洗面・神奈川県・秦野市の評判・口コミ（3ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。

この会社に決めた理由

紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

紹介からリフォームの完了まで大変お疲れさまでした。
全然知らない会社とのやり取りで不安がありましたが、安心してお任せ出来ました。
とにかく担当者さん、工事関係者の皆さんの人柄の良さを感じました。工事の最中ではチームワークが良かったですよ。
見積書の金額も分かりやすかったですし、工事の内容で解らないこと迷っていることにアドバイスしてもらえました。
障害のある家族が毎日一人でお風呂に入ることが出来ました。喜びを感じています。
本当にありがとうございました。またお世話になります。

この会社に決めた理由

担当者さんからの回答がとても速かったです。
担当者さんは現場に出ていることが多いとのことでしたが、会社に不在の時には社内の方が代わりとなり回答を頂きました。会社全体で顧客を大事にして頂いてる感じで嬉しく思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はおせわになりました。顧客の身になって色々考えていただき、また少ない予算の中で希望にそうよう考えて頂き、ありがとうございました。予想以上の出来上がりに毎日雨戸を開けるのが楽しみになっております。

この会社に決めた理由

現場を見に来ていただき、具体的なお話をしていただき、現実がみえました。その中でできることの精一杯の提案をしていただき、やってみたいと決心がついたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算に合わせてムリをしていただいた所もあり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に対応して頂いた。
最終的に予算に合わせた提案をもらえた。

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。大変満足できる仕上がりで快適です。担当の方、職人達も感じが良くて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元にある会社だった。見積もりが丁寧でわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、社長さんはじめ職人の皆様へまずお礼申し上げます。ありがとうございました。こちらの細かい注文や、コストダウンへの提案など色々ご協力頂き感謝しております。途中、話の行き違いもあり手直しをお願いする事もありましたが、結果満足しております。

この会社に決めた理由

何社か見積をお願いしましたが、一番見積もり内容が細かく明瞭であったこと。色々な相談にも丁寧且つ親身に対応して頂けたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大震災と重なったこともあり、部材の納期遅れから工期が長期になってしまったことは仕方ないと思っています。ほぼ期待した内容で仕上がっていると思いますが、依頼した部材と異なる内容が一部あったこと、最終のクリーニング等の仕上げがありましたが作業が成されなかったことは残念に思っています。会社としては顧客は複数ですが、依頼者から見た会社は一社という意識が大切ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

過去の評価内容から決めています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期の段取りが甘いと感じました。作業者との連絡伝達も。案件が浴室だったため、時節柄使用できるようになってから引き渡しもそこそこにすぐに使用したのですが、掃除も自分でやることになり、「高額の商品を購入したのに、なぜ自分で？？」と思うと悲しくなりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応は真摯でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事の内容が業務用厨房工事という、多分特殊な依頼内容であったにもかかわらず、担当者の方は一生懸命考えて取り組んでいただきましてありがとうございました。御陰さまで無事保健所の立ち会いでＯＫ頂くことが出来ました。

この会社に決めた理由

競合他社がいなかったから。