浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（42ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

皆様とても親切丁寧でした。特に若手の大工さんの何気ない気配りは嬉しかったです。
何かあったら次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高く、安心してお任せ出来ると考えたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

アイドルのようなハンサムボーイが二人でメーカーのお風呂、床洗浄機、浴室乾燥機、テレビ
洗面台、洗面所暖房器具、洗面所全面リフォームを3日間で完璧に完成させ、湘南の海へ帰って行きました。2,170,000円。毎日、快適に使用しています。有難う御座いました。今度はキッチンリフォームをお願いします。

この会社に決めた理由

一週間で３回の見積もり依頼をこなし質問にも的確な回答、工期は3日間、45日後には完成の工期の短さに契約。他社は2週間後に1回目の見積もり提出との事でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算内で抑えるのは厳しかったのかもしれませんが、予算内に抑え、要望も網羅してくださいました。
どの場面においても、配慮が行き届いていると感じました。

この会社に決めた理由

最初に家を見に来てくださったときに、図面からこちらの要望を予習されているようでした。
見積もりでは、金額のほかにもスケジュール感もイメージできる内容で、
要望を叶え、かつ予算内におさえてくださったのが契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変良い仕事をしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすい。
こちらの要望をきちんと受け止めてくれた。
仕事の結果が希望通りのレベルだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工途中にもかかわらず仕様変更にも応じてもらえ
全体的には満足のいく仕上がりでした。

ただ現場監督と副監督との連絡があまり連携出来てない感じでした。
結果養生等されずに作業したようで埃まみれになったり、メモをしておいたにも関わらず勝手に仕様変更されていたりと、一言確認の連絡が欲しかったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから。
・見積や納期など迅速な対応。
・提案やプランが良かった。
・価格も納得のいくものだった。
・こちらの休みに対応してもらえた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の提案の仕方がとてもよかったです。複数の選択肢を提案してくださり、比べたり選んだりすることで要望を明確にすることができました。また、キッチンの吊り戸棚の高さなど私が気付かない部分でこだわってくださり、とても使い勝手がよく満足しています。
プランにも費用にも丁寧な説明に納得感が持てたので安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

亡くなった父のマンションを相続し急遽リフォームすることになり、思いがけないことで何も分からないままリフォーム会社探しを始めました。
紹介していただいた多くの会社の中で、出来上がりの満足度の評価が高い会社を選び3社で見積りをとっていだだきました。
はじめに予算に対してかなり欲張りな要望をお願いしたのですが、こちらの会社だけが、要望を全て盛り込んだものと予算内に収まるものの２通りのプランを作ってくださいました。その中で例えば元々L型のキッチンをそのままのL型にするかＩ型に変更するかをメリデメをアドバイスをいただきながら選んだり、他の部分でも拘って金額をかける部分と削る部分を決めていきました。
最終的にほぼ予算内で希望するプランが出来上がったため契約をさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私どもの状況をお知らせしたところ、建築士が現地視察をして、私どもの要望を確認しつつ、専門的観点から問題点を把握し、素人にもわかるように説明してくれて、かつ、工事の提案も設計図面を作成した上での説明があり、信頼を感じ、様々な支援もしてくれて大変ありがたく思いました。
工事に入ってからも工事責任者、担当者・建築士、建築士の３者が連携して、工事の進捗状況等を随時報告してもらい、定期的な対面での打ち合わせもありましたので、リフォーム工事中も安心していることができました。
信頼できる会社であり、次もお願いするつもりでおります。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・会社の規模が大きかったから
・担当者が建築士2級の免許をもっている方で、専門的な視点で素人にもわかるように丁寧に説明してくれて、契約まで、現地調査をしっかりして、私どもの希望を引き出し、相談にのってくれたことである。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの手洗い器野設置時に壁を貫通して隣の部屋まで穴が空いた
→補修および隣の部屋の壁紙交換までやって頂いたため結果的には良くなった。

風呂の解体後にユニットの天井が窓の高さよりも低いことがわかり、施工日が延期になってしまった。1週間ほどお風呂が使えない期間が伸びて不便をした。

安かろう悪かろうと言うことかもしれないが、上記のような不具合が多く全体を通して苦労した。
対応は丁寧でミスの分は取り返して下さったため仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

複数社見積もりを取った結果、最安域の一社だったため。現地調査もかなり細かく床下まで確認していたため、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納品まで時間がかかりましたが不安や不明な点も丁寧に説明いただき安心してお任せすることができました。
またイメージ通りに完成しとても満足しています。
工事中もこちらの都合に合わせて細かな要望に対応していただきました。
最後まで丁寧に工事をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを依頼しましたが希望する商品を導入できるようなプランを提案してくれたのがこちらの会社だけでした。
また見積書もわかりやすく金額も納得いくものだったため

お客さまのご感想

契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。

この会社に決めた理由

家から近い業者だったから。