浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（60ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧で早かったです。
水回り工事だった為か、想定より日数がかかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
自宅の近くの会社だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中での変更にも快く対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者が相談しやすい人柄であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になり、ありがとうございます。

見積時にリフォームに関して適切なご提案、ご丁寧なアドバイスをいただいたことがこちらの会社さんに決めた理由です。
事前の打ち合わせもお盆のお休み中にもかかわらずおこしいただき、現状の状況からとても的確なアドバイスをいただきました。
また、見積確定後すぐに職人さんを手配いただくなど、ご対応が迅速でホームプロのサイトに紹介を申し込んでからわずか2週間後にはリフォーム完了するこができました。
工事当日も時間通りにおこしいただき、施工いただいた職人さんもとても人柄がよく、作業も丁寧でとてもきれいに施工いただき納得のいく仕上がりでした。
価格面も含め総合的に非常に満足するリフォームとなりました。
こちらの会社さんにお願いして本当によかったです。
また、何かリフォームの必要性が生じた際にはこちらにお願いしようと思います。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積時にリフォームに関して適切なご提案、ご丁寧なアドバイスをいただいたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームは大変でしたが、仕上がりは大変満足です。
お部屋も明るく清潔になって、大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりなど対応の早さ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から施工までに時間があいたにもかかわらず、工期もこちらの希望に沿って調整してくださり、感謝しております。工事中は職人さんが作業工程を、その都度詳しく説明し、こちらの希望も取り入れて柔軟に対応してくださいました。壁の中を見る機会もないので、大変勉強になりましたし、補強の説明などで安心もできました。また、ドアノブが当たって削れていた壁も、予定にはなかったのに直してくださった上に、戸当たりもつけていただきました。作業工程も毎日見ていましたが、丁寧で妥協しない職人技に感心致しました。また、わからない点、迷う点があれば、即座に他の職人や社長と連絡を取り合っていて、そのやりとりから、社員の結束と、社長への絶大なる信頼が伝わってきました。いちばん気になっていた洗面台下の排水臭は全くなくなりました。築57年なので、まだまだ直したいところがあります。また、ご相談させてください。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初、大手を含め5社に連絡をした際、いの一番に連絡があり、現地調査も30分程度で素早く終了。他４社と違ったのは、口達者な営業マンではなく、施工できる職人である社長が直々に見に来てくださったことです。さらに現地調査当日、仮の見積書を参考までに持って来てくださったのもここだけでした。また、他社では質問しても、社員を通して「担当の者に伝えます」という形が多く、返答に時間がかかりましたが、その点も短く端的に即答してくださいました。現地調査後、こちらの都合で成約までに時間がかかったのですが、その間も何度か新しく見積を出してくださり、誠意を感じました。見積書は5社すべての内容を比較検討しましたが、高いものから、安すぎないかというものまでありました。最終的には、職人の目で見て、できることとできないことを的確に判断でき、水回りのプロと公言するこちらの会社に決めました。職人さんもご近所に評判がよかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他の会社より、日数が短く夏場お風呂に入れないのは、困るので。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。

お客さまのご感想

色々と細かい質問にもお答えいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの金額が、評価業者の中で一番安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御担当者様には本当に親身に相談にのって頂き大変感謝しております。私どもの予算、意向を踏まえ、非常に中立的な視点でベストなご提案をして頂いたと思います。仕上がりについても家族全員が満足しており、改めて半年以上に渡りご尽力頂いた御担当者様に感謝申し上げたいと思います。

この会社に決めた理由

施工実績が豊富にあり、施工事例に掲載されていた金額もこちら側が想定する予算と概ね合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただく方の対応が意思決定する上で1番重要な要素です。
つまり、ご担当いただく方がモチベーション高く、知識、ご経験が豊かで、ある程度の意思決定権を持っていらっしゃると我々は安心感と信頼感を持ちます。引き続き、現場至上主義を貫いていただけると良いと思います。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当して下さったHさんが親身に対応して下さったことが大きいです。何を聞いてもきちんと回答され、安心感があり、この人であれば信用できると感じました。また、レイアウト変更にも何度かパースを作り直してイメージをわかせていただきました。つまり、担当者のみならず、パースを作る方と連携して一生懸命ご提案して下さっている様子も伺え、会社として対応してくれると確信し、契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄も良く、何でも相談できた。
工期に関しては、住みながらのリフォームで、予定通りにいかないこともあったと思うが、当初の倍かかってしまい、見通しの甘さを感じた。
ただ仕上がりは満足している。これから寒くなり、結露の時期になるので、どう解消するのか期待もしている。
アフターサービスもしっかりしてもらえそうなので、長くお付き合いしていきたい。

この会社に決めた理由

洋室の結露、カビが一番の悩みだった。何社か見積もりを取ったが、こちらの会社さんの結露に対して独自に開発している内窓とその他の説明が一番しっくりきた。少し金額が高くても、結露問題は解決するだろうと、こちらに決めた。