トイレ・神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（2ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

期待したい会社かな？って思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても早く対応して頂き有り難かったです。
下請けの業者さんも皆さん素晴らしい方で良かったです。

この会社に決めた理由

早い見積りで、シンプルな説明、気になっていたところに安心感をいただけたので契約しました。

お客さまのご感想

[最も悪かった所]
初期の見積では入っていた断熱性やメンテナンス性、シロアリや仕上がりを考慮した工事内容が知らないうちに無くなっていて、安価な工事に変更されていた。
工事の途中で気付き修正を依頼、追加料金を支払う事になった。
同じ問題があった工事前の箇所は契約解除した。

[悪かった所]
住宅性能に関する事や、使い勝手、デザイン、仕上がりなどのアドバイスが無い。
リフォームのみで、リノベーションは出来ないようです。
工事ミスなど多数あった。(壁の歪み、床の傷凹み接着剤のタレ、配線ミスなど、他複数)

[良かった所]
修正工事は行なってくれます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。
プランが良かったから。
会社の規模が大きく信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリホームありがとうございました。営業の方が大変真摯に対応してくださり
御社にしてよかったと本当に思っております。作業中の職人の方々も皆さん礼儀正しく
感心してしまいました。家族で今回のリホームは大満足です。何かありましたらまたお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

今回リホームするにあたって３社見積もりを取りましたがその際の説明が俗にゆう営業トークではなく質問に真摯に答えてくださりわからない事は後日確認をしていただいたりと
説明にも説得力がありました。又　他社は難色を示した母の介護保険を利用した住宅改修の手続き等連携をとって遂行してくださるとの事でした。
希望の台所のカウンターのシート張りし直しも専任の職人で行えるとの事も理由の一つです。他社からの提案がなかった浴室が現状よりも広くなるという営業の説明で
浴室は予定がなかったのですが追加でお願いしました。
何回か話をしていますとこちらの希望や出来ることできない理由を常に的確しかも言葉を選んで言ってくださるので信頼ができると思い契約をしました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと便宜をはかっていただき有難うございました。
部屋の雰囲気も随分変わり新鮮な気持ちで暮らしています。
今後何かありましたらご相談させてください。

この会社に決めた理由

客の要望に安易に迎合せず構造や建物強度について配慮してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
営業ご担当者さまからのさまざまなアドバイス、ご説明、ご提案により、とても満足のいくリフォームを行うことができました。
また、工事に来てくださった職人さんたちの誠実さ、確かな技術、プロとしてのプライド・熱意に大変感銘を受けました。

みなさま、本当にありがとうございました。

今後、「第2期リフォーム（キッチン・洗面台・洋室など）」も考えており、その際もお願いしたいと思っておりますので、今後とも、末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

計7社に見積りをお願いしたが、主に下記の点で最も優れていた。
・信頼感
・費用
・的確なアドバイス
・ご担当者のコミュニケーション力、お人柄
・スケジュール
・工事中における、こちら側の生活イメージのご説明
・こどもみらい住宅支援金の説明、および代理申請
など

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、弊方のリフォームを担当頂き、有難うございました。
オープンキッチンの夢がかないました。
営業から始まり、現場監督、養生の方々、大工さん、内装の方々、電気工事等々、関わって頂いた皆様に感謝いたします。
本当に、有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方に非常に好感が持てた、具体的には、
　・説明が他社に比べて顧客目線で提案頂いたため
　・他社の批判はせず、自社の強みをご説明頂いたため
　・営業時の紳士的な対応であったため
　・見積のやり取りに関する対応がスピーディーであったため
　・キッチンメーカ訪問時にも親身になって頂いたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響ではあるが、約束した納期を大幅に超過したことが、大変残念でした。

この会社に決めた理由

見積の価格がイメージと一致した。
破棄処分品の依頼や細かいお願い内容を聞き入れてくださりサービスとして頂いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォーム有難うございました。
3才の孫もきれいで喜んでトイレを使っております。

この会社に決めた理由

会社の規模及び営業所が近くにあり信用が置けると判断できたから

お客さまのご感想

契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。

この会社に決めた理由

家から近い業者だったから。