ダイニング・神奈川県の評判・口コミ（60ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて、丁寧かつ迅速な対応をしていただき、こちらの会社さんに決めて良かったです。
思った通りの間取り変更、仕上がりも大変満足です。
家族が『Hawaiiのコンドミニアムのキッチンみたいだ』と予想して居た以上でした。
今日から生活が楽しみです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

きめ細かな対応と、担当者の人柄で契約を決めました。

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3LDKのマンションに住んでいますが、全部屋のクロス張替えと、リビングへのダウンライト設置、一部の壁の取り壊しと拡張工事をお願いしました。こちら側のこだわりも多い中で、様々な製品のご提案をいただき、とても満足いく内容のリフォームができました。また、工事で発生した課題や追加リクエストについても価格据え置きで対応する方法について臨機応変にご提案、ご対応頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・他社と比較し、価格、工事日程、提案力を評価して契約した。
・質問や疑問点について、素早く対応くださり、その点も評価して契約を決めた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム結果は満足しています。作業者の方々も丁寧な作業をしてもらいました。特に防カビ対策についてはこの冬にならないと不明ですが期待しています。
一点要望ですが、約1か月の工期を契約前に伺っていましたが大工工事（フローリング等）が予定より早く完了したため、全体工期が短縮できないか要請しましたが他工事担当の手配が変更できず短縮には、結果的に至りませんでした。施主側からすると少しでも短縮ができるよう考慮してほしかった点が要望です。

この会社に決めた理由

①地元の業者であった。
②評価が高かった。
③防カビ対策に真剣に取り組んでもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々なルートで5社から見積もりをもらいましたが、ダントツで対応が早かったです。
すでに前住居からの退去日程がすでに決まっており、次の入居者の引っ越し日程も確定していたことから工期は絶対のモノでした。
概算見積もり申し込みの時点での工期がギリギリなことに強く配慮してくださり、希望日にキッチリで引き渡しをいただきました。
同じ会社様であっても担当者が別の方だったらおそらく間に合っていなかったと思います。
どんなに仕事が丁寧でも、どんなに安くても希望日までに入居できなければ「住居」として意味がありませんので、管理組合はじめ関係各所への素早い根回しに関心し大変感謝しております。

こちらの意向や事情をよく理解してくださり、予算内に収まるよう知恵を絞ってくださいました。
最後に色々ありましたが、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・応対の早さ。
・担当者の人柄。
・担当者の提案力。
・見積もり。
・ホームプロ内での評価。
・勤務先の上司の推薦があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者は良いが、使っている一部外注のレベルが低い。

この会社に決めた理由

見積価格、会社が家に近い、担当者の提案力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速な内装工事の仕事ぶりが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介であったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

時間も予算もない中、ご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算が少なかったため、小さな工事でも引き受けてくださるということで、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい打ち合わせを何度もして、相談に乗ってもらったり好印象だったが、不備がみつかり、リフォームが終わったのは引っ越し２日前だった。
入居してからも、クロスの接着剤がところどころ残っていて、トイレや洗面所の床が汚れてくる。
他にもいろいろあったが入居してからの対応が遅くて、気持ちよく渡してもらえることができなかったのが残念でならない。
担当者の人柄はよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価