外壁・神奈川県・海老名市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが早く、作業は丁寧に仕上げていただけました。
作業中の不具合について自主的に報告あり、対応も迅速でした。
総合判断として、大変満足しています

この会社に決めた理由

迅速な見積もり、質問に対して丁寧な説明、必要または不要の提案が適切だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事契約書に発注者にみ印を押し、工事請負会社は白紙
というのはいかがなものでしょうか。
工期の遅れが著しい。（約3ヶ月）

この会社に決めた理由

知名度が高く、大きな会社としての安心感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と最初のメールの内容が他社よりも分かり易い内容であったことと、現地調査時の営業担当者な的確なアドバイスをいただき有難うございました。
金額については、他社（相見積り）よりも４０万円ほど高かった。
やや不満については
１．高圧洗浄時に風が強く近隣の方より苦情をいただいたこと。
２．塗装工事については問題なく施行されたのですが足場の撤去工事の際にテラスの屋根（アクリル）及び基礎のコンクリート部分を破損したことは残念です。
補修は無事に終了しましたが、設置工事（平成６年）から時間がたっていることから補修部品がなく部材がアクリルからポリカーボネイトとなり厚さが薄くなった分少しばたつきがでています。

この会社に決めた理由

今回は台風被害による保険適用の可否判断と補修期間や保険申請において営業担当の的確なアドバイスで自分で考えていた以上に対応を頂いたことが最大の理由です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

　施工中、色々と注文しましたが適切な説明と､対応で満足の出来る仕上がりで感謝しています。

この会社に決めた理由

　見積もり金額と､施工説明の分かりやすさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵に仕上げていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

価格とデザイン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、中古住宅を購入し、これから長く住み続ける為の全体リフォームをお願いさせて頂きました。予算の都合もあり、拘りたい部分と妥協する部分とで、かなり迷いながらのリフォームでしたが、ご担当者の方が、こちらからの相談や質問などに対しても迅速にご回答頂けて非常に助かりました。結果的に非常に良いリフォームができたと感じています。また、今回のリフォーム工事中には、無理をお願いして、子供たちが、これから住む家の壁のペンキ塗り体験をさせていただき、凄く良い経験をさせて頂けたと感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時、店長（男性）と二級建築士（女性）の方が来られたことで、男性/女性の両方の目線で相談がしやすいと感じ安心ができた。また１度、お店に訪問させて頂いた時に、丁寧な応対と親身にご相談を受けて頂けたことで、価格だけでない魅力を感じた。

お客さまのご感想

知人業者以外に依頼したのは初めてで、７社くらい見積に来ていただき納得して決めた業者さんです。娘の受験の関係で契約から何ヶ月も待って頂きました。見積も詳細で信頼できる物でしたし、打ち合わせから契約、その他詳細説明に至るまで親切丁寧にしていただきました。施工時の職人さんも評判どおりとても感じよく近所の評判も上々でした。もちろん、現在の仕上がりには大満足しています。経過は観察しようと思っています。これからも長くお付き合いできそうな業者に巡り合えてよかったと思っています。

お客さまのご感想

天候の影響で多少工期は延びましたが全面的に信頼していましたので気になりませんでした。丁寧な仕事もとても満足しています。また次回もぜひお願いしたいと考えていますのでよろしくお願いします。

お客さまのご感想

共働き世帯で、日中は家人不在のリフォーム…ということで業者選択には非常に気を使いました。以前のリフォームの際、業者任せにしたために、大変不快な思いをしたこともあり、今回は慎重に業者を選ばせて頂きました。結果的に１３社に声をかけたのですが、見積りまでの対応のよさと、見積りの詳細さで、アーバンさんにお願いすることにしました。工事関係のやり取りは、深夜と早朝のメールで連日行うことができ、直接会ってお話はできなかったものの、双方の意図がその都度伝わり、非常に満足できました。その他、多くの点で、細かなご配慮を感じました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

私共老夫婦の希望をベースにプラスアルファの提案が取り込まれた素敵な居住空間が完成しました。全面に使われた青森ヒバと塗り壁が自然の安らぎを与えてくれてます。途中の数々の追加工事も快諾して施工していただき、見積もり金額は小さくないのですが、完成した後ではむしろ割安感がありました。大工さんたちも信頼できる方たちで工事中も長期の旅行に行くことが出来ましたし、夜遅くまで働いていて近所でも評判になっていました。あえて注文を言わせていただければ、完璧な施工のためか、少し期間がかかりすぎたかなと思います。これからも何かあるたびにお願いしたいと思っています。