洋室・神奈川県・海老名市の評判・口コミ（3ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

商品の割引率が高く、キャンペーン等の利用をすることで満足度の高い施工をしていただくことができました。

この会社に決めた理由

見積が丁寧で細かく、説明も十分あったのでわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3社中一番最初に実地に見えられたのがＹ社さんで、いろいろ提案もして頂き助かりました。見積書も細かく判り易かったと思います。同時進行していた他の個所のリフォームの見積り検討にも参考させて頂きました。また他の工事との境界部のすり合わせ等についても多々助言して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案＆説明、
やる気

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は施工中に色々トラブルもあり工期は大幅な変更があったが、此方の時間的余裕があったので、遅れることの問題は意識してなく、担当者の丁寧な対応と、仕上がりに大いに満足している。

この会社に決めた理由

施工実績は少なかったが、ホームプロの評価点数が高かったこと。ホームプロ以外の他社（３社）より、見積もりの内訳記載と、改造の平面図を持参されたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、中古住宅を購入し、これから長く住み続ける為の全体リフォームをお願いさせて頂きました。予算の都合もあり、拘りたい部分と妥協する部分とで、かなり迷いながらのリフォームでしたが、ご担当者の方が、こちらからの相談や質問などに対しても迅速にご回答頂けて非常に助かりました。結果的に非常に良いリフォームができたと感じています。また、今回のリフォーム工事中には、無理をお願いして、子供たちが、これから住む家の壁のペンキ塗り体験をさせていただき、凄く良い経験をさせて頂けたと感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時、店長（男性）と二級建築士（女性）の方が来られたことで、男性/女性の両方の目線で相談がしやすいと感じ安心ができた。また１度、お店に訪問させて頂いた時に、丁寧な応対と親身にご相談を受けて頂けたことで、価格だけでない魅力を感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当はOさんと言う一級建築士の方と、社長さんのメールにありましたが、私は一度もお会いしていませんし、電話でお話したこともないと思いますがどうなっているのでしょう。一級建築士と言えば信用されると思っての事でしょうか。また、トイレの脱着のさいに割れてしまった時、古いからとか初めからヒビが入っていたからとか言われたそうですが、長男がそんな事は無かったと食い下がらなければ、こちらの負担になっていたのでしょうか。まるで新築みたいに仕上がりが綺麗だったので、少し残念です。

この会社に決めた理由

２DKを１LDKに、押入れをクローゼットに、床の間を棚になど他社よりもリフォーム箇所が多かったにもかかわらず、安価だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初にいただいたメールを見た時から、家族の内にこちらが良いなと漠然とした思いがありました。おもいが形になったとき、やはり正解だったねと。こちらからの何度もの質問やお願いメールにもすぐに答えていただきました。最終段階の不備を指摘した際にも、「言っていただいて有難い｣とのお返事で、すぐに細心の注意を払って手を入れてくださいました。真摯な態度に好感が持てます。次の機会にも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

４社に見積もり依頼。それぞれの社風が見積もりに現れていて面白い経験でした。評価はよいのにこんな形の見積もり?だったり、あまりに大雑把でいずれ値段交渉で下げるから高め設定にしているとの返事にあきれたり。S社さんともう一社はほとんど似たような金額提示でした。ただ、見積もりの透明性とメールのやりとりから受ける感覚感性、現調時の印象、これらからの判断で現調後はS社さん一本に絞りました。ただただ担当の方におんぶに抱っこでよくお付き合いくださいました。欲をいえば現調時工事担当の方も居てくださったら尚よかったと思います。貸家にしておりますので、またの機会にも是非お願いしたいと思っております。

お客さまのご感想

集合住宅の水周りは得意ということ、又、職人さんは外注ではなく自社の方ということで、ホームプロで解答のあった８社の中から御社を選びました。もう一件、不動産屋から紹介されたリフォーム会社にも見積を出してもらい、御社の方が断然お安いので決めました。シンプルなリフォームを希望していたので御社を選択しました。リフォーム料金がお安いので、当初の予定を変更して、洗面台を見栄えの良い物に変更しました。和室は畳だけをフローリングにしたので、壁紙や天井との違和感を心配していましたが、全く気にならず快適に過ごしています。床はしっかりとしていて感触も良く、他の部屋も床を変えれば良かったかなと思うほどです。素敵なお風呂で一日の疲れがとれ、入浴するたびにリフォームしてよかったと御社に感謝しています。

お客さまのご感想

数年前よりクロスの張替えをしたいと考えていたのですが、長期の休み、業者選び…色々思い悩み調整の付かぬままでした。ホームプロのサイトを見て、これなら納得が出来るのではと思い御願いした次第です。営業の方も好感がもて、対応も早くこの会社なら大丈夫と思いました。職人さんも良い方ばかりでした。多少の手直しもありましたが、心良くして頂きました。まだリホームしたい箇所もありますので、また御願いしたいと思います。

お客さまのご感想

特殊なベランダとトイレのリフォームと内装リフォームをお願いしました。丁寧な説明でしたが、一部追加工事分の事前打ち合わせ不足がありましたが、全体的満足しています。次回は外壁塗装を予定しています。