神奈川県・秦野市の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

夜間でもすばやい対応、これはありがたいです。特に水周りは素人には右往左往…。下見してもらいコメントをもらって少し落ち着いて判断できました。困っていることにまじめに対応していただき、また予想外の出来事へも柔軟に対応していただき、ありがとうございました。今回は小工事でも、義理と人情を大事に考えています。

この会社に決めた理由

すばやい対応! 夜間でも即答! お休みのところごめんなさい。担当者様の人柄（営業優先でないまじめさ）。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

台所雨漏り解決や和室床下、風呂場外壁など最初のお願い以外の付属工事が主になり、外壁塗装が付録のようになりましたが、長年の不安が解決でき、ひとまず安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

年に1回程度、暴風雨の強い時だけ台所窓サッシから雨が漏れる原因を明確にしていただけたので、もう他社にはお願いすることはできなかった。ホームプロを通じてお願いしているためか見積りは各社同程度だったので安心してM社殿にお願いした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は小規模なリフォームであるにも関わらず、窓口として終始継続的にきめ細かいサポートを頂いたNさんには安心と信頼でお任せできました。

その上で、現場監督のYさんをはじめ柔軟に施工をしていただき、さらに今後のリフォームにも経験豊かなアドバイスを頂き感謝しております。

今回以前に、別会社にて大小3回のリフォームを行ってきましたが、正直言って結果に対して「この程度なのかな..」とどこか妥協が残る施工後の感想でしたが、今回は途中ハプニング!?もありましたが誠意をもって対応いただき、不安に感じることもなく終了することができました。

この会社に決めた理由

当初は他社に依頼をほぼ確定しかかってたのですが、
古い仕様の修繕部位に対して見積もり依頼した他社数社が匙を投げ新規購入する提案だった中で、最後まで粘り強く確認し代替補修を提案していただき、最終的にはコスト的にも満足のいく提案と、営業窓口の方のスピーディで安心な連絡対応で、依頼する上での安心感で決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面化粧台の設置はとても丁寧にしていただきました。施工内容については、洗濯機、洗面台の横と後ろにパネルを貼ったこと、床材を防水効果が強いものを選択したことで、掃除がしやすくなりとても満足しています。施工が進むにつれて細かな変更がありましたが、お互いに納得する形で話し合いが持てたので良かったと思います。また、洗面所の床は断熱材を予定していたが、途中で天井の断熱材を追加していただき、より寒さがしのげるようになり助かっています。リフォームをして毎日のお風呂タイムがとても楽しみになりました。

この会社に決めた理由

洗濯機を2階からリフォームする1階の洗面所に移すことにしていたが、2階の洗濯機置場の水栓・排水の後利用として、手洗い場を新設するなど、見積もりを依頼した部位以外へのきめの細かい提案をしていただくなど、担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内での対応、また予想以上の仕上がりにとても満足しております。
職人さんもみな丁寧な対応で安心して工事をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に予算内で応えて下さったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事内容は満足しています。工期が延びたのが残念であったと感じています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中での評判を聞いて決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

築20数年ともなりますと、当初危惧していたことが現実に起こり、予定外の工事が発生しましたが、適切に対処して頂き、工期内に仕上げて頂きました。今後も何かとお世話になると思いますが、よろしくお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変よい対応でした。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介ということと、細かい説明がよかった。担当者の対応がよかった。
価格も相談にのってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補強工事が予想以上に、満足できる工事でした。
当方は数か所の補強と考えていましたが、全面的に補強していただきました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした方の補強工事に対する説明が具体的でした。

お客さまのご感想

概ね希望通りの工事でした。他家へも紹介できます。