玄関・神奈川県の評判・口コミ（82ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。築16年の我が家ですが、なんと足場をかけるリフォーム3回目。こんなにも親身になってくださる会社に出会えてラッキーでした。我が家の事情や金額面など大変親身になっていただき、配慮してもらいました。担当も女性の方でしたので、不在の多い主人に変わって対応する私はとても相談しやすかったです。全ての面に関して責任を持って取り組んで施工していただいて感謝しています。私たち夫婦が20代で購入した家でしたので、その時は精一杯の我が家の経済状況の下での購入でしてたが、自宅老朽化と子どもの成長、私の気分転換で一新したくお願いしました。イメージが固まらない中でのリフォーム見積りでしたが、最初に対応していただいた担当者の印象とリフォームのアドバイスが今まで関わった会社とは違いました。本当に相手の立場に立ってアドバイスをいただき嬉しかったです。次回もお世話になりたいと思える会社に出会えて良かったです。

この会社に決めた理由

今まで関わった会社で納得していたらもっとリフォーム期間（16年で3回目）が伸びていたし、今回も今までの会社にお世話になっていたと思います。納得がいかないため他社さんにしようと思いました。しかし、他社さんに依頼したいけれど、どこの会社が良いのか分からないため、ホームプロさんを検索しました。そして、全く分からないまま依頼してみました。インターネットで色々検索しても分からないからこそホームプロの中から決めたのだと思います。ホームプロの会社は安心できると分かりました。ホームプロでも2社しか見積り依頼をしていないので決め手は担当者だったと思います。良い出会いをいただけて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

紙の色、質などわからず、根気よく相談に応じ、安心して工事をお願いしました。お部屋が明るくなり、気持ちが良くなりました。

この会社に決めた理由

見積は大事だと思いました。私は地元の業者にお願いしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、大変満足しています。
特に玄関周りは、どのように出来るか不安な要素もありましたが、とてもよくなったと感謝しています。ありがとうございました。
次は、キッチン周りもリフォームしたいと思います。その際には、連絡させていただきますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績/評価が高く、店舗のロケーションも良かったため。
見積の段階での担当者の方の対応提案内容が良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のSさんは連絡が素早く誠意は感じられるのですが、連絡がＣメールではなく
直接携帯に連絡が欲しかったと思います。業者さんに関しては良く話を聞いてくれて
説明も解りやすくして頂きました。
改修工事の出来映えは満足しています。

この会社に決めた理由

①担当者の対応が素早く、見積もりも約束の日に予定通り提出してくれた。

②他の業者さんは保障期間がなかった（御社は１年あった）

③見積もり金額が予算内であった（追加工事は別）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に非常によくして頂きました。見積もりを出す前から、展示場に付き合ってもらい、こちらが気づいていなかったリフォーム提案もしてもらいました。
いろいろ追加でお願いした無理な案件もその場で断ることなく、必ず調べてから回答するなど大変好感が持てました。浴室もプロの視点から、色の組み合わせも一緒になって考えてもらったり、収納型の洗濯物干し、玄関壁に全面鏡張りを提案してもらうなどして、非常に良い仕上がりとなりました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

実際に会社に行って打ち合わせをして、担当者の方に話を聞いてもらいました。自分たちでも気づいていなかったような家に対する悩みを吸い上げてもらえたのが良かったです。価格は、中小規模の会社より、少し高いと思いますが、その分工事に対する安心感はすごいありました。大きな買い物だけに「安心感」は、非常に大事です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
現場確認から見積もり施工まで迅速に対応頂き有難うございます。
最後に靴箱の施工につき、扉が歪んでいるようですので引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

評価が良かったこと。
気づかない点を指摘してくれたこと。
現調、見積もりの迅速さ。
誠実さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく説明いただいた上で、迅速・丁寧に作業いただきありがとうございました。
今のところリフォーム結果には大変満足しています。もし、今後不具合等があった場合には、ご連絡いたしますので、その際はよろしくお願いいたします。また、今後内装リフォーム等があった場合にもご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積もりの安さのみならず、見積もり時の説明内容や見積もり記載内容が細かく丁寧に提示されていたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

完成状態の仕上がりが、トータルで納得のいく仕上がりになるように、事前の施工項目には無かった細部のディテールまでこだわって作業していただけました。
仕事に対するプロ意識は間違いないと思います。

リフォームをするにあたり色々と悩みましたが、結果として御社にお任せしてとても良かったです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
施工項目に対する見積もり金額がもっとも魅力的だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でとても分かりやすく、施工開始時や終了時もきちんと顔を出して下さりました。施工前のご近所挨拶もして下さって助かりました。きちんとしているなと感じました。

お願いして良かったと思います。また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと

家から近かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、和室、廊下、洗面所がバリアフリーになり、足の悪い妻も大喜び。何より各所が明るくなり、生活がしやすくなりました。足場を組んで3日後に強風で足場がはずれたり、いろいろありましたが、大工さん、塗装・電気他、リフォームに関わった方達が皆、誠実な良い人柄の方達でとても良かった。無事に事故もなく終わることができ、何よりでした。感謝しております。