バルコニー・ベランダ・神奈川県の評判・口コミ（18ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム箇所が複数あるにも関わらず、順次丁寧に対応していただき、予定外の問題も適切に対応していただき、仕上がりも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームしたいところが複数個所ありましたが、それぞれに対する提案がよかったことで、特に一番問題解決したかった鉄骨ベランダの補修の提案が希望に合ったことでした。また納得がいく価格提示からこの会社を選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の対応にも好印象を持ちました。

この会社に決めた理由

他社と比較してかなりお安く済みました。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が分かりやすく丁寧で色々なアドバイスも頂けました。
職人さんもきちんとした挨拶を毎日して頂き、気持ち良く作業をして頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多くかつ評価も高かったから。
また、自宅に近かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

元請業者だけでは工事完了しない。協力会社（足場組立業者）もしっかりした業者を使わないと元請業者の信頼を損なう。

この会社に決めた理由

見積りの段階で数パターンを提示してくれたことと、担当者の熱意は感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
また次もお声がけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。
価格に納得できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明も分かりやすく、施工者の対応も良かった。工期も予定通りで仕上がりも良かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応も良く、価格も他社に比べて納得できる金額だったので契約した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応に感謝しております。また何かありましたらお声掛けいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と、価格提案力が良かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変親切に細かい要望も対応して頂き、在宅しながらの工事でやり辛かった点もあったと思いますが、入って頂いた職人さん方々も丁寧な仕事で皆さん気持ちの良い方たちばかりでとてもよかったです。スケジュールも最初に提出して頂いた通りで遅れることもなくスムーズに終了されたことはこちらの会社さんの多々なるご配慮があってこそだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価を参考に家から近い場所とショールームの見学をして会社の雰囲気から選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に安心感が感じられ、作業の方の丁寧さも良かった。日々の挨拶、片付けもキチンとしていた。

この会社に決めた理由

見積もりに「一式　○○円」が少ない。担当者の方の経験豊富で安心感がある。