リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県・海老名市の評判・口コミ（3ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。 トイレと洗面の壁抜きと引き戸の設置については、レイアウトが難しいところ、狭くなることなく施工できており仕上がりには大変満足しています。
連絡方法については、こちらからメールを主体でお願いした都合もあるかと思いますが土台や柱の傷み箇所に対しての強度影響、修繕の要否や処置について急ぎ判断が必要な場合は電話で連絡を頂けたら慌てることがなくよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積もりの際に工事の希望内容や心配事疑問点などについて丁寧に相談にのってくれたのと、見積もり内容のわかり易さ
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。施工の現場では職人たちとじっくり打ち合わせを行い、本当にわずかな誤差も許されない精度で間取りの変更を行いました。痛んでいた箇所も多く、設計どおりには必ずしも施工できませんでしたが、必要な修繕等を行いながら慎重に工事を進めました。
お客様が基本的にご不在なため、施工中もメールやお電話にて密に連絡を行っておりましたが、修繕等の工事内容について説明が難しいと考えたため、メール等で行いましたが、結果的にお客様を慌てされるような形になり申し訳ありませんでした。
建築士としても難度の高いリフォームでしたが、仕上がりに満足いただけて本当に良かったです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（担当I）
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りから施工まで非常にタイトな日程の中、色々トイレの選定や床材、壁、天井の選定等、こちらの要望なり問い合わせに対し、迅速対応していただいたのは良かった。特に壁紙の施工はさすが職人の技というか良い仕上がりでした。EXタイプで左出しノブが無かったのは残念でした。総合的には満足してます。
この会社に決めた理由
12社と多くの業者さんが見積りに手をあげましたが、小所帯ながら確かな仕事をしてくれるのではという期待と小回りの良さから、決め打ちしました。 特に決め手は無かったものの至急リフォームをしたいが故に、選定に時間をかけたくなく、感覚的に決めたというのが本音。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございます。
工事の仕上がりにご満足頂けたようで、良かったです。
これで、水漏れのないトイレを安心してご利用できますね！
また何かありましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
お世話になります。このたびのリフォーム工事では、いろいろ丁寧な対応に大変感謝しています。監督さん、職人さんから工事前に十分な説明があり、了解のもとに工事を進めていただきました。機会があれば知人、友人をご紹介いしたいと思います。引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
①担当の方（監督）が経験豊富で、説明も上手であった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。またお身内の方までご紹介いただき誠にありがとうございました。次も是非何かございましたら気軽にお声をおかけください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 129,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もり段階でいろいろなことがあったので、リフォームをどうしようかと思った時期もありましたが、Ｆ社さんと出会い、完成してみて、リフォームできて本当に良かったと思います。勿論、住み心地は最高です。大切に末永く使っていこうと思っています。
担当のTさん、Ｓさんをはじめとして、施工に携わった皆様、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
お仕着せのプランを提示するのではなく、リフォームによってクリアーしたい課題をしっかりと聞いてくださって、プランに組み込み、見積もりの段階ではコストダウンに取り組んで頂けたこと。
スタッフの人柄も決定する際の大事な一因となりました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。ご契約前に他社様とのやり取りでご不安を感じていらっしゃいましたが、ご縁をいただき、当社でお手伝いをさせていただき、この様な大変嬉しいお言葉を頂戴する事ができた事、とても嬉しく思っております。この先も快適な生活を送っていただけると幸いです。そしてまたご不便に思われる事などが出てまいりましたら、お気軽にお声かけいただければと思っております。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
途中でリフォームの内容、範囲を何回か変更しましたが、担当のかたにとても丁寧な対応をしていただき、気持ちよく契約、着工ができ工程についても天候などの影響で多少工事の前後がありましたが最終的に完了提示していただいた日にちに無事完了しました。工事をしてもらった職人のかたも丁寧な仕事で仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
•ホームプロでの評価がよく、最初のメールに当方のリフォーム内容に対する事柄の記載があった。
•お風呂の提案など、こちらで気がつかなかったものがあり金額的にも工事費が割安で材料費を含む全体の金額でも納得できるものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、高評価くださりありがとうございます。
工事期間中は、工程表をご覧いただきながら、私どもが作業に入る前に工事箇所の家具等の移動をしてくださり、そのお陰で予定どうり工事を進める事ができました。
ご迷惑をおかけした事も何度かございましたが、お客様のご協力があり、無事工事を終える事ができました事を大変感謝申し上げます。
また、たいへんご満足いただけた事を嬉しく思います。
本当に、ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 3,015,576円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応、工程も明確で納期及び、対応等に満足しております。
工事関係者の中には少し不愛想な人がいましたが、
もう少し好感が持てる対応ができればと思います。
当方のリクエストにもに親身な対応をして戴きありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の良さと会社が近いこと等、
施工実績等をホームページで確認・信頼出来ると思った。
又、見積り価格も納得のいく金額だったので！
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。担当プランナーについては高い評価をいただく事ができ嬉しく思います。職人については、不愛想な者がいたとの事で申し訳ございませんでした。職人指導も当社の仕事のひとつですので、今後職人指導もしてまいりたいと思います。このご縁を機に今後もぜひ末永いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。大規模工事は、工事期間及び設備仕様・仕上げ等多岐に渡り綿密なお打合せが必要となり、お客様もさぞお疲れになったと存じます。工事の良し悪しは、お客様とのコミュニケーションが良好に図れられるかが重要なポイントとなります。お客様からのご要望に、レスポンス良くお応えできた事大変嬉しく思います。但し、ご指摘通りに、プロとしてのご提案不足ができず大変申し訳ございません。感動によるご満足を目指す弊社としては、お客様と営業及び現場との意思疎通を再度徹底を図ると共に、社内共通認識を強化してまいりたいと考えてをります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 13,461,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから着工、完成まで迅速丁寧な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりをすぐに出してくれたことと、値段ですかね。
リフォーム会社からの返答
この度はトイレ改装工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ショールームにも足を運んでいただきまして、私共も「絶対良い工事で喜んでいただかなければ」という気持ちで対応させていただいたつもりでございます。
またの機会がございましたら、是非お声掛け下さい！
重ね重ねありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
昨年のトイレのリフォームから始まり、いろいろな箇所をご相談しながら、長くお付き合い頂きました。トイレのときは、仕上がりが悪く、愕然としましたが、その後、お電話をさせて頂いたら、即いらしてくれて、「言い訳はしません」と指摘してないところまで直して下さいました。それでも、また同じことがと不安はありましたが、その後の工事には社長が必ず来て下さり、細やかな説明もして下さり、一つ一つ満足しながら進めることができました。職人さんの腕も確かで、口数は少ないですが、素人からみてもとても腕の立つ方であるのが分かりました。Ｓ社さんは、人材を適切に使って下さり、空き時間がある方は、掃除をしたり取り外した部分を磨いてくれていたりで驚きました。社長のこだわりと気遣いが、隅々まで浸透しているといえる良い会社でした。
また、何かありましたらお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
最初の決めては、階段リフォームでした。どの業者も「できます」としか言わず、その結果どうなるかを教えてくれませんでした。しかし、Ｓ社さんは、やることによるデメリットをはっきりご指摘下さり、その予算を他に回すことでいろいろなリフォームをすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変に良い評価をいただきましてありがとうございます。心より感謝申し上げます。施主様のご協力があったからこそ工事もスムーズに進める事ができました重ねて御礼申し上げます。これからもお家何かございましたらお問い合わせ下さい、すぐにお伺いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
我が家に念願かなってとても快適で素敵なキッチンと洋室が出来上がりました。
御社の方々をはじめ、リフォーム工事に携わってくださった全ての方々
に感謝申し上げます。 ホームプロを参考に初めて、依頼させて頂きました。
契約当初、キッチンメーカーのアクシデントに巻き込まれてお互いの思いの食い違いから不安になったこともありましたね。
コミュニケーションの大切さを身にしみて感じました。
リフォーム工事では それぞれの担当において専門家として的確で冷静な判断のもと、高い技術力を持って、作り上げて下さいました。
納得のいく満足な仕上がりとなり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
御社と施工業者さんとの和やかな雰囲気からチームワークの良さも伝わってきて 安心してお任せすることができました。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。また、キッチンメーカーのトラブルについては大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。工場が停止するなど経験のないアクシデントに遭遇し、錯綜した情報からきちんとしたものをお伝えするよう苦心致しましたが、納期などについてお客さまのご不安を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。そうした状況から、再び時間をかけてお客さまとコミュニケーションを重ね、無事に工事が完了し本当に安堵しております。そして工事の仕上がりやチームワークをお褒め頂き、とても嬉しく思います。以前に施工されたリフォーム業者さまの工事内容がご不満だったとのことでしたが、ご期待に応えられたようで大変嬉しく思います。コミュニケーションは弊社が最も大切とすることの一つです。同じことを繰り返さないよう、今後はより一層、お客さまとの信頼と安心を重視して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,006,565円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 和室 |
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