庭・ガーデニング・神奈川県の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに際し、予定外の事もたくさん発生しましたが、ひとつひとつ丁寧に状況説明、対応をしていただけました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

建築図面がない耐震診断からのスタートでしたが、診断のための下見、診断完了まで大変迅速にやっていただけたことが、契約の理由となります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

シャッターの電動化工事と、ダウンライトの増設、センサーライトの交換、樹木の抜根をお願いしました。
施工方法の説明が明確で、工期の短縮にも相談に乗っていただき、迅速に施工対応できました。また、丁寧に施工いただき仕上がりにも納得できます。
次の機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り当初は予算金額オーバーでしたが、そこから工事内容見直しさせていただき、希望金額に収まったから。
また、施工内容の確認においても、工事内容が納得できるものだったので。

お客さまのご感想

予め工事会社のスケジュールを確認の上、日程調整をしていたが、他の口コミにもあるように、結局スケジュール通りには進まなかった。また、作業者からの提案に従い、当初提示されたプランから変更をしたが、会社内のコミュニケーションが悪く、結局、当初の金額よりも高い請求金額となった。見積作成時には予想できた工事内容の変更であったため、最初から精度の高い工事内容の提案や見積をしてほしかった。また、作業者によるかもしれないが、細かい部分の仕上がりは期待したレベルではなかった。

この会社に決めた理由

複数社の見積を取り、高すぎず、安すぎずの金額であったため。
リフォーム会社ではなく、外構工事業者であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、密に連絡くださり、安心してお任せする事ができました。
実際に作業して下さった方の仕事も丁寧で、礼儀正しく、しっかり行き届いているのを感じました。
予想以上の対応と出来上がりに大満足で、また機会がありましたらお願いしたいです。
見積もりは、他社より数万円高かったのですが、総合的に考えると他社より安くできました。
大切な事をお願いする会社は、値段より人柄や会社の姿勢で決めるという考え方に間違いなかったです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

6社紹介して頂き、この中の3社くらいに見積もりを頼もうとしてどちらにするか迷っていた時に、こちらの会社さんは定期的に「いかがですか？」「決まりましたか？」と連絡をくださり、好印象を受けまして見積もりをお願いしました。

実際に庭を見て頂いて、細かいところまで確認してくださり、寄り添ったアドバイスを下さったり、丁寧な見積もりを作ってくださり、イメージ図などもあり分かりやすかったです。
上記に営業の方の丁寧な人柄が滲み出ていたので、値段よりもフィーリング重視でこちらにお世話になろうと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいことを言えば、インターロッキングを広げるためのレンガのつなぎめ（目地）の幅がもう少し狭い方がよかったかな、というのと、人工芝に一部圧力がかかったような跡が線状に残っているのが気になりますが、全体としては満足しています。施工は、外部の造園会社が担当されていました。
あと、人工芝を工事ごとにロールで発注されているようなので、かなりの量が余りました。人工芝は寿命が10年ほどとのことなので、ぜひ補修用にキープしておきたいところですが、かなり嵩張るので我が家には置いておく場所はありません。補修もこちらの会社にお願いすることを条件に、倉庫の片隅にでも保管しておいていただけないかとお願いしているところです。

この会社に決めた理由

支店のKさんという営業・設計担当の方の提案力と熱心さが、今回見積もりをお願いした会社のなかでは群を抜いていました。インターロッキングの面積を少し広げたいというこちらの意向を組んで、完成予想図まで用意してくれたのはこちらだけでした。しかも、人工芝の繋ぎ目を最小限に抑えるため、人工芝をやや無駄の多い使い方をしたのですが、見積もり金額はこちらが一番リーズナブルでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

信頼できそうだたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事価格だけは満足です。他は見積りで現地を見に来られた以外は直接会話がなく、メールのみの連絡で不安でした。小さな工事の依頼ですし、自宅から会社は遠方なのでご無理は言えませんが、契約書のやり取りも郵送のみ、天候不順で工事が遅れる連絡も１ヶ月以上ないままでした。全体的に評価は普通か、普通よりやや低いです。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積りを依頼した中で最安値だったのと、口コミの評価も悪くなかったので契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中変更など的確に対応していただきました。一部の工程で懸念するようなこともありましたが、適宜ご相談の上対応いただけたので概ね納得のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で、過去の施工例などがたくさんあったことと、施工内容と金額に関して納得できたため。（他社に比較に安価であったことも大きい）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最も満足した点は、担当者が諦めずに私の要望を理解し、解決策を考えてくれたことです。大工さんの施工技術も非常に素晴らしく、仕上げはもちろん、下地の撤去から工事全体が綺麗で丁寧に行われました。担当者と同じく素晴らしい人柄で、理想的なデザインを実現するために難しい部分の工事にも解決策を見出してくれました。価格も比較的に低めで、理想的な住宅が完成しました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりをいただき、その中でこちらの会社を選びました。子供が最適な時期に入学できるように、リーズナブルな価格で住みながらリフォームできる工事など、複雑な状況がありましたが、営業の方が理解してくれ、懸命に様々な解決策を提案してくださいました。中古住宅のほぼ５０年間の経年劣化も考慮すべき点でしたが、営業の方は高い価格やできないと言うことにすぐには諦めませんでした。お客様の立場を理解し、一緒に問題解決に向けて協力してくれたことに感謝しています。見積もりだけでなく、こちらの会社の営業の方の人柄も魅力的で、安心してお願いすることができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家の前の道路工場などで、着手が遅れてしまいましたが、日程が決まってからはスムーズに進めていただいたのと、職人の方々も印象がよく、頼んでよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、価格も一番やすかったので。