外壁・神奈川県の評判・口コミ（167ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連日の寒さの中、毎日時間前に来て待機し８時半から作業開始してくださいました。居室の工事は職人さんの丁寧な仕上がりに大変満足しております。お蔭様で収納スペースが確保でき、他の部屋の荷物も減り、快適に過ごしております。外壁塗装につきましては、こちらからの変更箇所の要望を叶えていただき大変感謝しております。また、機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さ、デザイン設計のグレード

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しています。ただ、図面や打ち合わせでイメージした事が出来上がりとずれている部分がありました。それはどちらのせいという事ではないのですが、現場から一報もらえれば確認できたし解消できた問題だった気がするので残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。大きな仕事とは言えないと思いますが親切丁寧な対応をしてくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初はすぐ対応してくださりいろいろな相談に乗っていただいたりして、こちらも我が家のことについて勉強になりました。途中からあんまり連絡が少なくなり不安を感じたりしました。外壁工事とは別にベランダの工事もお願いしまして、外壁工事の最終にあわせてベランダもやってくださる話でしたが・・・なかなか話も来なくて結局また後日工事になりました。こちらとしてはいっぺんに終わると思っていたのでそこは残念です。外壁に関してはこちらの細かい要望にこたえてくだり、仕上がりもとてもきれいで満足しています。家が明るくなりうれしいです。

この会社に決めた理由

営業の方の対応が早く、家のこともいろいろな相談に乗ってくださり親身になってくださったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話様になりました。工期は当初の予定より延びてしまいましたが、屋根、外壁共に満足のいく仕上がりで大変満足しております。次回、機会が有りましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

成約高、成約件数、見積もり金額及び工事方法、使用材料の説明等を聞き、知識不足だった私達も納得した上での契約でした。

お客さまのご感想

ホームプロ様のご紹介のお蔭でトラブルもなく無事工事を終えることが出来ました。費用について高かったのか安かったのか、本当のところは判断できませんが、お金をかけただけのことはあった、やっぱりやってよかったと感じています。ご紹介、誠に有難うございました。御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた工事会社の中で、自社のショールームを持っていて見学してみると押し売り的なところがなく安心、信頼出来そうな会社だと思えました。その後の工事提案書（見積書）が分かり易く出来ていたこと、また営業マンの誠実そうな態度からここなら信頼出来そうだと思い決めました。当初８社をご紹介頂きましたが、２社に絞り会社を訪問して現地調査と提案書（見積書）を依頼しました。あくまで２社の比較での感想です。ご理解願います。以上

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても早く、丁寧でとてもよい。

この会社に決めた理由

対応が早く、担当者の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの対応が良かった。

この会社に決めた理由

価格と見積時の説明

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工程は下請けの都合で決まっていたようです。具体的には、１他の大きな仕事が入ったため、休業予定の日曜に５人がかりの突貫工事で塗装を終了するとか、２屋根の修正工事は水曜の予定と営業から電話があったにも拘らず月曜朝に工事の人間がやってくるとか（月曜は午前中から雨）３特に何の説明もなく足場撤去までに３週間以上を要したとか（実質工期８日間）。M社の現場監督がいないため、工事進捗の日毎報告もありませんでした。

この会社に決めた理由

４社相見積りを取った中で最も安かったため。次点の会社と１0万程度の差。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予想以上に細かいところまで丁寧に作業していただきました。職人さんも親切な方で良かったです。営業の方も毎日状況を確認に来て対応していただき信頼できました。

この会社に決めた理由

見積り額もありますが、訪問してくれた営業の方の対応が良く、こちらの要望を的確に受け止めてくれました。下見の時から職人さんを連れて来て正確な見積もりをしていただけた事が良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期が予定よりかなり遅れましたが、納得の仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当者が工事内容について詳しく、価格も予算に近かったため。