に関しても諸々ご提案いただけた。
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,390,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
(60代/男性)
台所の換気扇を取り換える工事をまたいずれお願いしたいと思ってますので引き続き宜しくお願いします。
その会社に過去にトイレのリホームをお願いし、ある程度の満足を得ていたため。
今回のバスルームのリホームとフローリング工事の提案内容と割安な見積り額に満足したため。
この度はリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
お部屋の片付け等、ご協力いただきありがとうございました。
また、ご相談だけでもよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,265,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 廊下 |
(50代/男性)
既設の部材、設備の状態を説明して交換すべき内容の優先順位のアドバイスを頂き効率よく無駄な工事をせずにリフォームをする事が出来ました。
希望していた工事開始時期も迅速に対応して頂き感謝いたします。
こちらの要望内容も的確に職人さんに伝わっており連絡に対するストレスを感じる事はありませんでした。社長様も現場に来て進捗状況を把握しており安心してお任せ出来ました。
リフォーム工事の仕上がりも綺麗で満足しています。
要望を聞いてくれる社長さんと熟練された職人さんの”One team"を感じる会社でした。
.ホームプロでの評価が良かったから。
.提案、プランが良かったから。
このたびは当店に、ご購入されたマンションのリフォームをご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は、ユニットバスの交換、クロスの張替え、床のクリーニングとコーティングなど施工させていただきました。
当初、お客様は、フローリングが汚れていたため
その張り替えをご予定されておりましたが、
状況確認したところクーリングとコーティングで十分きれいになる旨、お伝えしてコストの削減につながりました。
「大変ご満足」の評価をいただき、工事スタッフ共々大変うれしく思います。
また何か、ご用がございましたらぜひ、お申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,038,555円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 廊下 |
(70代/男性)
仕上げが丁寧にできている
納得の価格、対応が早い
当社へご用命いただきましたこと、心より御礼申し上げます。リフォームの仕上がりにご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。お住まいのことでまた何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 廊下 収納 |
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